Оглавление
Диана Балыко. Переговоры… обреченные на успех. Техники НЛП в действии
Об авторе
Введение
Чему не учат в школе
Помните
Где зарыта собака НЛП
По секрету
Предупреждение
Часть I. Законы мастерства, или жизнь, какова она есть
Обучение ремеслу взломщика
Глава 1 «Чисто конкретные» мифы общения, или. Давайте говорить друг с другом откровенно
Киты, на которых стоит НЛП
Такие приятные заблуждения
Модель эффективных переговоров
Резюме
Глава 2. Невербальное общение, или. О чем молчит собеседник
«Все это бред! Не говорят ни рыбы, ни коты!»
Секретное оружие
«Ури! Ури! Где у него кнопка?»
Определение психоэмоционального состояния по невербальным признакам
Управление невербальными ритуалами при встречах и прощаниях
Резюме
Глава 3. Вначале было Слово! или. «А как речь-то говорит, словно реченька журчит»
Речь как средство коммуникации
VAK
«Чего уставились? Сыроежкин-то – я!»
Глаза боятся – ноги делают
«Ури, Ури! Как слышно, прием?»
Что делать?
Словесная эквилибристика
Лингвистические паттерны
Резюме
Глава 4 «Я памятник себе воздвиг», или. Техника личного брендинга
Трудно собирать выбитые зубы сломанными пальцами
Цена человека
Сара и старые туфли
Все мы родом из детства
Принципы психологической защиты
Позитивные убеждения успешного человека
Как завоевать симпатию
Проведение инвентаризации жизненных навыков
Резюме
Глава 5. Железные аргументы, или. Переговоры с трудными людьми
«Эй, не туда! Укушу!..»
При зависании компьютера выдерни шнур, выдави стекло
Белых коней бояться – в запой не ходить
Шах и мат в пять ходов
Стратегия прорыва
Техника заезженной пластинки
Манипyляции сознанием дpyгого человека
Какие доводы убеждают людей
Резюме
Глава 6. Страшно? Делай! или. «Как вы лодку назовете…»
Притча о том, как относится мир к человеку
Упражнения, посвященные нашим границам
Как стать СОБОЙ
Резюме
Глава 7. Гипнотические приемы в общении, или. Манипуляция, как она есть
Транс
«Ушел в себя: вернусь не скоро»
НЛП – это гипноз
«Сейчас я сделаю тебе внушение!»
Наведение транса
Самонаведение транса
Резюме
Ресурсы для нашего мастерства
Часть II. Работа – не волк? или. Через тернии к звездам
Чашки кофе
Глава 1. Ни бе, ни ме, а резюме, или. Как продать себя подороже
Для чего существуют правила?
Нестандартное резюме
Nota bene!
Идеальный соискатель, или. О ком мечтают работодатели
Правила НЛП по продаже себя
Резюме
Глава 2. Крутое восхождение по карьерной лестнице, или. «Жизнь – вечный бой…»
Поверь в мечту
Выбор
Интересная и востребованная… работа
Каждому программисту ЭВМ выдает то, что он заслуживает
На ковер
Если вы стали объектом критики
Цели мотивируют труд
Страшная боязнь поражения
О зависти
Наглость – второе счастье
Резюме
Глава 3. Менеджерские штучки, или. «Продам все, что движется»
Прописные истины
Основы основ
Раппорт
Менеджер с планеты альфа Центавра
Продажная шкура начинает с ресурсов
Зеленый, теплый, нежный… сигнал светофора
Резюме
Глава 4. Телефонные шалости, или. «А также в совершенстве владею языком!»
Особенности телефонных переговоров
Телефонные промахи
Резюме
Глава 5. Национальные особенности ведения переговоров, или «Моя твоя не понимай»…
Трудности перевода
С низким уровнем контекста
«Восток – дело тонкое, Петруха!»
«American boy! Уеду с тобой!»
«Коварный Альбион»
Одним словом, Европа…
China town
Братья наши… меньшие
Кто воспитывал, тот и отец!
Ремарка по делу
Что мешает общению…
Резюме
Глава 6. Руководить – не руками водить! или. Тайны харизматического лидерства
Квадрат Малевича: проба на лидерство
Условия хорошего руководства
Секреты удачного выступления, или «Всем смотреть на шефа!»
Резюме
Глава 7. Дресс-код делового общения, или. Восстановление репутации после корпоративной вечеринки
Правила хорошего тона
Как «включиться» в разговор
Не тратьте время зря
Резюме
Часть III. Личная территория, или. Об интимном… вслух!
Драгоценность мудрой женщины
Глава 1. Секретное оружие флирта, или. «Шерше ля…»
Почему, зачем и как возникает любовь?
Загадка
Все женщины – богини, а мужчины – принцы
Манипулируйте нежно!
Главное – чтобы костюмчик сидел, или. Покрасить фасад!
Резюме
Глава 2. Семейные разборки, или. «А на войне, как на войне»
Прелюдия к прелюдии
Страсти-мордасти
Течет ручей…
«Ухожу навсегда»!
По секрету всему свету
Молчание… до гробовой доски
Обида
Три табу
Развод
Коллапс якорей
Резюме
Глава 3. Отцы и дети, или. В поисках утраченного понимания
Наше счастье – счастье наших детей?
Разговор немого с глухим?
Независимость
Бабочка
Забывание
Трансактный анализ
Резюме
Глава 4. Найдите время для себя! или. Любовь до гробовой доски
Смелость желать!
Похитители времени
Что такое счастье?
Откуда берется успех
Резюме
Главное – КАК
Заключение
Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь!
Отрывок из книги
Вряд ли кто-то сейчас станет спорить, что драки существуют. Вряд ли кто-то решится возразить, что в определенной ситуации драки – эффективный способ воздействия… иногда единственно возможный. Конечно, можно любить драться, можно не любить драться, но, в любом случае, лучше все-таки уметь драться. А еще лучше – уметь драться разными способами. Наше оружие – слово!
Нас учат в школе математике, физике, химии, истории и литературе, но совершенно не учат общаться, вести переговоры, убеждать собеседника, отстаивать свою точку зрения… Ведь зачастую в школе есть только два мнения – учительское и неправильное. Дисциплины, где учат успешных переговорщиков, просто нет. А ведь она важнее, чем Закон Божий. Познакомиться и показать себя во всей красе, написать резюме и заинтересовать работодателя, выйти замуж и жить в согласии, устроиться на работу и продвигаться по карьерной лестнице, воспитывать детей и блистать на вечеринках, выбить повышение по службе и быть душой компании, выгодно продать и дешево купить помогут только удачно проведенные переговоры.
.....
Нам кажется, что мы всегда управляем нашими коммуникациями и посылаем людям определенные сообщения только тогда, когда их посылаем…
Представьте, что вы – менеджер по персоналу в крупной компании и расширяете штат отдела реализации. На третий день после собеседования вы звоните предполагаемому работнику, чтобы предложить ему вакантное хлебное место. Но оказывается, что человек уже принял другое предложение о работе – с меньшим окладом в меньшей фирме. Почему? Прошло несколько дней после собеседования с ним, а от вашей компании не было никакой информации. Вот человек и решил, что его не собираются принимать на работу. Фактически, ничего не получая, он получил сообщение о вашей незаинтересованности так, как будто оно было передано ему лично.
.....
