Читать книгу Энциклопедия продающих скриптов. 550 скриптов – ответов на возражения клиентов. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ - Дмитрий Лукьянов - Страница 9
Как отличить истинное возражение от ложного
ОглавлениеПри описании конкретных методов работы с конкретными возражениями, мы поговорим о том, как выяснить, является ли возражение истинным.
1. Метод «Предположение»
____________________________________________________________
«Предположим, этот вопрос мы уладим, есть еще что-нибудь, что нам надо обсудить?»
____________________________________________________________
«Допустим, мы учли ваши пожелания в этом, есть еще какие-нибудь вопросы?»
____________________________________________________________
2. Метод «Что-нибудь еще?»
____________________________________________________________
«Скажите, это единственная причина, которая удерживает вас, или есть еще что-нибудь?»
____________________________________________________________
3. Метод «Отложим на пару минут»
____________________________________________________________
«А если данный вопрос обсудить через пару минут, в принципе, наше предложение удовлетворяет Вас по другим критериям?
4. Метод «Давайте на чистоту»
____________________________________________________________
«Хорошо, я всё сделаю. Скажите только честно, чтобы не тратить понапрасну ваше время. Проблема только в этом? Или может быть, есть другая причина?»
____________________________________________________________