Читать книгу Книга жалоб и предложений - Дмитрий Давыдов - Страница 3

Несмотря на усталость, Андрей долго не мог заснуть. Все-таки впечатлений за одну ночь накопилось больше, чем за весь прошедший год! Из приятной полудремы Андрея вырвал звонок начальника – Владимира Сергеевича:

– Здравия желаю, товарищ майор, – удивленным и сонным голосом ответил Андрей.

– Фролов, просыпайся, приводи себя в порядок и быстро ко мне! Чем скорее, тем лучше для тебя! – возбужденно воскликнул товарищ майор.

– Мммм….а что-то случилось? – робким голосом пробормотал Андрей.

– Пока еще нет, но если до полудня тебя не будет в отделе, то случится, и это тебя коснется в первую очередь! – сердитым голосом воскликнул Владимир Сергеевич.

– Есть прибыть до полудня! – сказал Андрей.

Андрей не понимал, почему голос Владимира Сергеевича звучал так серьезно, даже грозно, ведь он настоящий герой, и, по его мнению, руководство должно быть крайне довольно проделанной работой.

Перебирая все свои возможные косяки в голове, Андрей не мог понять, к чему можно прицепиться. Ведь даже в новостях журналисты отметили слаженную работу всех специальных служб.

Уже в половину двенадцатого Андрей подходил к отделу. По мере приближения к своему рабочему месту его шаги становились все тише, а сердце билось все громче, никак не проходил испуг после звонка Владимира Сергеевича. По пути к кабинету начальника ему навстречу попадались коллеги, которые с улыбкой на лице приветствовали нашего героя. Во всех новостных сводках Андрей Фролов – настоящий пример для подражания! В сеть попали кадры, снятые журналистами на месте происшествия, где он спокойно и четко руководит коллегами и успокаивает людей, поддавшихся панике.

Из кабинета начальника были слышны посторонние голоса. «Подожду, когда останется один!» – подумал про себя лейтенант Фролов. Не успел еще посетитель Владимира Сергеевича покинуть кабинет, как товарищ майор разглядел сквозь щель своим профессиональным взглядом силуэт подчиненного, нервно топтавшегося возле двери. «Фролов, заходи! Быстро!» – воскликнул товарищ майор.

– Здравия желаю, товарищ майор! Лейтенант Фролов по вашему указанию прибыл!

– Садись!

Лейтенант Фролов сел напротив своего начальника, в глазах которого явно читалось недовольство. В руках он держал рапорт Фролова о случившемся ночью происшествии. Кроме того, на его столе лежало множество других ведомственных документов, незнакомых нашему герою.

– Это что такое? – спросил Владимир Сергеевич у своего подчиненного, размахивая бумагами перед его носом.

– Мой рапорт о ночном дежурстве, товарищ майор!

– Это я понял. А почему он только в единственном экземпляре у меня на столе? Где отметка о регистрации в канцелярии? Почему он не размещен в нашей электронной базе? – возмущенным тоном поинтересовался начальник.

Лейтенант Фролов всегда достаточно педантично подходил к соблюдению всех должностных инструкций. При условии, что многие из этих регламентов не менялись со времен распада Советского Союза, и в большинстве своем эти правила существовали больше для галочки, нежели чем для увеличения эффективности труда, Андрей всегда был верен бюрократическим заветам, и его ставили в пример своим коллегам, которые все чаще переходили на темную сторону.

– А где отметка в журнале учета происшествий по вчерашнему выезду? Дежурный открыл журнал выдачи и приема вооружения и не увидел там твоей фамилии. Ты что, поехал без оружия? Может, ты забыл, где работаешь? – продолжал наседать товарищ майор.

Андрей был в полном недоумении. Ему казалось, что он совершил подвиг, а все остальное – лишь формальность, которая в данном случае не имеет значения.

– Товарищ майор, я все понимаю, но когда я должен был все это сделать? Сообщение о происшествии дежурный передал в пять минут первого, а уже через десять минут мы были на месте. Нельзя было медлить ни минуты! Если бы мы опоздали, возможно, у вас сейчас ко мне были бы претензии иного характера! – четко и уверенно произнес лейтенант.

– Это будешь рассказывать нашим стажерам, какой ты крутой и как вовремя ты среагировал, а они, открыв рот, будут тебя слушать. Сегодня к двум приедет комиссия из главка с проверкой. Не факт, конечно, что первым делом они пойдут смотреть, как ты заполнил «Журнал учета журналов», но мне уже по шапке прилетело от нашего руководства. Знаешь, утренний селектор у нашего начальника, мягко говоря, не задался. Если он узнает еще и эти подробности, сначала он снимет с меня три шкуры, а я потом – с тебя! Ты понял? – на повышенных тонах произнес товарищ майор.

