Читать книгу Turunduse lõpp. Kuidas muuta oma tootemark sotsiaalmeedia ja tehisintellekti ajastul inimlikuks - Carlos Gil - Страница 6

Eessõna

See on vana lõpp ja uue algus

Ma tunnen Carlost juba aastaid. Pärast pikka veebisõprust kohtusime lõpuks ka silmast silma. Saatuse irooniana juhtus see San Franciscos, Twitteri peakorteri esimesel korrusel toimunud digiüritusel. Sõlmisime kohe sõpruse ka reaalmaailmas ja ma olen seda alati nautinud. Olen ikka austanud Carlose indu ja digisuhtlusele „päris vestluse“ vormis lähenemist. Veel rohkem aga hakkasin teda imetlema inimesena. See Carlos, keda mina olen aastatega tundma õppinud, on siiras, põhjalik ja hooliv – neid jooni soovitakse näha kõigi puhul ning kõikjal, kuid kahjuks esineb neid harva. Seepärast meeldivadki need meile teiste puhul.

Ma arvan, et selles ongi asja mõte.

Ükskõik mida me oma elus – nii era- kui ka tööelus – teeme, kõige tähtsam on inimlikkus.

Kõige sisukamate ja vastastikku kasulike suhete aluseks on ehtne siirus ja teistega arvestamine. Sa saad sellest aru siis, kui seda tunned. See määrab suhete ja sidemete olemuse nii veebis kui ka tõsielus ning digimaailmas on võimalus seda suhete alust mitu korda tugevdada.

Meil on uskumatu õnn elada ajal, mil tulevad kasutusele üha uued suhete ja ühenduse pidamise viisid. Mõtle, millise kingituse me oleme saanud – me võime astuda ühendusse inimestega, kellest poleks meil muidu aimugi olnud. Ka sulle on antud võimalus jõuda inimesteni, kes vastasel korral polekski teada saanud ei sinu nime ega seda, mis teeb sinust just sellise ainulaadse inimese. Ühtlasi pakutakse meile uusi värske­­te vaatenurkade ja ideede ning teistsuguste suhtlemise, mõtlemise ja õppimise viiside uskumatult rikkalikke allikaid.

See on maailma muutnud.

Meediast on saanud suhtlemine. Info, suhted ja mõju on muutunud palju demokraatlikumaks. Maailm on muutunud palju väiksemaks ja kättesaadavamaks. Ootamatult on kõik saanud hääle, ettearvamatud väljavaated ja mõjuvõimu ning võimaluse tulevikku muuta. Nüüd on kõigil võimalik infot levitada ja tarbida ning suhelda üksteisega igal ajal – päev läbi ... öö läbi ... iga päev. Ja me teeme seda. Võib-olla isegi liiga palju.

Siiski ei mõista kõik nende kingituste väärtust.

Mõni kasutab neid vahendite ja võimalustena teha endistviisi samu vanu asju, kuid uues kohas. Nad levitavad sõnumeid, pigem räägivad, kui kuulavad; pigem reklaamivad, kui õpetavad; ning pigem koguvad jälgijaid, kui loovad kogukonna.

Neid kingitusi on seni kahjuks üsna vähe kasutatud. Ometigi on selleks võimalus olemas kõigil, kes suudavad asju näha uues valguses, takerdumata varasema pärandi ahelatesse või mineviku edumõõdikute eelarvamustesse.

Me elame ajal, mil inimesed muutuvad tootemarkideks ja tootemargid püüavad saada inimesteks. Ometi oleme selle teekonna mingil hetkel tundnud süüd, et me liialdame sotsiaalmeedias oma mina rõhutamisega ega püüa hoida inimlikkust, mis on omane ehedale suhtlemisele.

Kuna sotsiaalmeedia ja ka kõik teised meediavormid muutuvad järjest nutikamaks, on nüüd aeg ennast massisuhtlemisest ning liigsest läikivate asjade ja kindlate suundumuste rõhutamisest vabaks murda. Ka selleks on ohtrasti võimalusi.

Õigete seisukohtade ja eesmärkidega ning lisaks natukese empaatiaga võivad esile kerkivad platvormid heita valgusvihu inimestele ja teabele, mis meile korda läheb. Saatuse irooniana pakub tehisintellekti kasutamine võimalust saada ise rohkem inimeseks, kuid tehisintellekt toob kaasa ka iganenud eelarvamuse, et see paneb meedia veel enam suhtlust vältima.

Kõik muutub koos sinuga.

See ongi see vägi ja võimalus, mis sul on juba olemas.

Sinu ees olevad ja silmapiiril paistvad kingitused ei ole seotud varasemate vaatenurkade, tavade ega käitumisjuhistega. Neid piiravad ainult kujutlusvõime, eesmärk ja veendumus.

Sina saad valida, mida sa teed nüüd teisiti.

Kui ma olen milleski kindel, siis selles, et suurem osa inimesi liigub ikka suunas, mida nad juba tunnevad. Sellisel viisil käitudes ei jõua nad uuele tasandile. Nad ei loo uut väärtust. Nad ei loo sisukamaid suhteid.

Kõigest hoolimata seisad sa silmitsi tulevikuga, mida pole veel kirja pandud. See, mida sa nüüd tegema hakkad, eristab sind tavalisest. Sinu valitud tee pakub uut lootust ning annab üllatavaid ja rahuldust pakkuvaid kogemusi. Sinu sammud rajavad teed kõigile neile, kes sulle järgnevad.

Seni ei ole ma kordagi maininud sõna „turundus“. Selles raamatus ongi juttu sinu eelseisva teekonna maagiast.

Ajalooliselt pole turundus tähendanud suhteid. Pealegi puudutavad suhted inimesi, mitte tehnoloogiat. Just suhted pidanuksid aga olema alati olulised. Turunduse kursi muutmine oleneb sinust. Säravale ja paljutõotavale inimkesksele tulevikule elu andmine oleneb sinust.

Sinu visiooni ja sinu tööga saame tuua suhtlemise sotsiaalmeediasse tagasi. Siis saavad inimesed ja suhted kasu uuendusliku tehnoloogia, empaatia ja ühiste väärtuste ühendusest.

Lõppudega on selline lugu, et need on alati millegi uue algus. See algus on sinu kätes. Sind vajatakse rohkem, kui sa oodatagi oskad. Lähme nüüd ...

Brian Solis