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Presentación del manual
Índice
1. Introducción
2. Identificación del proceso grupal
2.1. Sistemática para la puesta en marcha de grupos: definición de objetivos, estructura, funcionamiento y evolución de los grupos
3. Clasificación de técnicas participativas para la dinamización grupal
3.1. Técnicas de grupo: simposio, seminario, taller, intercambio de experiencias, sociodrama, teatro imagen y teatro foro
3.2. Técnicas dinámicas: dramatización, psicodrama, rol playing
4. Identificación y gestión de habilidades sociales
4.1. Habilidades sociales
4.2. Factores de comportamiento (personales y ambientales)
5. Resumen
1. Introducción
2. Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro
2.1. Espacios y usos de los tiempos
2.2. Utilidad de los espacios de encuentro para la intervención mediadora
3. Sistemática en la gestión del trabajo en equipo
3.1. Aplicación y coordinación de la interdisciplinariedad en el equipo de trabajo
3.2. Identificación de los agentes facilitadores del trabajo interdisciplinar
4. Procesos de coordinación en la intervención social
4.1. Metodologías de aplicación a las actividades de coordinación
4.2. Valoración de las necesidades de coordinación interinstitucional
5. Gestión del conflicto en los procesos de mediación social
5.1. Caracterización de los conflictos: tipologías, componentes, ciclos del conflicto y funciones del conflicto en la dinámica social
5.2. Metodologías para la resolución de conflictos
5.3. Sistemática de actuación en la gestión de conflictos: valoración de las perspectivas de abordaje, análisis sociológico del conflicto, estilos de abordar los conflictos (enfoque socioafectivo)
5.4. Procesos de construcción de paz, cohesión social y convivencia ciudadana
6. Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación
6.1. Flecha cronológica para el servicio de mediación
6.2. Programación de los componentes del proyecto de mediación
6.3. Mediadores naturales de la comunidad
6.4. Análisis del ámbito de actuación
6.5. Identificación de objetivos generales y específicos
6.6. Valoración de las actividades e identificación de la metodología a aplicar
6.7. Planificación de los recursos personales y materiales del proyecto
7. Evaluación de talleres o espacios de encuentro comunitarios
7.1. Momentos, tipos e indicadores de evaluación
7.2. Técnicas de recogida de datos de carácter cualitativo: entrevista abierta y el análisis del contenido, grupos de discusión, observación participante
7.3. Procedimientos para el análisis de resultados
7.4. Análisis y diagnóstico crítico de los resultados
7.5. Elaboración y desarrollo de nuevas propuestas
7.6. Procesos de evaluación de la acción
8. Resumen
1. Introducción
2. Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria
2.1. La entrevista
2.2. Entrevista a nivel individual
2.3. Entrevista a nivel grupal
3. Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria
3.1. Aplicación de técnicas grupales en la intervención social
3.2. Gestión de reuniones para la conducción de grupos: tipología y técnicas de reunión
4. Gestión de las fuentes de información
4.1. Tipología de las fuentes de información: escrita (boletines estatales, autonómicos y provinciales, prensa), medios audiovisuales, contactos personales, contactos con asociaciones, etc
4.2. Procesos y herramientas de recogida de información: informes y fichas
4.3. Transmisión de la información: folletos y paneles informativos
4.4. Criterios y estrategias de actuación en el tratamiento de la información
4.5. Análisis de los reglamentos municipales y reglamentos de participación ciudadana
4.6. Aplicación de la ley de protección de datos a la gestión de las fuentes de información
5. Resumen
ic editorial
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
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3. Sistemática en la gestión del trabajo en equipo
4. Procesos de coordinación en la intervención social
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