Владимир Сергеевич не всегда был таким приверженцем бюрократии. Он, как и Андрей, начинал свой карьерный путь рядовым следователем. На службу поначалу приходил с горящими глазами, верой в светлое будущее, но, к сожалению, многие наши мечты о чем-то высоком часто разбиваются о реальность. У товарища майора профессиональное выгорание началось тогда, когда он занял место начальника отдела. Владимир Сергеевич оказался не готов к лавине постоянных совещаний, подготовке планов работы и составления прогнозов, которые свалились на него как снег на голову после вступления в должность. Вся эта канцелярская волокита постепенно убивала в нем настоящего следователя, и вместо человека, который мог быть наставником и опорой для своих подчиненных, он стал, по сути, хозяйственником, которого заботило выполнение показателей, заполнение журналов и отчетов, наличие чистой бумаги и заправленного картриджа.

– Вот как мы поступим, – продолжил Владимир Сергеевич. – Сейчас идешь к нашей Кате, берешь у нее все журналы за вчерашний день, регистрируешь рапорт и отчет о проделанной работе и расписываешься везде, где скажут! Чтобы к приезду комиссии из главка все было нарядно. Ты понял?

К слову, о Кате. Некогда победительница конкурса «Мисс полицейская академия» всегда была на особом счету у преподавателей и кураторов. Активная, жизнерадостная и легкая на подъем Катя вела насыщенную студенческую жизнь и принимала участие во всех мероприятиях. Будучи старостой группы, членом местной команды КВН и профсоюза Катя особо не заморачивалась по поводу своей успеваемости, но при этом закончила университет практически на одни пятерки. У Кати, как и у лейтенанта Фролова, ожидания не совпали с действительностью. После обучения ее, талантливую, активную и позитивную, направили на службу в следственный отдел города Лениноградска за год до появления на службе лейтенанта Фролова, но, к сожалению, руководство не особо оценило Катин опыт активного участия в студенческой жизни в ходе расследования уголовных дел, поэтому через пару месяцев ей пришлось продолжить службу в качестве секретаря, где ее умение вести журналы и оформлять документацию, отсутствие проблем с орфографией и развитые коммуникативные навыки пригодились. У Кати, также как и у лейтенанта Фролова, потихоньку пропадал интерес к работе, так как яркая и насыщенная студенческая жизнь, полная надежд и приключений, разбивалась о серую и скучную действительность в районном отделе полиции провинциального городка. Ей также хотелось прикоснуться к чему-то значимому, принять участие в расследовании громкого дела, да и просто почувствовать себя такой же живой и нужной, как во времена былого студенчества. С нашим героем по службе Катя практически не пересекалась.

После не самого приятного разговора с руководством Андрей направился прямиком к Кате выполнять приказ начальства.

– Катя, добрый день. Владимир Сергеевич направил меня к вам, сказал, что вы в курсе всего происходящего, – печальным голосом произнес Андрей. Мешки под глазами и тяжелый голос выдавали состояние нашего героя, однако Катя, как и многие в отделе, была наслышана о действиях во время пожара лейтенанта Фролова и решила его подбодрить:

– Андрей, можно и на ты. Мы же с тобой ровесники почти! Ты чего такой грустный? Мы все сегодня с утра смотрели новости. То, что случилось с баром «От заката до рассвета», конечно, настоящий ужас, но ты все сделал правильно. Из репортажей с места событий видно только тебя да пожарных.

– Спасибо, Кать, но боюсь ты одна из немногих, кто так считает… Тебе Владимир Сергеевич ничего не говорил? – тяжело вздыхая, спросил Андрей.

– Товарищ майор как только пришел на работу, сразу включил телевизор и зашел к нам. «Смотри, – говорит, – наш Андрюха – звезда новостей. Все, как я учил, молодец». Он был в достаточно приподнятом настроении. Потом через тридцать минут он подошел ко мне, попросил, чтобы я вместе с тобой заполнила журналы за вчерашний день и зарегистрировала рапорт. Понимаю, вчера тебе было не до этого.

Андрей был в недоумении. Если Владимир Сергеевич даже при Кате положительно отзывался о нем, то почему же он тогда ничего не сказал лично, да еще и отругал за незаполненные журналы.

