Читать книгу Как открыть бизнес с нуля? Пошаговая тренинговая система. 100%-ная гарантия результата через 7 дней - Дэвид Джеферсон - Страница 36
СКРИПТЫ
ОглавлениеПо поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.
На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.
Проверять промежуточные результаты.
Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.