Описание книги
Чтобы перетянуть собеседника на свою сторону, вам не нужно глубоко разбираться в теме разговора или быть экспертом. Достаточно знать ряд «магических фраз» и произносить их в нужное время.
Фил М. Джонс, автор мировых бестселлеров, лауреат Британской премии в области продаж и бизнес-тренер, собрал коллекцию формулировок, позволяющих убеждать даже скептиков. Используя их, вы сможете обходить жесткое сопротивление оппонентов, управлять ходом разговора и сохранять самообладание перед неисправимым манипулятором.
А еще из книги вы узнаете, как:
- доносить мысли так, чтобы вас понимали правильно;
- грациозно обходить неудобные вопросы;
- заставлять оппонентов быстро принимать удобные вам решение;
- вызывать у собеседника нужные реакции.
«Во многих случаях людям мешают договориться не разные интересы, а трудности перевода. Волшебные слова, о которых пишет автор, позволяют построить разговор максимально эффективно, подстилая соломку в большинство ямок, которые могут встретиться. И это не манипуляция, это смазка для общения, которая позволяет снизить трение. Решение человек в любом случае примет сам, но сделает это осознанно. Книга очень полезна не только тем, кто постоянно ведет переговоры или общается с потенциальными клиентами, но и всем остальным людям. Многие фразы я уже выписал, буду использовать». —
Алексей Ходорыч, соавтор книг «Энкоды», «Идеальный аргумент», журналист и сценарист
«Худшее время задуматься о том, что собираешься сказать, — в момент самой речи».
«Чтобы влиять на других, вы должны знать, как контролировать разговор. Один из способов вернуть себе преимущество — это заставить собеседника сомневаться».
«Примеры из жизни говорят нам, что люди работают гораздо усерднее, когда стремятся избежать потенциальных потерь. Мотивация получить выгоду — более слабая».
«Люди ненавидят, когда ими манипулируют. Для них крайне важно, чтобы окончательное решение осталось за ними».
«Волшебные слова "Держу пари, мы с вами немного похожи" часто приводят к тому, что человек расслабленно соглашается».
«Успех в переговорах напрямую зависит от контроля над разговором, а контролирует всегда тот, кто задает вопросы».
«Руководить диалогом — ваша обязанность. Как только обмен необходимой информацией закончен, именно вы должны подвести разговор к логическому завершению».