– Правда? По его настроению я понял, что он, мягко говоря, не очень мной доволен. Говорит, скоро приедет какая-то комиссия из главка и у нас могут быть проблемы, – неуверенным голосом произнес Андрей.

– Да, да! Все верно. Комиссия приедет после обеда и больше всего их как раз волнует твое вчерашнее дело. Владимир Сергеевич беспокоится, что они будут проверять все досконально, поэтому лучше уж быть готовым ко всему.

После Катиных слов у Андрея как будто бы гора с плеч упала, а на лице появилась застенчивая улыбка.

– Хм, интересно… до меня он это немного по-другому все донес, ну да ладно! Давай, показывай, что там не так!

– Да по большому счету тебе уже ничего не надо делать! Все данные о твоем вчерашнем дежурстве я внесла в журналы, там все четко! Тебе нужно просто расписаться, а в программе я твой рапорт тоже зарегистрировала. Можешь проверить, конечно, если не веришь, – кокетливо произнесла Катя.

– Нет, ты что! Верю на слово! Спасибо тебе большое! Ты меня очень выручила. С меня причитается!

Катя явно подняла настроение нашему герою. В какой-то момент Андрей даже забыл о своих проблемах благодаря теплой улыбке девушки и ее доброжелательному тону. Раньше он никогда не обращал на нее внимания. Катя достаточно видная и симпатичная девушка, именно поэтому многие женщины в отделе всегда на нее косо поглядывали, так как в них просыпался некий дух соперничества. Однако, как и в случае Андрея, у Кати никогда не было серьезных отношений с противоположным полом. Несмотря на ее активную и насыщенную студенческую жизнь, ее редко когда видели в компании парней. Заметно выделяющаяся на фоне своих коллег Катя в какой-то степени даже отталкивала мужчин, так как уверенные в себе «дядьки в погонах» боялись нарваться на отказ от молодой девчонки.

Но долго думать о Кате Андрею не пришлось, ведь комиссия из главка была уже на пороге отдела. Начальник полиции Лениноградска – полковник Лев Борисович Солдафонов – уже в 13:55 как штык стоял на входе вместе со своими заместителями и начальниками профильных служб, в том числе с майором Владимиром Сергеевичем Поповым. О личности Льва Борисовича в отделе ходили легенды. По увешанному медалями кителю товарища полковника было видно, что Лев Борисович – настоящий профессионал своего дела, совершивший не мало подвигов. Жаль, правда, что сам полковник Солдафонов о своих подвигах помнил не так уж и много. За 20 лет работы в штабе регионального главка товарищ полковник привык получать награды из рук начальства и со сцены благодарить всех присутствующих за оказанное доверие. Со слов его бывших коллег, секрет успеха Льва Борисовича – отличное знание всех ведомственных приказов, беспрекословное следование уставу, приверженность субординации и, конечно же, инновационный подход к службе в органах внутренних дел. Магия цифр, которую создавал Лев Борисович в своих отчетах о проделанной штабом работе, слегка приукрашивая реальное положение дел, не могла быть не замечена на самом верху. И вот 5 лет назад руководство дало ему реальную возможность проявить себя в качестве руководителя целого городского отдела полиции! Магия цифр переехала вместе с пресс-папье Льва Борисовича прямиком из штаба в отдел полиции города Лениноградска, быстро превратив небольшой отдел в образцово-показательный.

Чуть позже двух часов дня прибыла та самая комиссия из главка, которая по мере приближения к порогу лениноградского отдела полиции заставляла учащенно биться сердца всех сотрудников.

– Здравия желаю, товарищи! – поприветствовал комиссию товарищ полковник.

Комиссию возглавлял никто иной, как полковник Эдуард Авраамович Стервятник. И да, это его настоящая фамилия, которая как нельзя точно характеризует его личность. Он, будучи главным инспектором регионального управления, всегда уезжал из проверяемого им подразделения в хорошем настроении, ведь в руках у инспектора была пухлая папка с нарушениями, выявленными в ходе проверки. Благо, Эдуарду Авраамовичу всегда было где разгуляться, поэтому он без лишних слов всегда выполнял свою работу на высшем уровне и докладывал наверх о недостатках своих коллег – полицейских, даже если нарушения были формальными.

– Здравствуйте, Лев Борисович! Думаю, не нужно вам объяснять цель нашего визита. Все только и говорят про вчерашний инцидент. Хорошо, что обошлось без жертв, но сейчас важно понимать обстоятельства происшествия. Также нужно оценить, насколько оперативно сработали ваши ребята. Не волнуйтесь, это всего лишь формальность! Мы хотим взглянуть на все рапорты и журналы за вчерашний день, чтобы определиться, в каком ключе будем вести работу. Сами понимаете, дело резонансное! Руководство хочет знать все детали!

