Книга «Огонь Продаж» – это результат многолетнего опыта реальных живых продаж и тренировок продавцов. Здесь нет сложных теоретических формул и выкладок. Книга написана для людей. Цель – дать технологию, которая позволит не только поднять доход от продаж, но и начать получать истинное удовольствие от самого процесса. Прочтите и примените ее – убедитесь сами в том, что продажи это радость.
Оглавление
Дамир Нурмухамедов. Огонь Продаж. Или как получать не только доход, но и удовольствие
Огонь Продаж
Глава 1. Введение
Моя история продажника
Глава 2. Типичные ошибки и заблуждения
Я не продаю
Я уже 100 лет в продажах
Продажи – это стресс
Продажи – это манипуляции
Продажи – это навязывание
Я боюсь продавать
Я боюсь возражений
Я не люблю себя
Я не люблю людей
Глава 3. Фундамент успешных продаж
Уровни компетентности продавца
Позитив
Будьте счастливым продавцом
Заботьтесь о покупателях
Общение
Общайтесь наравне
Будьте нелогичны
Доверяйте ощущениям и интуиции
Говорите, что думаете
Всегда предлагайте купить
Просите покупателя о помощи
Вызывайте доверие
Намерение
Никогда не сдавайтесь
Будьте настойчивы
Спокойно относитесь к деньгам
Продавайте себя дорого
Уверенность
Предвидение
Атакуйте новые высоты!
Глава 4. Этапы продаж
Начало: приветствие и анонс
Холодный звонок
Входящий звонок
Встреча гостя
Приглашение гостя
Анонс
Презентация
От проблем к решениям
Команды
СМС-дожим
Дополнительные продажи
Работа с постоянными клиентами
Берите контакты и рекомендации
Берите отзывы
CRM
Премиум продукт
Глава 5. Тренировки
Тренируйтесь каждый день
НАЧНИТЕ СЕГОДНЯ ЕЖЕДНЕВНО ТРЕНИРОВАТЬСЯ
Программа тренировок
«Приветственный скрипт и анонс»
«Профессиональные вопросы»
«Плюсы компании»
«Безусловное согласие»
«Согласие с клиентом»
«Завершение сделки»
«Циркулярка продаж»
«Радость на отказ»
«Растратить впустую»
«Найди хорошее»
«Принятие возражения – план Б»
Глава 6. Команда
Ошибки в управлении командой
Глава 7. Бонус
Как победить лень?
ОГОНЬ ПРОДАЖ
Отрывок из книги
или как получать не только доход, но и удовольствие
Я искал способ заработать и встретил в газете объявление с вакансией: «требуется курьер, зарплата 3500руб. в неделю!». Это как сейчас 35.000руб. в неделю! Ну, думаю, класс! Астрахань пешком обошел не раз, город знаю, ноги длинные – я лучший в мире курьер! Пришел на собеседование, которое проходило аж в ТРИ этапа. И в конце последнего этапа вдруг узнал, что работать буду не курьером, а продавцом книг… Конечно, никуда дальше не пошёл, ведь продажи для меня были самым ужасным занятием в жизни. Я – чемпион города по КВН, меня часто по телевизору показывают, буду ходить по офисам продавать книги? Ну уж нет. Спекулянты, барыги, торгаши, фарцовщики, обманщики, балаболы и не только – вот кем я считал продавцов.
.....
Будьте здесь и сейчас. Не теряйте бдительность. Пусть признание одного факта не заставляет вас соглашаться с остальным.
«Доверьтесь профессионалу! Ведь вы не знаете ничего в этой сфере, а я знаю все тонкости наизусть». Яркий пример: покупка гаджетов и техники – не знаю, но куплю, профи сказал, мне это надо.
