Читать книгу Магазин в интернете с нуля за 10 дней. Успей занять лучшее место под солнцем! - Даниэль Голдштейн - Страница 40

По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.

На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.

Проверять промежуточные результаты.

Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.