Оглавление
Дебра Стивенс. Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем
Предисловие
Глава 1. Мы всего лишь люди
Нам нужен стимул к действию
Роботы близко? Нет, они уже здесь
Используй, а то потеряешь
Нам некого винить, кроме себя
Новый вид: человекоробот
Не забывайте о своей человечности
Как читать эту книгу
Почему я?
Вы – настоящее чудо!
Глава 2. Будущее трудоустройства
Время новых возможностей
Мы останемся не у дел?
Роботы дополнят нас, а не заменят
Подробнее о новых рабочих местах см. отчет Pearson, 2030
Учитесь, разучивайтесь и переучивайтесь: пять навыков выживания в будущем
1. Вовлекать: умение взаимодействовать и строить отношения (социальные навыки)
2. Слушать: умение понимать собеседника, задавать вопросы, проявлять любопытство, а не ждать своей очереди говорить
3. Проявлять эмпатию: сопереживать, искренне желать понять опыт другого человека
Человечность
4. Сотрудничать: выстраивать связи, организовать команду будущего, управлять ею и работать в ней
5. Вдохновлять: рассказывать истории, убеждать и правильно формулировать свои мысли
Глава 3. Вы человекоробот?
Часть 1. Девайсы: вы свободный человек или зависимый робот?
Часть 2. Вовлекать: как вы оцениваете свою способность общаться и строить отношения?
Часть 3. Слушать: вы просто слышите или активно слушаете?
Часть 4. Проявлять эмпатию: вы отчужденный робот или радушный человек?
Часть 5. Сотрудничать: вы максимально плодотворно работаете с коллегами?
Четверг – новая пятница
Преимущества сотрудничества и командной работы
Часть 6. Вдохновлять: какую историю вы рассказываете?
Глава 4. Ваш план развития личностных навыков
Что такое установка на личностный рост
Установка на рост и фиксированное мышление
«Пока еще нет»
Обратная связь делает вас лучше!
Анализ
Что бы вы хотели услышать о себе
Личностные ценности
Как звучит ваша история
И наконец!
Глава 5. Первая неделя мастер-класса. Вовлекать
Начало
Социальные навыки и умение строить отношения
День первый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День второй
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День третий
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День четвертый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День пятый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
Прогресс-чек
Глава 6. Вторая неделя мастер-класса. Слушать
Внимание к собеседнику, умение задавать вопросы и проявлять любопытство
День первый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День второй
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День третий
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День четвертый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День пятый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
Прогресс-чек
Глава 7. Третья неделя мастер-класса. Эмпатия
Искреннее желание понять мысли и чувства человека
Что такое эмпатия
День первый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День второй
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День третий
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День четвертый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День пятый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
Прогресс-чек
Глава 8. Четвертая неделя мастер-класса. Сотрудничать
Команды будущего: как их создать, как ими управлять, как в них работать
День первый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День второй
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День третий
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День четвертый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День пятый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
Прогресс-чек
Глава 9. Пятая неделя мастер-класса. Умение вдохновлять
Рассказывать истории, оказывать влияние и мотивировать людей своими идеями
День первый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День второй
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День третий
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День четвертый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
День пятый
Разминка
Основное упражнение
Спринт
Растяжка
Заключительная часть
Прогресс-чек
Глава 10. Не останавливайтесь, следуйте плану развития
Подведем итоги
Снова отправьте электронное письмо по обратной связи
Круговая диаграмма достижений
Письмо моему новому «я»
Тренинг без конца
Празднуйте успехи
Наконец, будущее не кажется таким мрачным
Благодарности
Логотип HWA
Логотип DTS
Отрывок из книги
Как ни странно, благодаря роботам мы сможем быть людьми больше, чем когда-либо, поскольку они возьмут на себя скучные, повседневные задачи, а у нас появится время для того, в чем людям нет равных. Именно поэтому в нашу эпоху так важно быть человеком, чтобы максимально использовать новые возможности, которые рекой текут в наши руки. Такие навыки, как эмпатия, умение слушать, строить социальные связи и сотрудничать, будут приоритетными наравне с высокопрофессиональными знаниями. Вы готовы?
Я нахожусь на Юбилейной линии Лондонского метро и еду на работу, вагон переполнен, люди отчаянно пытаются не вторгаться в чужое пространство, всеми силами избегают зрительного контакта. В вагоне тихо, слышен только шум поезда, никто ни с кем не разговаривает. Для метро это нормально: мы воспринимаем его как враждебную среду, и сразу включается инстинкт выживания, чтобы защитить нас от опасности. Внезапно поезд резко останавливается, свет гаснет. Темно, люди включают фонарики на телефонах, и наступает волшебный момент, когда весь вагон озаряется их призрачным светом, но на этом волшебство не кончается: пассажиры начинают разговаривать друг с другом.
.....
3. Проявлять эмпатию – сопереживать, искренне желать понять человека.
4. Сотрудничать – выстраивать связи и управлять отношениями в командах будущего.
.....
