Оглавление
Дэйв Рэмси. Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера
Благодарности
Примечание для читателей
Предисловие
Итак, приступим
Капитуляция
В самом начале
Рождение нашего плана
Глава 1. Что такое лидерство в предпринимательстве?
Предприниматель-лидер
Каким должен быть лидер?
Каков смысл названия курса?
Предприниматель
Определение
Основы лидерства в предпринимательстве
По иерархии
Предприниматели-лидеры обладают большой властью
Вы должны кому-то служить
Страсть
Глава 2. Мечтайте, и вы достигнете цели
Воплотите в жизнь свои мечты, намерения и цели
Мечтатели
Видение
Миссия
Цели
Не упускайте полезную информацию
Реально достижимые цели
Цели должны быть конкретными и измеримыми
Цели должны обладать временными рамками
Вы сами должны ставить перед собой цели
Цели должны быть зафиксированы письменно
Цель как инструмент управления
Общие цели улучшают корпоративные коммуникации
Общие цели способствуют сплочению коллектива
Глава 3. Придайте своим будням изюминку
Извлекайте наибольшую пользу из тайм-менеджмента и организации деятельности
Срочное и важное
Контроль над временем при помощи списка дел, обязательных для выполнения
Ненавидите собрания?
Технологии
Несколько слов об основах
Выводы
Глава 4. Мягкий лидер – это нонсенс
Как упростить принятие трудных решений
Страх
Критика
Правила эффективного принятия решений
Установите конечный срок принятия решения
Тратьте на принятие решения адекватное количество времени
Множество возможностей
Каков самый неблагоприятный сценарий?
Всем правит информация
Обучайте свою команду
Наличие нравственных ценностей облегчает принятие решения
Процедуры меняются, а принципы остаются неизменными
Мелкими перебежками
Финансовые вопросы
Проконсультируйтесь с экспертами
Советуйтесь со своей супругой/супругом
Женщина на шесть миллионов долларов
Напишите отчет
Решительность делает вас свободными
Глава 5. Никакой магии, никаких тайн
Правда об эффективном маркетинге
Взошла новая звезда… но это не было неожиданностью
Теорема о движущей силе, или Почему у людей и компаний вырастают крылья
Концентрация
Энергичность
Время
Бог
Ключ к успешному маркетингу
Выбор времени
Прототип
Фокус-группы
Жизненный цикл продукта
Стадия внедрения
Стадия роста
Стадия зрелости
Стадия спада
Итак, вы здесь
Пропустите своих потребителей через воронку
Маркетинговое рагу
Первый ингредиент: страсть
Второй ингредиент: активность
Третий ингредиент: дефицит
Четвертый ингредиент: сейчас или никогда!
Пятый ингредиент: теорема о движущей силе
Приятного аппетита!
Глава 6. Работайте на себя, а не на дядю!
Практические советы для реализации своей мечты
Неполная занятость
Время совершить прыжок
Пришло время расширить свою компанию?
Истинное призвание
Страсть и призвание значат многое
Выбор сферы предпринимательской деятельности
Нашедшему призвание откроется путь
Страсть устраняет препятствия и нивелирует возраст
Предупреждение: остерегайтесь мошенников, предлагающих бизнес на дому
Мамы-предприниматели
E-Mealz – инструмент планирования семейного бюджета
За и против франчайзинга
Опасности/предостережения
Вопросы, которые необходимо рассмотреть, прежде чем покупать франшизу
Многоуровневый маркетинг
Преимущества
Недостатки
Заключение
Глава 7. Всё просто, пока в силу не вступает человеческий фактор
Наем, увольнение сотрудников и типы личности
Текучесть персонала вредна для бизнеса
12 компонентов, которые помогут вам нанять хорошего сотрудника
1. Молитва
2. Объявления о вакансиях и рекомендации
3. Тридцатиминутное ознакомительное собеседование
4. Резюме/рекомендации
5. Инструменты для тестирования
6. Вам нравится человек, которого вы собираетесь взять на работу?
7. Проявляет ли потенциальный сотрудник энтузиазм по отношению к своей будущей работе?
8. Личный бюджет/миссия
9. Расчет заработной платы / бонусы / обзор денежной политики
10. Основные показатели деятельности
11. Собеседование при участии супруга/супруги кандидата
12. Трехмесячный испытательный срок
«Удаление» сотрудников
1. Ошибка сотрудника вследствие ошибки руководителя
2. Неспособность сотрудника выполнять свои профессиональные обязанности вследствие личных проблем
3. Недостатки в работе сотрудника, вызванные некомпетентностью
Что должно произойти, чтобы человека пришлось уволить?
