Идеальные скрипты продаж на все случаи

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Денис Викторович Дашкевич. Идеальные скрипты продаж на все случаи
Предисловие
Раздел 1. B2B продажи
Скрипт холодного звонка
Скрипт первой встречи с клиентом
Скрипт повторного звонка
Скрипт привлечения на выставке/конференции
Скрипт привлечения через социальные сети
Скрипт привлечения через e-mail
Скрипт повторного привлечения потерянного клиента
Скрипт информирования об акциях и новинках
Скрипт приглашения на мероприятия
Скрипт поздравлений и подарков
Скрипт работы с дебиторской задолженностью и просрочками
Скрипт допродажи (up-sell)
Раздел 2. B2C продажи
Скрипт холодного звонка
Скрипт продаж входящего звонка
Скрипт повторного звонка
Скрипт допродажи (up-sell)
Скрипт кросс-продажи (cross-sell)
Скрипт follow-up для повторного контакта с клиентом
Скрипт реактивации с «уснувшими» клиентами
Скрипт получения рекомендаций
Скрипт работы с жалобами
Скрипт продаж в социальных сетях
Скрипт продаж на выставках/мероприятиях
Ограничивающие установки и убеждения в работе со скриптами продаж
Заключение