Оглавление
Дэн Кеннеди. Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум
Введение
Для чего я написал книгу о социальных медиа и, главное, почему вам стоит ее прочитать? Дэн Кеннеди
Данные говорят громче, чем убеждения. Ким Уэлш-Филлипс
Глава 1. В поисках лучшего
Как найти прибыль в неприбыльном мире. Дэн Кеннеди
Две инструкции
Треугольник маркетингового успеха ничуть не изменился
Содержимое банковских счетов не изменилось
От отчаянной нужды к реальным потребностям. Ким Уэлш-Филлипс
Глава 2. Социальные медиа – это еще не маркетинг
Почему медиа – это не маркетинг. Дэн Кеннеди
Вопреки распространенному мнению…
Почему так много компаний терпят поражение
Почему вы остались прежними
Основы эффективного маркетинга
Переход на новый уровень. Ким Уэлш-Филлипс
Чем нужно заняться прежде всего
Как сломанный iPad может принести удачу
Наконец пришла моя очередь
И победителем оказалась…
Работайте умнее, а не усерднее
Глава 3. Основы, или Что такое директ-маркетинг
Шесть принципов директ-маркетинга, которые необходимы для работы в социальных медиа, или Можете бросить деньги в костер (как большинство компаний) Ким Уэлш-Филлипс
Почему такой образ мышления катастрофически неверен
Важность создания уникального торгового предложения (УТП) Дэн Кеннеди
Можно ли считать слоган брендом? Может быть, слоган – это всего лишь УТП?
Глава 4. Не все зависит от вас. Так ли это?
Самая сильная маркетинговая тактика (по мнению Google) Дэн Кеннеди
Как стать знаменитостью через Facebook. Ким Уэлш-Филлипс
Станьте знаменитостью с помощью Facebook и заработайте больше
Глава 5. Как выглядит ваша ниша?
Нишевой маркетинг. Дэн Кеннеди
Выбираем аудиторию: маленький стог со множеством иголок лучше большого, где их почти нет
Станьте магнитом для своих целевых клиентов. Ким Уэлш-Филлипс
Настройтесь на успех
Ответ на вопрос «кто» – это только начало
Как получать больше от лучших клиентов. Ким Уэлш-Филлипс
Опросите своих лучших клиентов. Ким Уэлш-Филлипс
Глава 6. Магнетические лиды
Как быстро создать эффективный магнит для лидов. Ким Уэлш-Филлипс
Почему магниты для лидов работают
Руководство
Книга в формате «кто есть кто»
Пошаговое руководство
Электронная книга
Подарочные сертификаты и коды на скидку
Серии видеороликов
Контрольный список
Билеты на мероприятия
Регистрация на вебинар
Конкурсы как магниты для лидов
Как установить контакт с целевой аудиторией?
Что такое Partner Categories?
Сегментируйте интересы для эффективной оптимизации
Побудите свой целевой рынок к дальнейшим действиям. Ким Уэлш-Филлипс
Глава 7. Создайте собственное племя
Как настроить эффективную рекламу в Facebook. Ким Уэлш-Филлипс
Помните, что вас будут проверять. Грег Прести
Почему так важны отзывы в Google
В чем же проблема?