Немедленное увольнение
Достоинство
Причины увольнения
Выговоры
Делайте выговоры регулярно
Санкционированная некомпетентность
Глава 8. Смерть продавца. Рождение служителя
Искусство продажи – способность служить покупателю
Правильная продажа имеет большое значение
Каждое впечатление, которое получает покупатель, – это продажа
Шаги в процессе покупки
Оценка
У правильного клиента есть деньги
У правильного клиента есть время
У правильного клиента есть потребность/желание
У подходящего клиента есть полномочия
Установление контакта
Налаживание разветвленных деловых связей
Исследование
Развивайте в себе эмпатию
Обучение/предоставление информации
Знания о продукте
Любите свой продукт и гордитесь им
Знайте своих конкурентов
Люди не покупают товары или услуги как таковые
Завершение сделки
Способы завершения сделки
Методика «Чувствуешь – чувствовали – обнаружили»
Завершение сделки на основе допущения
Замолчите
Завершение альтернативой
Завершение по календарному принципу
Завершение на основе обещания клиента
Деньги на бочку
Заключение
Глава 9. Финансовое благополучие в бизнесе
«Железные» принципы обращения с деньгами, долгами и финансирование вашего будущего
Фундаментальные принципы действительно эффективны
Ведите бухгалтерию
Микробизнес
Налоги уничтожат ваш бизнес
Бюджет
Расходуйте деньги в соответствии со своими заработками
Оптимизация налоговых выплат
Долг
Долг усугубляет ошибки
Космический лагерь
Долги уничтожают денежные средства
Мифология
Миф о кредитной линии
Миф о выгодности кредитов в бизнесе
Миф о том, что для крупной покупки требуется взять деньги в долг
Сбережение денег позволяет решить серьезные проблемы
Вложение средств в свою любимую компанию
Возможности на пороге
Будьте щедрыми
Принципы в действии
Подведем итоги
Глава 10. Коммуникации – навигатор вашей компании
Неразрывная связь между эффективными коммуникациями и великими компаниями
Методы коммуникации
Поделитесь своей мечтой – поведайте историю о своем становлении
Коммуникация в трудные времена
Инструменты коммуникации
Собрания персонала
Статические собрания
Почта
Еженедельные отчеты
Главный успех, главная неудача недели
Обязательства лидера по отношению к отчетам сотрудников
Ежегодные отчеты
Основные показатели деятельности
Хождение в народ
Заключение
Глава 11. Люди превыше всего
Формирование единства и преданности команды
Управление, формирующее преданность команды
Кристальная честность
Единство
Формирование единства
Пять врагов единства
1. Недостаточно развитая коммуникация
2. Отсутствие общих стремлений
3. Сплетни
4. Неурегулированные разногласия
5. Санкционированная некомпетентность
Боритесь с врагами единства
Единство и преданность
Глава 12. Доброе слово… любому приятно. Даже суперпрофессионалу!
Приумножение успехов в бизнесе при помощи признания и вдохновения
Как следует демонстрировать признание?
Выражайте признательность в письменной форме
Выражайте свое признание людям в присутствии их соратников
Признание не должно влечь за собой большие расходы
С днем рождения!
Вдохновение
1. Популяризация единого видения по всей компании
2. Заработная плата
3. Выработка «бойцовского» образа мышления
4. Расскажите о себе и своей компании
5. Предсказуемость
6. Страсть
7. Личный пример
Заключение
Глава 13. Три вещи, которые успешные люди никогда не игнорируют
Работа с контрактами, поставщиками и правила сбора платежей
Контракты
Что следует сделать при заключении контракта
Планируйте наилучший вариант развития событий, но составляйте контракт с учетом наилучшего и наихудшего сценария
Невыполнение обязательств
Смерть
Нетрудоспособность
Употребление наркотиков
Расторжение брака
Отсутствие интереса
Форс-мажор
Выгода для всех
Копии контракта
Читайте внимательно!
Продление и дополнительные условия
Чего не следует делать при заключении контракта
Прочие условия контракта
Автономность положений договора
Полнота договора
Штат, в котором будет рассматриваться судебное дело
Неограниченный срок
Не ставьте личную подпись
Взимание платежей
Процедуры
Что делать, если вы не можете получить платеж?
Прощение
Судебное разбирательство
Поставщики
Честность
Возможности
Цена
Ценовая этика
Качество
Заключение
Глава 14. Покажите мне деньги!
Система оплаты труда, которая воодушевляет людей
Совершайте обдуманные поступки
Заработная плата
Участие в распределении прибыли
Тигры и коалы
Комиссионные выплаты
Прямые комиссионные
Зарплата с надбавкой
Аванс плюс
Бонус на основе прибылей и убытков
Процент от дохода компании
Изменение заработной платы
Социальный пакет
Медицинское страхование
Страхование по нетрудоспособности
Делайте что-нибудь особенное для своих сотрудников
Неделя помощи нуждающимся
Пенсионные счета
Образование
Собрания в неформальной обстановке
Фонд персонала
Заключение
Глава 15. Мастерство обращения с поводком
Передача функций и полномочий – лучший способ построить крупный бизнес
Коллективы и подростки
Последняя, а не первая
Одного таланта недостаточно
Работайте над своим бизнесом
Формирование культуры и команды
Волшебная формула
Честность
Компетентность
Уровни передачи полномочий
Мальчик на побегушках
Уровень управления
Микроменеджмент
Одна хорошая ситуация и две плохих
Хорошая ситуация
Полномочия
Заключение
