Читать книгу Гроссмейстер общения. 7-дневный тренинг для продавцов. 100%-ная гарантия результата через 7 дней - Дэвид Джеферсон - Страница 26
ПРОДАВАТЬ НУЖНО ЧЕЛОВЕКУ
ОглавлениеПомните, что вы продаёте всегда одному конкретному человеку. И подход к каждому должен быть разным, он должен быть индивидуальным. Каждая продажа отличается от другой. Чтобы быть успешным менеджером, мало разбираться лишь в своём продукте, необходимо ещё иметь навыки психологии, понимать мотивы людей, знать, чем их зацепить.
ПРОДАВАЙТЕ СЕБЯ, А НЕ ПРОДУКТ
В наше время буквально всякий продукт возможно приобрести в тыс. различных пространств. Как же заинтересовать клиента к собственному бизнесу? Поведайте ему о собственных качествах, как профессионала. Покажите, собственно что вы разбираетесь в продукте, понимаете делему и ключевое – понимаете как её решить.
Задавайте вопросы. Чем более заказчик беседует, что более вы спрашиваете о его необходимостях. Для чего ему данный продукт, сколько он готов платить, собственно что его смущает, о чем он задумывается. В случае если болтать будете лишь тольковы – великоват риск такого, собственно что вы элементарно не угадаете вожделение покупателя.
Всякий раз гласите на недорогом языке. В случае если вы зрите, собственно что мужик пришёл приобретать супруге пылесос, но сам ничего в данном не смыслит – черта продукта обязана держать выгоду непосредственно для сего человека. К примеру, пылесос еле слышный и трудится в 3 раза сильнее (а означает быстрее) других. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.
ОПИСЫВАЙТЕ Итог
Все же хоть один от продавцов слышали «вот я сама для себя беру и ни разу не пожалела» или же «у меня подруга отпрыску в презент приобрела, что в экстазе был». Это погружает покупателя в положительное будущее, которое вполне вероятно при приобретению вашего продукта.
НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ
В случае если заказчик спорит – дайте ему ощутить, собственно что он прав. Отступите от темы и перебегайте к иным задачам, которые постановляет продукт.
НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ
Как лишь только вы зрите, собственно что заказчик хоть несколько, но заинтересован – предлагайте покупку. В случае если человек не готов осуществить её тут и в данный момент – бронируйте, предлагайте рассрочку, требуйте Контакты до последующей связи. Вы обязаны устроить все вероятное, дабы не пропустить покупателя из облику навек. Пусть он не приобритет в данный момент, но позвони вы ему сквозь луна и предложи скидку – вот для вас и приобретение.
БАЛУЙТЕ Неизменных Покупателей
Не запамятуйте, собственно что всякого покупателя не достаточно заинтересовать и реализовать раз один – в эталоне любой заказчик обязан замерзнуть неизменным. Дисконтные карты с скоплением баллов или же скидкой, особые промоакции для неизменных покупателей, презенты. Это всякий раз трудится. Эти пространства, как кофейни, к примеру, реализуют продукт, который человек способен приобретать любой денек. А собственно что принудит его бродить как раз к вам, в случае есливблизи еще 3 штуки? Да и кофе всюду неплохой… а подарите ему карточку, где он станет замечать любую выпитую у для вас чашечку. Пусть выпьет 6, а 7 вы ему подарите бесплатно! И кофеману хорошо, и у вас заказчик есть.