– Да, конечно! Мы все понимаем, сами с ночи на ушах стоим, кхе —кхе, – неуверенным тоном произнес товарищ полковник. – Может, сначала чайку?

– Спасибо за предложение, но, пожалуй, откажемся. Времени мало, а нужно все успеть! Принесите всю отчетность по вчерашнему инциденту, и мы приступим!

И как все-таки как чувствовал Владимир Сергеевич! За годы службы, проведенные в кресле начальника следственного отдела, товарищ майор, хоть и немного растерял сноровку как следователь, зато стал эффективным менеджером! Не зря ведь свой рабочий день он начал с изучения отчетности по вчерашнему происшествию, где и выявил множество недостатков! И когда комиссия потребовала ознакомить ее с нужными документами, товарищ майор с довольным лицом подносил журнал за журналом, рапорт за рапортом, отчет за отчетом, с каждым разом все больше преисполняясь чувством собственной важности! Надо же, сам Стервятник упорно вглядывался в каждую букву, чтобы найти, к чему придраться. Но у него ничего не выходит! И вот уже уставший от полуторачасового изучения журналов, имеющих разные названия, но содержащих одну и ту же информацию, Эдуард Авраамович согласился выпить чашечку чая, которую быстро организовала секретарь Катя.

– Ну что сказать, молодцы! Даже придраться не к чему, – поднося чашку чая к губам, произнес Стервятник. – Осталось последнее, принесите журнал выдачи и приема вооружения с учетными карточками! – попросил Эдуард Авраамович.

Как вы думаете, сколько проверок провел Стервятник, по итогам которых не было выявлено нарушений и недостатков? Я вам отвечу – одна проверка! Всего одна, и это было в самом начале его карьеры! Через год после этого случая он вернулся в тот же самый отдел и сумел найти множество мелких нарушений, которые потом еще долго не давали спать всем сотрудникам подразделения. Поэтому вряд ли полковник Солдафонов думал, что его отдел, несмотря на магические цифры в отчетах, какой-то особенный. Секретарь Катя как бы не старалась исправить все ночные нарушения по оформлению необходимой документации, в спешке допущенные лейтенантом Фроловым, записать задним числом выданное оружие она никак не могла. Поэтому именно журнал выдачи и приема вооружения был их слабым местом. Все вокруг понимали это, но деваться было некуда. Принести журнал было поручено Владимиру Сергеевичу, все-таки он как никак непосредственный начальник нашего героя. И как бы он ни старался тянуть время, разыскивая журнал и бегая с этажа на этаж, в конце концов, ему пришлось выполнить поставленную задачу. Естественно, острый глаз Стервятника сразу заметил отсутствие необходимой подписи, после чего его настроение улучшилось. «Не зря ем свой хлеб», – подумал про себя Стервятник.

– Так, так, так… Владимир Сергеевич, как так получается, что ваш сотрудник, руководя целой следственно-оперативной группой, отправляется на место происшествия, о котором еще толком не знает никаких подробностей, не вооружившись? А если там не просто пожар? Мне ли вам рассказывать, как должен вести себя полицейский в таких ситуациях? Или ваш сотрудник не в курсе? Может, вы с ним соответствующий инструктаж еще не проводили? Можно ознакомиться с журналов проведенных занятий с личным составом и конспектами сотрудников?

Владимир Сергеевич был готов принять удар, но вот уж чего он не хотел, так это одному отдуваться за промахи своего подчиненного.

– Виноват, товарищ полковник! Тут какая-то путаница. Сейчас приглашу лейтенанта Фролова, он на дежурстве был прошлой ночью. Он вам все пояснит.

Лейтенант Фролов в этот момент испытывал противоречивые чувства: вроде бы по новостям ты герой, все коллеги тебя поздравляют, а на самом деле ты грубый нарушитель служебной дисциплины, который должен быть наказан за свою небрежность. В то же время утренний разговор с Катей и теплые улыбки коллег придавали нашему герою уверенности в себе. Для себя он понял, что, несмотря на недочеты в работе, его действия, возможно, спасли кому-то жизнь, поэтому к Стервятнику Андрей шел с высоко поднятой головой.

– Товарищ полковник, лейтенант Фролов. Возглавлял следственно-оперативную группу прошлой ночью. Мне сообщили, что у вас есть вопросы? – уверенным голосом поинтересовался Андрей.

