12 шагов построения эффективных бизнес-процессов. Руководство
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Дарья Николаевна Дубровская. 12 шагов построения эффективных бизнес-процессов. Руководство
Предисловие. Мой путь
Глава 1. Зачем нужно описывать бизнес-процессы в компании?
Что руководителю даст погружение в мозаику бизнес-процессов?
Кейс производителя светодиодных светильников[2]
Домашнее задание[5]
Глава 2. Как найти выход в лабиринте бизнес-процессов?
Определения
Кейс производителя светодиодных светильников
Домашнее задание
Глава 3. Как выстроить архитектуру процессов в броуновском движении?
Определения
Нотации моделирования бизнес-процессов
Кейс производителя светодиодных светильников
Домашнее задание
Глава 4. Какие процессы ключевые, а какие вспомогательные?
Притча о пшенице и плевелах
Определения
Кейс производителя светодиодных светильников
Домашнее задание
Глава 5. Что дестабилизирует при запуске проекта «Приведу бизнес в порядок»?
Определения
Кейс производителя светодиодных светильников
Домашнее задание
Глава 6. Почему описаний процессов недостаточно и требуются показатели?
Определения
Кейс производителя светодиодных светильников
Домашнее задание
Глава 7. Внедрение и контроль бизнес-процессов
Определения
Что важно делать на этапе внедрения?
Основные ошибки при внедрении
Домашнее задание
Глава 8. До чего дошел прогресс!
Определения
Завод светодиодных светильников
Завод по производству мужской подошвы и фурнитуры
Определения
Завод светодиодных светильников
Рекламное агентство полного цикла
Домашнее задание
Глава 9. Неочевидные способы автоматизации бизнес-процессов
Неочевидный способ автоматизации № 1
Неочевидный способ автоматизации № 2
Неочевидный способ автоматизации № 3
Глава 10. Обучение как главный бизнес-процесс
Домашнее задание
Глава 11. Лидеры изменений: кто они и какова их роль?
Кейс лидера изменений в компании по производству светодиодных светильников
Домашнее задание, или Идея: как найти в своей команде лидеров изменений?
Глава 12. Как на производстве совершенствуют бизнес-процессы?
Шесть шагов совершенствования бизнес-процессов
Что характерно для компаний, совершенствующих бизнес-процессы?
Домашнее задание
Дополнительные материалы
Приложение 1
Приложение 2. Пример описания алгоритма БП
Отрывок из книги
Помните, как в детстве вы смотрели в калейдоскоп? С каждым поворотом цветные стеклышки складывались в причудливые узоры. Стоило немного покрутить трубку, как молниеносно появлялась новая картинка.
Согласитесь, что в калейдоскопе производства мозаика ситуаций иногда меняется так же быстро, как в детской игрушке. Хорошо, когда все «стеклышки» на местах и ничего не мешает круговороту ежедневных процессов. А теперь представьте, что рабочий не вышел на смену или сломался станок, или машина с комплектацией застряла на МКАД. Что тогда? Мозаика рассыплется и превратится в нескладную картинку.
.....
• производство;
• адресное хранение;
.....