Читать книгу Тайм-менеджмент для продавцов: Американская тренинговая система. Получай в 10 раз больше денег за своё время! - Дарен Голдштейн - Страница 35
Как твои работники воруют
ВОРОВСТВО ВРЕМЕНИ
ОглавлениеСОЦ. СЕТИ
Просто хуева тьма времени у сегодняшних людей уходит на всевозможные социальные сети.
Ты можешь подумать, что дескать, хуйня – война. Пусть «Галя» – «Лена» – «Вадим» посидит в социальной сети на рабочем месте лишние пару минут.
На сраном рабочем месте!
В социальной сети. За более чем 10 летний опыт работы с продавцами и владельцами торговых компаний – самое херовое что может сделать твой работник продавец – это торчать на рабочем месте в социальных сетях.
Самое лучшее – и действительно то что он должен на рабочем месте делать – это продавать.
Но эти твари сидят в социальных сетях. Вместо того чтобы обзванивать клиентам и предлагать им те товары которые реально улучшат жизнь клиентов.
Таким образом, каждая минута проведенная в социальной сети – это минута проведенная вне рабочего места. То есть вы платите этим гандонам чтобы они работали а они не работают. А деньги получили.
То есть похитили ваши деньги! Еще раз. Деньги полуили за оговоренную работу.
При приеме на работу вы ведь не говорили им «да, Таня! Ты блять, можешь сидеть и ставить лайки в сраной соцсети такой-то целые блять сутки – а я все равно буду тебе денежки платить».
Ни хера подобного. Работник обещал работать. А вы – платить за работу. Заработную плату.
Не засоциальносетевую плату – и не за торчание на ютубе. Не за то что этот мудак или мудачка сидит на ютубе.
Нет! Заработанную плату. Ту которая за работу.
Прекращайте хищения. Вводите штрафы и объявите им почему. Ласково и по-доброму предупредите что с сегодняшнего дня каждая минута в соц. сетях им будет обходиться в такую то сумму.
ТЕЛЕФОН
Разговор по телефону в рабочее время на нерабочие темы – это еще одна просто дырень – куда улетает неебическое колличество вашей прибыли.
Потому что в рабочее время что должен делать ваш работник? Правильно – трудиться. Дальше я скажу что делать с этой херовой проблемой.
КТО ВАШ РАБОТНИК НА САМОМ ДЕЛЕ
Любой работник на вашем предприятии – кем он на самом то деле является? Индивидуумом? Личностью? Человеком?
Нет. Это сраный инструмент который должен делать продажи – мы ведь торговлей занимаемся или еще какой то хуйней?
Так, если мы занимаемся торговлей то не логично ли предположить, что он – этот человек нам нужен только для того чтобы продавать и продавать максимально много – в нормальном состоянии – если вы платите Ивану 60 тысяч в месяц, или 720 тысяч в год, и еще примерно 400 у вас уходит на налоги в всевозможные фонды, то этот Иван для вас – некупленный мерседес.
Этот Иван должен принести вам за год как минимум в 10 раз больше чем те деньги что вы на него потратили.
Почему? Да потому что этот хер, в отличие от тебя ничем нихуяшеньки не рискует.
Его не выебет кредитор за то что он просрочил платеж и его не выебет налоговая инспекция за несданную вовремя отчетность.
И прочая прочая прочая. Хуйня в виде СЭС и пожарников и полиции – не выебет. А тебе – мозг вынесут нахрен. Потому что ты – владелец.
Любой инструмент должен работать. И ваш работник – только инструмент. Вы можете и должны его уважать но только до того момента пока он трудится в поте лица своего и делает все ровно, правильно и четко. А если он этого не делает – то он самое большое говно в мире.
Идём дальше.
ПУСТОЙ ТРЁП ПО НЕРАБОЧИМ ВОПРОСАМ
Да. Это так как например охуенно – дружный коллектив. На подобии пиршество – отрада и иная хуета.
Ваши сотрудники задумываются собственно что их рабочее пространство – это пространство для праздника и потехи – но это все – хуйня.
Рабочее пространство – это только сраное пространство где они обязаны въджобывать. До седьмого блять пота.
Пропишите скрипты. Пропишите карты собственно что они обязаны создавать и чего не обязаны создавать.
К примеру, со стольких-то до стольких то они обязаны создавать лишь только общение с покупателем по телефонному аппарату.
Лишь только это. Более ничего. С ухмылкой на лице.
Задачка конечно изменяется от такого, чем и как вы осуществляете торговлю – но прецедент:
Ваши сотрудники обязаны усмехаться и вилять хвостом лишь только перед покупателями.
Довольно нередко возможно повстречать фирмы в коих сотрудники заигрывают приятель с ином и девчонки прогуливаются в миниюбках и их чуток ли не дерут на рабочем пространстве.
А заказчик – стоит кинутый и никому нахуй не необходимый. Эти фирмы быстро канут влету.
Во всем мире этих уже не осталось. Мы как всякий раз опаздываем, но догоним. Вследствие того собственно что нехуй.
САБОТАЖ
Нередко случается например собственно что вы собственным разумом и силами и ещё лишь только Господь понимает чем придумали стратегию и вывели формулу продаж – приняли решение как и по какому методу подносить покупателям презенты.
По какому методу производить покупателю презентацию. Сколько надлежит быть «касаний» блять покупателя. А эти мудофилы сотрудники – стоит для вас отступить нескольков сторону все нахуй срывают. Проделывают собственно что угодно но лишь только не то собственно что им произнесено.
Не следование методу продаж уносит больше 20% выгоды.
Вследствие того собственно что вы понимаете к примеру, собственно что в случае если вы сходите в макдональдс и приобритите кофе то для вас предложат пирожок.
А в случае если не предложат то сотрудник станет наказан.
Вследствие того собственно что они обвешаны все вероятными видео-камерами. Они должны предложить ещё пирожок. В том числе и в случае если лицезреют собственно что у заказчик уже сам как пирожок по причине их пирожков.
Они идут по стопам регламенту продаж. Собственно что и для чего идет.
Запоздания
Введите систему фиксации. Она имеет возможность быть простой. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть работник помашет в видеокамеру и именует время прихода.
Забота: в случае если в 9 утра наступает пролетарий денек – это означает собственно что в 9 утра сотрудник обязан быть всецело готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым брать на себя, звонить и обслуживать клиентов!