Читать книгу Как открыть интернет-магазин с нуля до 1.000.000 чистыми. Продажи и реклама. Тренинговая система Дэвида Голдсмита - Дэвид Голдсмит - Страница 50
Как твои работники воруют
ОглавлениеКража ВРЕМЕНИ
СОЦ. СЕТИ
Элементарно хуева мгла времени у нынешних людей уходит на любые общественные сети.
Ты имеешь возможность задуматься, собственно что мол, хуйня – борьба. Пусть «Галя» – «Лена» – «Вадим» посидит в общественной сети на рабочем пространстве бесполезные пару мин..
На сраном рабочем месте!
В общественной сети. За больше чем 10 с июня по август навык работы с торговцами и обладателями торговых фирм – самое херовое собственно что имеет возможность устроить твой сотрудник торговец – это торчать на рабочем пространстве в общественных сетях.
Самое одно из лучших – и вправду то собственно что он обязан на рабочем пространстве создавать – это реализовывать.
Но эти твари посиживают в общественных сетях. Взамен такого дабы обзванивать покупателям и предлагать им те продукты которые возможно улучшат жизнь покупателей.
Этим образом, любая минутка проделанная в общественной сети – это минутка проделанная за пределами рабочего пространства. То есть вы платите данным гандонам дабы они трудились а они не трудятся. А средства возымели.
То есть украли ваши деньги! Ещё раз. Средства полуили за обсужденную работу.
При способе на работу вы так как не гласили им «да, Таня! Ты блять, имеешь возможность трудиться и назначать лайки в сраной соцсети такой-то цельные блять день – а я все точно также буду для тебя деньги платить».
Ни хера аналогичного. Сотрудник сулил трудиться. А вы – выплачивать за работу. Заработную оплату.
Не засоциальносетевую оплату – и не за торчание на ютубе. Не за то собственно что данный мудак или же мудачка посиживает на ютубе.
Нет! Заработанную оплату. Ту которая за работу.
Заканчивайте хищения. Вводите штрафы и объявите им отчего. Нежно и по-доброму упредите собственно что с нынешнего денька любая минутка в соц. сетях им станет получаться в эту то необходимую сумму.
Телефонный аппарат
Беседа по телефонному аппарату в рабочее время на нерабочие темы – это ещё 1 элементарно дырень – куда улетает неебическое колличество вашей выгоды.
Вследствие того собственно что в рабочее время собственно что обязан создавать ваш работник? Верно – работать. Далее я заявлю собственно что создавать с данной херовой задачей.
КТО ВАШ Сотрудник НА САМОМ ДЕЛЕ
Всякий сотрудник на вашем предприятии – кем он на самом то деле является? Индивидуумом? Личностью? Человеком?
Нет. Это сраный инструмент который обязан создавать реализации – мы так как торговлей увлекаемся или же ещё какой то хуйней?
Так, в случае если мы увлекаемся торговлей то не разумно ли представить, собственно что он – данный человек нам необходим лишь только для такого дабы реализовывать и реализовывать очень максимально большое количество – в обычномсостоянии – в случае если вы платите Ивану 60 тыс. в луна, или же 720 тыс. в год, и ещё приблизительно 400 у вас уходит на налоги в любые фонды, то данный Иван для вас – некупленный mercedes.
Данный Иван обязан доставить для вас за год как минимальное количество в 10 один более чем те средства собственно что вы на него израсходовали.
Почему? Да вследствие того собственно что данный хер, в различие от тебя ничем нихуяшеньки не рискует.
Его не выебет заимодавец за то собственно что он просрочил платеж и его не выебет налоговая инспекция за несданную своевременно отчетность.
И иная иная иная. Хуйня в облике СЭС и пожарников и милиции – не выебет. А для тебя – мозг вынесут нахрен. Вследствие того собственно что ты – обладатель.
Всякий инструмент обязан трудиться. И ваш сотрудник – лишь только инструмент. Вы сможете и обязаны его почитать но лишь только до такого этапа пока же он работает в поте лица собственного и готовит все ровно, верно и внятно. А в случае еслион сего не готовит – то он самое большущее говно в мире.
Идём далее.
Бессодержательный ТРЁП ПО НЕРАБОЧИМ Задачам
Да. Это так как например охуенно – дружный коллектив. На подобии пиршество – отрада и иная хуета.
Ваши сотрудники задумываются собственно что их рабочее пространство – это пространство для праздника и потехи – но это все – хуйня.
Рабочее пространство – это только сраное пространство где они обязаны въджобывать. До седьмого блять пота.
Пропишите скрипты. Пропишите карты собственно что они обязаны создавать и чего не обязаны создавать.
К примеру, со стольких-то до стольких то они обязаны создавать лишь только общение с покупателем по телефонному аппарату.
Лишь только это. Более ничего. С ухмылкой на лице.
Задачка конечно изменяется от такого, чем и как вы осуществляете торговлю – но прецедент:
Ваши сотрудники обязаны усмехаться и вилять хвостом лишь только перед покупателями.
Довольно нередко возможно повстречать фирмы в коих сотрудники заигрывают приятель с ином и девчонки прогуливаются в миниюбках и их чуток ли не дерут на рабочем пространстве.
А заказчик – стоит кинутый и никому нахуй не необходимый. Эти фирмы быстро канут влету.
Во всем мире этих уже не осталось. Мы как всякий раз опаздываем, но догоним. Вследствие того собственно что нехуй.
САБОТАЖ
Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.
По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.
Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.
Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.
А если не предложат то работник будет наказан.
Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.
Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.
ОПОЗДАНИЯ
Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.
Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ
Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.
Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.
АУДИО-ФИКСАЦИЯ
Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.
Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.
GPS ФИКСАЦИЯ
Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.
ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА
Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.
Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.
ХРАНИЛИЩЕ
Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.
