Как управлять корпоративным племенем

Оглавление

Даниэль Браун. Как управлять корпоративным племенем

Предисловие. К русскоязычному изданию

Предисловие. Всем, кто скорее создаст племя, чем будет управлять организацией

Часть I. Создание племени – как это происходит

Введение

1. Сущность племени

1.1. Люди объединяются в племена

1.2. Традиционные и современные племена

1.3. Тайные слабости племени

1.4. Власть и любовь в племенах

1.5. Сильные племена: свободное сотрудничество

Литература

2. Сущность культуры

2.1. Культура находится среди людей

2.2. Культура создает порядок из хаоса

2.3. Люди формируют культуру

2.4. Культура формирует людей

2.5. Культура дает уникальные ответы на универсальные вопросы

2.6. Культура функциональна

2.7. Культура придает смысл

2.8. Культура позволяет играть

2.9. Культура реализуется через модели

2.10. Культура задает ритм

2.11. Культура состоит из субкультур

2.12. Культура постоянно изменяется

Сущность культуры

Литература

3. Создание племени: Взаимодействие, диалоги, принятие решений

3.1. Создание племени: повседневность и особые моменты

3.2. Создание племени: микродиалоги, истории, копирование поведения

3.3. Создание племени: любовь к различиям и совпадениям

3.4. Создание племени: формирование и поддержание лиминальности

Литература

4. Суть племенного лидерства

4.1. Бракосочетание или охота за головами – власть и любовь

4.2. Ограничивать и принимать решения

4.3. Иерархия решает, кто имеет право руководить

4.4. Владеть своим рангом

4.5. Играть свой ранг

4.6. Делиться своим рангом

Литература

5. Сущность племенных ролей

5.1. Племенные роли

5.2. Вождь

5.3. Собиратели

5.4. Локальные лидеры

5.5. Охотники

5.6. Шаманы

5.7. Старейшины

Литература

6. Как разжечь костер

6.1. Постановка: магическое, мощное воздействие

6.2. Разговор у костра: шаман как его фасилитатор

6.3. Шесть этапов разговора у костра

Литература

Часть II. Разговоры у костра – примеры из жизни

7. Принятие решения – Кготла, Ботсвана

7.1. А у вас такое бывало?

7.2. Давайте познакомимся…

7.3. Как это работает

7.4. Сила этой истории

7.5. Разговор у костра для формирования всеобщего решения

Литература

8. Слияния и поглощения – свадебная церемония, Лас-Вегас

8.1. А у вас такое бывало?

8.2. Давайте познакомимся…

8.3. Как это работает

8.4. Сила этой истории

8.5. Разговор у костра в ходе деловой свадьбы

Литература

9. Конкурентная борьба – охота за головами, Суматра

9.1. А у вас такое бывало?

9.2. Давайте познакомимся…

9.3. Как это работает

9.4. Сила этой истории

9.5. Разговор у костра в духе охотников за головами

Литература

10. Продажи и взаимоотношения с клиентами – Таароф, Иран

10.1. А у вас такое бывало?

10.2. Давайте познакомимся…

10.3. Как это работает

10.4. Сила этой истории

10.5. Разговор у костра: продажи по принципам таарофа

Литература

11. Создавать движение – втыкание игл, маленькое Гаити, Майами

11.1. А у вас такое бывало?

11.2. Давайте познакомимся…

11.3. Как это работает

11.4. Сила этой истории

11.5. Разговор у костра с куклами и иголками

Литература

12. Конфликт и поляризация – разговор на повышенных тонах, ЮАР

12.1. А у вас такое бывало?

12.2. Давайте познакомимся…

12.3. Как это работает

12.4. Сила этой истории

12.5. Разговор у костра на повышенных тонах

Литература

14. Просить прощения – сэппуку, Япония

14.1. А у вас такое бывало?

14.2. Давайте познакомимся…

14.3. Как это работает

14.4. Сила этой истории

14.5. Разговор у костра: извинения

Литература

15. Ставящие в тупик вопросы – молчаливое собрание квакеров

15.1. А у вас такое бывало?

15.2. Давайте познакомимся…

15.3. Как это работает

15.4. Сила этой истории

15.5. Молчаливый разговор у костра

Литература

16. Прощание – буйволы и куклы Тау-Тау, Сулавеси

16.1. А у вас такое бывало?

16.2. Давайте познакомимся…

16.3. Как это работает

16.4. Сила этой истории

16.5. Разговор у костра как церемония прощания

Литература

История подошла к концу

Об авторах

Отрывок из книги

Книга, которую вы, уважаемый читатель, держите в руках, – долгожданная, трудовая, знаменательная.

Долгожданная – потому что после выхода в 2018 г. на русском языке «Корпоративного племени»[1] – первой книги по корпоративной антропологии (в 2016 г. она была признана в Нидерландах «Книгой года по менеджменту») мы многое сделали для развития темы корпоративной антропологии в России. И в процессе проб у нас и у наших клиентов возник запрос на понимание практик культурной трансформации.

.....

Жизнь в племени дает покой и порядок. В то же время клановость часто воспринимается как устаревшая, несправедливая и опасная. Именно потому, что племена заботятся о глубокой внутренней связи своих членов, трудно завязать хорошие и творческие отношения с другими племенами. Кто этот другой: друг или враг? А если ты живешь сразу в нескольких племенах, это осложняет положение: к какому из них ты принадлежишь в большей степени? Можно ли, имея двойное гражданство, сохранять лояльность обеим группам? Потребность в традиционной племенной энергии обеспечивает устойчивые программы адаптации и ритуалы инициации. Традиционные племена могут проявлять агрессию, в особенности к сторонним людям. Вспомните, например, в этой связи уличные банды и большие многонациональные корпорации. Их характеризует жесткая вертикальная структура и сильная конкуренция. Но оказавшись внутри племени, его члены, которые хорошо понимают племенную историю и комфортно чувствуют себя в ее культурных рамках, ощущают уверенность, безопасность и поддержку.

У современных племен другие особенности, нежели у традиционных. Современные племена более разнообразны, их можно найти в разных местах, они существуют онлайн и офлайн. Так же как антрополог Робин Фокс (Robin Fox) в своем «Племенном воображении» (The Tribal Imagination), мы говорим об открытых системах в противоположность традиционным закрытым племенным системам. Современные племена, открытые системы плюралистичны, разнообразны и стремятся к равенству и минимальной иерархичности. У них проницаемые и гибкие групповые и организационные границы, часто они состоят из нескольких партнерств и взаимодействующих с ними и внешним миром клиентов и окружающих. Благодаря оперативно изменяющимся и гибким организационным формам современные племена могут успешно решать сложные вопросы – гораздо лучше, чем централизованно управляемые традиционные. Современные племена настроены на сотрудничество, сотворчество. Они возвращаются к гибким формам взаимного доверия и сетям отношений и ищут способы иначе использовать необходимый мир системы. Власть принадлежит уже не тем, кто обладает знанием, а тем, кто хорошо умеет объединять различные области и сферы знания. Эти племена постоянно ставят под сомнение существующий порядок и меняют правила игры, если этого требуют люди, цели или среда. А поскольку люди не могут без порядка, в современных племенах возникают следующие правила жизни:

.....