– Лейтенант, сразу к делу! Я внимательно изучил ваши подвиги, однако неужели вы их совершали без табельного оружия? В журнале вооружения отсутствует запись об этом.

– Виноват, товарищ полковник, оружие не брал! Дело срочное, времени на раздумье не было! Мы прибыли через пятнадцать минут после объявления о пожаре. За тридцать минут нам удалось прекратить панику, разогнать зевак и помочь пострадавшим. На месте были до шести часов утра, опечатали все входы и выходы, сейчас выясняем обстоятельства происшествия. Я с вами согласен, что нарушил приказ министерства о регламенте работы следственно-оперативной группы, но, к счастью, все обошлось. Жертв нет, пострадавшим вовремя оказывалась нужная медицинская помощь, чему способствовали мы как сотрудники полиции.

– Я все понимаю, лейтенант. Вы действовали правильно, но это никак не освобождает вас от ответственности за нарушение приказа. Вот как мы поступим. Я высоко оценил действия следственно-оперативной группы под вашим руководством на месте происшествия, за что вас надо бы поощрить. С другой стороны, вы допустили грубое нарушение ведомственного приказа, за что полагается строгий выговор, в том числе и вашему руководителю. Поскольку последствий нет, а в СМИ высоко оценили слаженность действий полиции, так уж и быть, пойду на компромисс! Буду ходатайствовать перед руководством о привлечении вас и вашего руководителя к дисциплинарной ответственности в виде устного замечания. В следующий раз будьте внимательнее!

Андрей испытывал смешанные чувства. Он был доволен тем, что руководство регионального управления положительно оценило его действия, но в глубине души не понимал, за что ему все-таки вынесли замечание. Однако он все еще пребывал в эйфории от того, что причастен к большому и значимому делу для общества и наконец-то почувствовал себя полезным, поэтому он нисколечко не переживал за объявленное дисциплинарное взыскание, но еще не знал, какая реакция будет у начальника, ведь ему тоже придется отвечать за действия своих забывчивых сотрудников!

Стервятник, выполнив свою миссию, предпочел больше не задерживаться в Лениноградске и спешно собирал свои вещи. До областного центра ехать почти двести километров, а февральские морозы могли внести свои коррективы в движение по трассе. В спешке он чуть не забыл передать местному руководству полиции самое главное: возбуждение уголовного дела с расследованием обстоятельств происшествия поручается следствию города Лениноградска. Если работа затянется и не принесет должного результата через пару месяцев (ведь в скором времени у главы города должны быть перевыборы), то делом займутся следователи из главка.

После отъезда проверяющих начальник следствия вызвал к себе на разговор нашего героя. Андрей ничего хорошего от разговора не ждал, но надеялся, что Владимир Сергеевич будет снисходителен.

– Вот о чем я тебе и говорил! Думаешь, ты герой, да? Подставил и себя, и меня. Запомни, что если проблемы будут у меня, то они неизбежно коснутся и тебя. Так что, будь добр, приведи себя в порядок и приступай к работе. Слышал, что сказал инспектор из главка? Дело поручено расследовать нам. Поскольку ты был на месте происшествия и в курсе всего происходящего, ты этим и займешься. Забудь об усталости, отдыхать будешь после окончания расследования, начинай заниматься делом. К завтрашнему вечеру нам нужно выдвинуть основные версии случившегося.

Если товарищ майор думал, что он тем самым наказал своего подчиненного за допущенные нарушения, то он сильно ошибался. Несмотря на физическую усталость и недосып, у Андрея после слов Владимира Сергеевича о том, что он будет заниматься расследованием обстоятельств пожара, открылось второе дыхание. Он уже и забыл о своих личных проблемах со сном, голодом и нервами, ведь ему выпал шанс – ему поручили большое дело, где он не имеет права ошибиться! После небольшого перекуса на ходу и неизвестно уже какой по счету чашки кофе наш герой с энтузиазмом приступил к делу. Работы было много, а времени мало, поэтому Андрей начал действовать: составил список свидетелей, работников заведения, попросил экспертов поторопиться с анализом найденных на месте преступления улик. Важно было понять, был ли это поджог? Может просто нарушение техники безопасности? Или вообще несчастный случай? Версий было много, но так как к следующему вечеру был необходим результат, уже в кратчайшие сроки необходимо было отработать хоть какие-нибудь из них, поэтому наш герой решил начать с опроса свидетелей.