Вы – невидимка
Google AdWords
Соответствие запросу – единственное, что имеет значение для Google
Верхний 1 %
Если у вас есть клики – ваша реклама релевантна
Ключевое условие снижения цен
Всего одно слово может оказаться важным
Три ключа от царства Google
Следуйте правилам
Плата за лайки может здорово помочь бизнесу (и другие шокирующие откровения) Ким Уэлш-Филлипс
Глава 8. Все остальное
Как насчет LinkedIn? Ким Уэлш-Филлипс
Да, вам нужно там быть
Не используйте селфи в качестве фотографии профиля
Докажите важность своего личного бренда
Как сделать хорошую фотографию профиля
Пять простых трюков LinkedIn для быстрых продаж
Отвлекающие факторы, которые только мешают. Ким Уэлш-Филлипс
Google+
Twitter
Instagram и Pinterest
YouTube
Глава 9. Волшебный мир электронной почты
Магия монетизации и создание эффективных электронных сообщений. Ким Уэлш-Филлипс
VIP-обслуживание в Disney и маркетинг по электронной почте. Дэн Кеннеди
Эффективные электронные письма: как это делал Обама. Ким Уэлш-Филлипс
Глава 10. Учитесь подпитывать клиентскую базу
Как взращивать потенциальных клиентов в Facebook (даже если они не подписываются на электронную рассылку) Ким Уэлш-Филлипс
1. Разработайте систему сообщений
2. Создайте Website Custom Audience для каждой страницы
3. Окружите потенциальных клиентов вниманием, прежде чем предлагать подписку
Как подводить лидов к покупке: вовлечение. Ким Уэлш-Филлипс
Как создать эффективную систему вовлечения
Создайте оригинальный визуальный контент
Рассказывайте о своих клиентах в формате «вопрос – ответ»
Задавайте вопросы
Предлагайте читателям самим вставлять пропущенные слова
Придайте отношениям личный характер
Подпись к фотографии
Ставьте ссылки на свой блог
Поделитесь статьей на отраслевую тематику
Задавайте тематические вопросы
Поощрите читателя недели
Используйте юмор
Публикуйте фотографии из закулисья
Не бойтесь быть противоречивыми
Привлекайте подписчиков к созданию контента
Глава 11. Все внимание мелочам
Основы эффективного контента: интервью с Ахавой Лейбтаг. Ким Уэлш-Филлипс
Важность микрообязательств. Ким Уэлш-Филлипс
Год блога
Определите цели
Как создать эффективный блог
У блога должен быть собственный голос
Создайте тему, связанную с вашим коммерческим предложением
Создайте список еженедельных вопросов, соответствующих теме месяца
Создайте сопроводительный контент
Пишите посты в соцсетях
Автоматизируйте процесс публикации
Публикуйте контент
Наконец пришло время продавать
Как проводить кампанию на основе микрообязательств
Глава 12. Правда ли, что главный секрет соцсетей кроется в офлайне?
Цена отказа от поддержания контакта. Дэн Кеннеди
Притягивание потенциальных клиентов к заключению сделки и удержание клиентов с помощью новостной рассылки. Шон Бак
Как проводить генерацию лидов в сети с помощью инструментов офлайнового маркетинга
Способы привлечь больше клиентов
Ошибка 1: неэффективный контент
Ошибка 2: отправка новостных рассылок только по электронной почте
Ошибка 3: отказ от ежемесячных рассылок
Глава 13. Беспроигрышный вариант
Эффективные призывы к действию. Дэн Кеннеди
«Гарантированный» клиент
Начнем с простого – магнита для генерации лидов
Ответьте на вопрос «почему вы?»
Выигрывают безукоризненные системы
Как заключить сделку. Ким Уэлш-Филлипс
Как нужно делать
Различные методы превращения лидов в покупателей
Товары-приманки
Как заключить сделку и не потерять доверие? Ари Гальпер
Продажи могут снова стать приятным занятием – без давления и отторжения
Принцип 1. Определите истинное положение дел вашего потенциального клиента
Принцип 2. Перестаньте обороняться
Принцип 3. Перестаньте преследовать клиентов
Возможности для заключения сделки теряются в начале, а не в конце
Переведите продажи на человеческий язык
Где прячутся деньги? Ким Уэлш-Филлипс
Так где же кроется ваш доход?
Создайте обучающий курс или другой интернет-продукт
Продайте вебинар
Напишите электронную книгу
Подарочные сертификаты
Комплексные предложения к праздникам
Придумайте бонусный подарок
От воронок продаж к реальному извлечению дохода. Дэн Кеннеди
Глава 14. Трансформация путем оптимизации
Оптимизация целевой страницы. Интервью с Тимом Эшем. Ким Уэлш-Филлипс
Основы тестирования, или Лучшие способы избежать растраты маркетинговых бюджетов. Ким Уэлш-Филлипс
Чтобы выиграть, нужно играть. Келли Лемей
Шаг 1. Тестирование изображения
Шаг 2. Тестирование текста
Шаг 3. Дополнительное тестирование изображения
Шаг 4: Тестирование аудитории
Взаимодействие с подписчиками
Социальный эффект
Почему клик не превращается в сделку? Партив Шах
Глава 15. Призовой круг
Пример компании-победителя. Ким Уэлш-Филлипс
Поощрительный приз – компании Fitness Revolution
Гран-при: ветеринарный центр Surface Creek
С чего все начиналось
Публикации в социальных медиа
Воронка продаж
Глава 16. Общая картина
Как увеличить охват аудитории. Ким Уэлш-Филлипс
Проблема с трендами. Дэн Кеннеди
Об авторах
