Оглавление
Джеффри Дж. Фокс. Как стать сильным конкурентом: Тактики достижения рыночного преимущества
Благодарности
Глава 1. Компания – сильный конкурент
Глава 2. Хорошие времена и плохие времена
Глава 3. Не зевайте. Не зевайте. Не зевайте
Глава 4. Лидеры не «толкают»
Глава 5. Разница между лидерами и менеджерами
Глава 6. Знайте, в чем raison d'être вашей компании
Глава 7. Распоряжайтесь своими инвестициями с умом
Глава 8. «Я знакомлюсь с покупателями в торговых залах»
Глава 9. Всегда отвечайте на звонки
Глава 10. Копите наличность
Глава 11. Опасайтесь!
Глава 12. Проявляйте бесстрашие
Глава 13. Поиграйте в игру «Что, если?..»
Глава 14. Лидерство – это полная открытость
Глава 15. Создайте «кухонный кабинет»
Глава 16. Всегда имейте план
Глава 17. Не стремитесь попасть на обложки журналов
Глава 18. «Болтая, денег не заработаешь»
Глава 19. Не снимайте руки с руля
Глава 20. Контролируйте или приспосабливайтесь
Глава 21. Выбирайтесь из кабинета
Глава 22. Совершайте обходы компании
Глава 23. Не забывайте про третью смену
Глава 24. Будьте одержимы качеством исполнения
Глава 25. Руководство не должно иметь личных парковочных мест
Глава 26. Боритесь с профсоюзами
Глава 27. Люди – не самый главный ресурс компании
Глава 28. Заботьтесь о тех, кого нанимаете
Глава 29. Вырезайте мертвые побеги
Глава 30. Снесите все «силосные башни»
Глава 31. Гоните бюрократов поганой метлой
Глава 32. Не проходите мимо талантов
Глава 33. Забудьте о степенях
Глава 34. Платите за результат, а не за деятельность
Глава 35. Постоянно избавляйтесь от лишних затрат
Глава 36. Что нужно и что не нужно сокращать
Глава 37. Забудьте о месячных отчетах
Глава 38. Никаких совещаний без выгоды
Глава 39. Будьте фанатиком продаж
Глава 40. Не увольняйте продавцов
Глава 41. Нанимайте самых способных продавцов
Глава 42. Не позволяйте продавцам разбазаривать время
Глава 43. Обязательно проводите ежедневные совещания по организации продаж
Глава 44. Прекрасный шанс
Глава 45. Никогда не отменяйте тренировки
Глава 46. Удвойте расходы на обучение
Глава 47. Любите этих капризных, ненадежных, требовательных клиентов
Глава 48. Гоните «стратегических партнеров»
Глава 49. Сервисная служба как стратегия выживания
Глава 50. Поклоняйтесь идолу Качества
Глава 51. Избавляйтесь от «мистеров Должно Быть»
Глава 52. Всегда оставляйте после себя цветы, коврики и следы
Глава 53. Не снижайте цены
Глава 54. У вас не бывает отпуска
Глава 55. Разрабатывайте, запускайте и предлагайте
Глава 56. Не давайте спуску ворам
Глава 57. Приветствуйте неожиданные находки
Глава 58. Будьте «зелеными»!
Глава 59. Будьте первоклассным садовником
Глава 60. Итог: характеристики компаний – сильных конкурентов
Эпилог
