Оглавление
Дэвид Дж. Андерсон. Канбан. Успішні еволюційні зміни для вашого технологічного бізнесу
Кілька слів про книжку Девіда Андерсона
Передмова
Частина перша. Вступ
Розділ 1. Розв’язання дилеми Agile-менеджера
Мій особистий пошук сталого темпу
Мій особистий пошук успішного управління змінами
Від «барабана – буфера – канату» до канбану
Виникнення методу Канбан
Схвалення Канбан Agile-спільнотою
Цінність Канбан є контр-інтуїтивною
Підсумки
Розділ 2. Що таке метод Канбан
Що таке канбан-система
Застосування канбану в розробці ПЗ
Навіщо застосовувати канбан-систему?
Канбан як складна адаптивна система для ощадливого виробництва
Нова поведінка і Канбан
Канбан як дозвіл діяти
Підсумки
Частина друга. Переваги Канбану
Розділ 3. Рецепт успіху
Етапи виконання рецепта
Зосередження на якості
Знижуйте кількість WIP і робіть часті релізи
Баланс між навантаженням і пропускною здатністю
Встановлення пріоритетів
Атака на джерела варіативності для поліпшення передбачуваності
Рецепт успіху і Канбан
Підсумки
Розділ 4. Від найгіршого до найкращого за п’ять кварталів
Проблема
Візуалізація робочого процесу
Фактори, що впливають на продуктивність
Зробити процесні політики явними
Оцінювання було марнуванням часу
Обмеження кількості незавершеної роботи
Започаткування каденції поповнення
Укладання нової угоди
Впровадження змін
Коригування політик
Пошук подальших поліпшень
Результати
Підсумки
Розділ 5. Культура безперервного вдосконалення
Культура кайдзен
Канбан розганяє можливості організації та прискорює досягнення зрілості
Тематичне дослідження: розробка застосунків у Corbis
Історія і культура
Необхідність функції супроводу ПЗ
Невеликі проєкти супроводу ПЗ неефективні
Впровадження змін
Первинні ефекти змін
Непередбачувані наслідки впровадження канбану
Соціологічні зміни
Вірусне поширення співпраці
Тематичне дослідження: розробка застосунків у Corbis (продовження)
Торги
Демократію – геть!
Співпраця
Культурні зміни – чи не найголовніша перевага Канбану
Підсумки
Частина третя. Упровадження Канбан
Розділ 6. Складання карти потоку створення цінності
Визначення стартової і фінішної контрольних точок
Типи робочих елементів
Створення стіни карток
Аналіз попиту
Розподіл потужності відповідно до попиту
Анатомія картки робочого елемента
Електронне відстеження
Визначення меж входу й виходу
Робота з паралельними процесами
Обробка невпорядкованої діяльності
Підсумки
Розділ 7. Координація в канбан-системах
Візуальний контроль і витягування
Електронне відстеження
Щоденні стендапи
Постнаради
Зустрічі з питань поповнення черги
Зустрічі з питань планування релізів
Тріаж
Огляд журналу проблем й ескалація «нагору»
«Стікерні представники»
Синхронізація за географічними зонами
Підсумки
Розділ 8. Формування каденції поставки
Витрати на координацію поставки
Операційні витрати на поставку
Ефективність поставки
Формування каденції постачання
Підвищення ефективності для прискорення каденції постачання
Релізи за запитом і спецвипуски
Підсумки
Розділ 9. Формування каденції поповнення
Координаційні витрати на пріоритизацію
Домовленості щодо каденції пріоритизації
Ефективність пріоритизації
Операційні витрати на пріоритизацію
Збільшення ефективності з метою подовження каденції пріоритизації
Пріоритизація у випадку запиту або спецзамовлення
Підсумки
Розділ 10. Налаштування лімітів WIP
Обмеження для робочих завдань
Ліміти для черги
Буфер вузьких місць
Розмір вхідної черги
Необмежені секції робочого потоку
Не піддавайте організацію стресу
Розподіл потужності
Підсумки
Розділ 11. Формування угод про рівень обслуговування
Типові визначення класів обслуговування
Прискорене обслуговування
Клас обслуговування з фіксованою датою постачання
Стандартний клас
Нематеріальний клас
Правила для класів обслуговування
Правила для прискореного класу обслуговування
Правила для класу обслуговування з фіксованою датою постачання
Правила для стандартного класу обслуговування
Нематеріальний клас обслуговування
Визначення мети надання послуг
Призначення класу обслуговування
Використання класів обслуговування
Розподіл потужності за класами обслуговування
Підсумки
Розділ 12. Показники та звіти для керівництва
Відстеження WIP
Час виконання
Частка завдань, виконаних своєчасно
Пропускна здатність
Проблеми і заблоковані робочі елементи
Ефективність потоку
Первинна якість
Навантаження через помилки
Підсумки
Розділ 13. Масштабування Канбан
Ієрархічні вимоги
Відокремлення постачання цінності від варіативності робочих елементів
Дворівневі стіни карток
Запровадження «плавальних доріжок»
Альтернативний підхід до боротьби з варіативністю розмірів
Упровадження класів обслуговування
Системна інтеграція
Управління загальними ресурсами
Підсумки
Розділ 14. Огляд операцій
Перед зустріччю
Одразу задайте діловий тон
Запрошення гостей розширює аудиторію і створює додаткову цінність
Основний порядок денний
Ключ до переходу на принципи Lean
Відповідна каденція
Демонстрація цінності менеджерів
Фокусування на організації сприяє кайдзен
Ранній приклад
Підсумки
Розділ 15. Початок переходу на Канбан
Радше культурні зміни, а не ініціатива зверху
Основна мета канбан-системи
Вторинні цілі канбан-системи
Знайте цілі та сформулюйте переваги
Початкові кроки
Канбан передбачає інший тип угоди
Переговори щодо впровадження Канбан
WIP-ліміти
Пріоритизація
Постачання/реліз
Час виконання і класи обслуговування
Підсумки
Частина четверта. Удосконалення
Розділ 16. Три типи можливостей для вдосконалення
Вузькі місця, усунення марнотрат і зниження варіативності
Теорія обмежень
Ощадливе управління, TPS й усунення марнотрат
Система Демінга і «шість сигм»
Поєднання Канбан із культурою вашої компанії
Підсумки
Розділ 17. Вузькі місця і обмежена доступність
Ресурси обмеженої потужності
Збільшення потужності
Навантаження і захист
Заходи щодо підпорядкування
Ресурси з обмеженою доступністю
Навантаження і захист
Заходи щодо підпорядкування
Збільшення потужності
Підсумки
Розділ 18. Економічна модель ощадливого виробництва
Переосмислення «марнотрат»
Операційні витрати
Координаційні витрати
Як дізнатися, що діяльність тягне за собою витрати
«Навантаження через помилки»
Підсумки
Розділ 19. Джерела варіативності
Внутрішні джерела варіативності
Розмір елемента роботи
Змішування типів одиниць роботи
Змішування класів обслуговування
Нерегулярний потік
Переробка
Зовнішні джерела варіативності
Неоднозначність вимог
Прискорені запити
Нерегулярний потік
Доступність середовища
Інші ринкові чинники
Труднощі планування координаційної діяльності
Підсумки
Розділ 20. Управління проблемами і правила ескалації
Управління проблемами
Ескалація проблем
Облік проблем і звітування
Підсумки
Література
Подяки
Про автора
