Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь

Оглавление

Джон Миллер. Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь

Эту книгу хорошо дополняют:

Предисловие автора

Что же случилось

Глава 1. Картина личной ответственности

Глава 2. Правильный выбор

Глава 3. QBQ! Вопрос за вопросом

Глава 4. Не спрашивайте «Почему?»

Глава 5. Жертва

Глава 6. Почему это происходит со мной?

Глава 7. Почему на нас обрушились все эти перемены?

Глава 8. Почему у них не налажена коммуникация?

Глава 9. Не спрашивайте «Когда?»

Глава 10. Откладывание на потом ведет к неудаче

Глава 11. Когда нам дадут больше инструментов и качественные системы?

Глава 12. Когда же нам расскажут что-то новое?

Глава 13. Не спрашивайте «Кто?»

Глава 14. Плохой моряк винит ветер

Глава 15. Подразделения

Глава 16. Одолейте судью

Глава 17. Кто оплошал?

Глава 18. Коллективная ответственность

Глава 19. Фундамент для командной работы

Глава 20. Как сделать ответственность личной: все QBQ содержат местоимение «я»

Глава 21. Я могу изменить только себя

Глава 22. Не он, а я

Глава 23. Когда же люди начнут нести ответственность за свои слова?

Глава 24. Проверка на честность

Глава 25. Сила одного

Глава 26. Поправка по методу QBQ

Глава 27. Истинные образцы для подражания, пожалуйста, встаньте!

Глава 28. Вырабатываем личную ответственность: все QBQ нацелены на поступки

Глава 29. Опасность ничегонеделания

Глава 30. Спасибо за покупку в нашем магазине!

Глава 31. Лидеры на всех уровнях

Глава 32. Краеугольный камень лидерства

Глава 33. Ответственность и границы

Глава 34. Длинный список неправильных вопросов

Глава 35. Дух QBQ

Глава 36. Мудрость

Глава 37. Мы покупаем слишком много книг

Глава 38. Финальная картина

Глава 39. Мать учения

Часто задаваемые вопросы о QBQ

Как извлечь больше пользы из метода QBQ

От автора

Отрывок из книги

Правила счастливых семей

Джон и Карен Миллер

.....

Смена образа мыслей и принятие личной ответственности представляют собой самый мощный и эффективный метод, способный улучшить работу компании и личную жизнь.

QBQ разрабатывался и оттачивался годами. Задавая себе правильные вопросы, можно развить личную ответственность. Я пишу и рассказываю об этом с 1995 года, но сегодня эта тема по-прежнему актуальна. Почти каждый день я слышу рассказы о том, как удалось повысить производительность, организовать командную работу, избавиться от стресса, наладить отношения и улучшить обслуживание благодаря QBQ.

.....