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Claudia Dietl. Ethisch handeln - Erfolgreich verkaufen. Mit Mut zu neuen Verkaufsstrategien
Vorwort
Einleitung
Hindernisse
Verkaufen – ein leidiges Thema
Bild vom Verkaufen an sich und DEM Verkäufer
Ängste im Verkauf
Die Angst vor dem Verkaufen an sich (oder die Angst vor Aufdringlichkeit)
Die Angst vor dem Abschluss
Die Angst vor der Ablehnung
Die Angst vor (zu viel) Erfolg
Die Angst davor, nicht gut genug zu sein
Die Angst vor dem Präsentieren
Angst vor der Konkurrenz
Existenzangst
Folgen der Angst
Wege raus aus der Angst
Anerkennen der Angst
Ein positives Bild erzeugen
Positives Selbstwertgefüihl steigern
Trennung von Person und Handeln
Sich der Lernaufgabe stellen
Austausch suchen
Realistisch aber trotzdem positiv bleiben
Handeln und nicht jammern
Angst, na und? – Trotzdem handeln
Resonanz erzeugen
Nein nicht persönlich nehmen
Sich frei machen von Erfolgsdenken
Ethisch handeln
Zusammenfassung
Ethik
Ethische Grundsätze
Ethischer Einkauf – Ethischer Verkauf
Ethik und Verkauf – passt das zusammen?
Feinde der Ethik
Die Sache mit der Provision
Basis ethischen Handelns im Verkauf
Plädoyer für eine neue Verkaufskultur
Ebenen der Ethik im Verkaufsprozess
Persönlichkeit
Beziehungsebene
Die Firmenphilosophie
Produkt
Finanzen
Verkaufen? – ja bitte!
Ethik als Verkaufshindernis – die andere Seite
Fragen über Fragen
Resonanz
Resonanz und Ethik
Das Prinzip von Ursache und Wirkung (Resonanzprinzip)
Wünsch Dir was
Alles Esoterik oder was?
Die Stufen der Resonanz im Verkaufsprozess
Wir machen eirtfach mal
Gezielte Strategie klassischer Art
Zielsetzung mit dem Resonanzprinzip
Die eigene Einstellung
Loslassen und Vertrauen – die hohe Schule der Resonanz
Kunterbuntes Durcheinander
Je kleiner, desto einfacher
Die Sache mit den Zielen
Resonanz und Geld
Die Kraft der Gedanken – Auswirkungen auf den Verkaufserfolg
Gedanken zur Zielgruppe
Gedanken zum Produkt
Gedanken zum Verkaufen an sich
Gedanken zum Preis
Gedanken zum Verkaufserfolg
Gedanken zum Verkaufsziel
Die Kraft der Gefühle – Auswirkungen auf den Verkaufserfolg
Kundenbestellung einmal anders
Strategie
Persönlichkeit im Fokus
Selbstbewnsst(er) werden
Den eigenen Wert (an)erkennen
Positive Ausrichtung üben
Still werden
Wohlfühlstrategie erarbeiten
Freude haben
Notfallplan parat haben
Geben
Von der Schuld zur Verantwortung
Resonanz als Verstärker
Dankbarkeit
Permanente Verbesserung
Selbstdisziplin
Geduld
Methodik
Kaltakquise versus Verkaufsgespräch
Rhetorik und Co
Der Mensch im Mittelpunkt
Respekt
Zielgruppe
Kernkompetenz und Nutzen
Kommunikation
Von Preis und Wert
Beharrlichkeit
Flankierende Maßnahmen
Was, wenn der Erfolg ausbleibt?
Der Zeitfaktor
Die Preisfrage
Die Budgetfrage
Der Nutzenfaktor
Die falsche Zielgruppe
Der Marktfaktor
Der Geduldfaktor
Nicht positiv genug?
Resümee
Fußnote
