Переговоры – одна из главных составляющих жизни и бизнеса. Тот, кто умеет грамотно вести переговоры, может сделать результаты своего общения с другими людьми значительно лучше. Как представить себя в выгодном свете и получить при этом то, что вам нужно – об этом вы узнаете, прослушав книгу «Как выиграть переговоры».
Оглавление
Джейсон Барк. Как выиграть переговоры
Глава 1. Кому и зачем нужны переговоры?
Глава 2. Подготовка к переговорам. Обязательная программа действий
Подготовьте время и место
Обеспечьте необходимый сбор информации
Данные о фирме
Данные о внешней среде
Сформулируйте цели и расставьте приоритеты
Защитите свою позицию
Подготовьте презентацию своей позиции
Глава 3. Выбор стратегии. Уступать или наступать?
Причины конфликтов на переговорах
Чем заканчиваются переговоры
Основные стратегии ведения переговоров
Глава 4. Тактика переговоров. Приемы защиты и нападения
Как завоевать расположение собеседника?
Тактические приемы на переговорах
Как отвечать на возражения?
Как противостоять манипуляциям?
Глава 5. Управление эмоциями. Методы сохранения спокойствия
Как справиться с волнением перед переговорами?
Стресс-менеджмент
Глава 6. Резюме. Список основных правил ведения переговоров
Отрывок из книги
Переговоры проводятся не только в дипломатических залах и на специально организованных приемах, владеть умением грамотно вести переговоры является на сегодня важнейшей составляющей любой деятельности.
Уметь правильно проводить переговоры должен уметь каждый человек. Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью говорить и убеждать кого-либо в своей правоте. Всегда, когда нужно решить противоречия, сгладить острые углы, разрешить конфликтную ситуацию, повлиять на собеседника, начать или развить уже установленные контакты, мы начинаем переговоры.
.....
Исход переговоров определяется множеством факторов, которые нужно учитывать в каждом конкретном случае. И планировать встречу необходимо специально, учитывая все сложные моменты.
Ведению переговоров, как и любому сложному делу, надо учиться, и желательно на ошибках других людей. Одного успешного рецепта переговоров на самом деле не существует, потому что в жизни ситуации практически никогда не повторяются, и у каждого участника переговоров есть свои особенности характера и личности. Однако существуют неписаные законы, которыми нужно руководствоваться. Их знание необходимо хотя бы для того, чтобы не испортить встречу еще до ее начала.
