Читать книгу НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать - Джереми Лазарус - Страница 13
Часть I
Основы
Глава 2
Коммуникация на работе. Что в действительности представляет собой человеческий разговор?
Заключение
ОглавлениеПоскольку у каждого из нас свои:
• способы применения языка
• убеждения
• ценности
• профили глубоких фильтров/метапрограмм
• установки и опыт,
то неудивительно, что мы имеем разные мнения и разное понимание тех или иных ситуаций на работе. Эти различающиеся мнения и соображения часто приводят к разным (и иногда неожиданным) реакциям других людей. Например, экономические прогнозы отличаются у разных экономистов, хотя все они руководствуются одними и теми же экономическими данными. Стратегическое направление организации тоже может измениться после назначения нового главного исполнительного директора, хотя и новый и прежний имеют доступ к одним и тем же экономическим данным и данным по бизнесу. Значительная часть информации в этой главе связана с тем, как мыслит отдельный человек. Эти же принципы применимы и к тому, как функционируют группы и организации. Например, у команд и организаций есть свои ценности и убеждения, которые часто объединяют в понятие «культура». Эта книга написана для того, чтобы вы смогли доносить до других свои мысли именно так, как вы того хотите, и чтобы вы могли воспринимать информацию, сообщаемую вам другими людьми, именно так, как они того хотят.