Читать книгу Стратегическое управление корпорацией. Совершенствование системы - Дмитрий Васильевич Фирсенко - Страница 3

Необходимым условием реализации стратегии является наличие эффективной, отлаженной системы стратегического управления. Анализ научной литературы показал, что существует множество значений категории «система управления». Авторы научных трудов дают различные определения этого понятия в зависимости от концептуальных подходов к исследованию, иерархического уровня управления. Так же наблюдается широкое расхождение состава входящих в систему управления компонентов, их содержания и взаимодействия.

Например, система управления, по мнению Г. Х. Попова состоит из следующих компонентов: механизма управления, структуры управления, процесса управления, механизма развития системы управления. Причем, структура управления включает систему органов управления, кадры управления, применяемые технические средства. Процесс управления, определяется как деятельность всех звеньев управления по достижению целей управления с помощью выбранной системы управления. Механизм управления состоит из исходных фундаментальных звеньев системы управления – принципов, целей, методов, функций управления. Механизм совершенствования управления включает организацию изменений управления в результате развития объекта управления [57].

Несколько иной позиции придерживается А. М. Омаров, включая в механизм управления органы управления, кадры, информационные потоки, технику и методы управления [52].

М. И. Круглов, в свою очередь определяет систему управления как совокупность объекта, механизма и организации управления. Механизм управления, являясь наиболее активной частью системы управления, обеспечивает воздействие на факторы, определяющие результат функционирования объекта. Механизм управления как сложная категория включает в свой состав цели, критерии, факторы, методы, ресурсы управления. Организация управления состоит из субъекта, функции, технологии, программ управления, а так же включает в свой состав технические средства управления и управленческие отношения между различными субъектами управления [37]. Другими словами, организация управления создаёт структуру и совершенствует её в соответствии с протекающими в ней процессами управления.

В самом общем виде система управления организацией состоит из взаимосвязанных между собой объекта и субъекта управления.

Принимая во внимание существующие подходы к определению «системы управления», следует заметить, что мы имеем дело с более частной проблемой.

А именно – совершенствование системы стратегического управления корпорацией.

Система стратегического управления, на наш взгляд, представляет собой приращенную форму стратегического управления. Автор предлагает рассматривать систему стратегического управления как набор механизмов и методов управления, с помощью которых в корпорации планируется, организуется, мотивируется, контролируется разработка и достижение стратегических целей.

Учитывая изложенное, целесообразно систему управления предприятием, адекватную высокому динамизму внешней среды, представлять следующим образом (рисунок 1).

Рисунок 1 – Структура системы управления

предприятием

Система стратегического управления является тем регулятором системы управления корпорации который, совместно с системами оперативного и текущего управления, обеспечивает стабильность развития объекта управления на основе обоснованного целеполагания и достоверного прогнозирования будущего качественного и количественного состояния корпорации.

В этом случае качество управления объектом определяется достоверностью прогнозирования и обоснованностью целеполагания. Система стратегического управления состоит из; команды, философии бизнеса и управления, управления бизнес-процессами, управления процедурами стратегического управления, управления маркетингом, управления интеграцией внутрикорпоративной стратегии. Причем:

• команда – творческая, компетентная, высокомотивированная группа руководителей и специалистов;

• философия бизнеса и управления – миссия, будущий образ корпорации, ценности – как элементы самоорганизующейся системы;

• управление бизнес-процессами – реализация динамической совокупности взаимосвязанных управленческих процессов принятия и осуществления стратегических решений, т.е. осуществление цикла стратегического управления;

• управление процедурами стратегического управления – выполнение совокупности процедур, обеспечивающих функционирование системы стратегического управления (ССУ);

• управление маркетингом – ориентация на удовлетворение потребностей рынка;

• управление интеграцией внутрикорпоративной стратегии – обеспечение равновесия между стратегической и текущей ориентацией на основе координации, взаимодействие внутри корпорации.

Очевидно, что отсутствие у корпорации ССУ – инструмента высшего руководства – не позволяет ей эффективно развиваться в долгосрочной перспективе, а достигать лишь некоторых краткосрочных целей, достоверно определенных на основе экстраполяции. Но это вовсе не означает, что корпорация работает (и будет работать) экономически эффективно.

Прежде чем перейти к рассмотрению модели обратимся к процессу формирования системы стратегического управления. На рисунке 2 нами предлагается следующий процесс формирования системы стратегического управления.

Рисунок 2 – Формирование системы стратегического

управления

Автор считает необходимым, включит в логическую цепочку третий этап: «совершенствование системы стратегического управления», содержащий подпроцессы «Анализ функционирования системы стратегического управления» и «совершенствование или изменение ССУ». Данный шаг становиться желательным при появлении стратегических неожиданностей, изменений и позволяет произвести комплексную оценку и анализ функционирования системы стратегического управления. Этап 2 целесообразнее расширить подпроцессами влияющими на осуществление стратегии. Процесс «стратегического контроля» в рамках второго этапа включить в совокупность выполняемых в ходе формирования и реализации стратегических функций: стратегического планирования, стратегического учета и анализа. В данном случае рассматривается формирование стратегического управления, используя процессный подход.

Кроме того, формирование системы стратегического управления может опираться на другие научные подходы: системный, функциональный, нормативный, маркетинговый, воспроизводственный, комплексный, интеграционный, динамический, количественный, административный, поведенческий, ситуационный [71]. Однако в практике современного стратегического управления, по мнению Уткина Э. А., наиболее употребительны такие модификации системного подхода как: системно-комплексный, системно-программный (программно-целевой), системно-мультипликационный, системно-нормативный и системно-динамический подходы [65].

Методологической основой формирования системы стратегического управления выступает главным образом системный подход.

Сущностные характеристики, принципы, закономерности системного подхода широко представлены во многих работах [5,9,38,47].

Обобщая существующие представления, система стратегического управления должна иметь, на наш взгляд, следующие признаки: целостность, иерархичность, структурность, взаимозависимость и взаимодействие системы и внешней среды, непрерывность функционирования и развития, множественность описания системы, целенаправленность, стремление к стабильности и состоянию равновесия, интегративность, коммуникативность, осуществимость, нестационарность.

Что касается применения системного подхода к формированию системы стратегического управления, то в данном случае особое внимание следует уделить решению следующих вопросов:

• определению системы стратегического управления корпорацией и объяснению её поведения и свойств как целого;

• выявлению зависимости каждой подсистемы (элемента) от его места и функции в системе;

• исследованию и анализ механизма взаимодействия системы и среды;

• формализации системы управления посредством обеспечения всестороннего многоаспектного описания;

• рассмотрению системы стратегического управления как динамичной, саморегулируемой целостности.

В отечественной и зарубежной литературе представлены различные варианты моделей системы стратегического управления, значительно различающихся между собой составом и взаимосвязью входящих элементов [84,16,37,94,71,74]. Некоторые из этих моделей рассматриваются в таблице 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика моделей системы

стратегического управления

Положение, связанное с существованием нескольких моделей системы стратегического управления объясняется объективными причинами:

• ученые исходят из целей конкретного научного исследования и ограничивают рассмотрение отдельных аспектов системы управления;

• в соответствии с системным принципом, система стратегического управления в силу своей сложности может иметь различные вербальные описания.

Каждая из предлагаемых моделей системы стратегического управления имеет как положительные моменты, так и недостатки.

Не касаясь вопроса о взаимосвязи между подсистемами, остановимся на рассмотрении входящих в систему стратегического управления элементов.

В некоторых из моделей система стратегического управления показана, изолировано от бизнес-процесса корпорации, несмотря на то, что бизнес-процесс является объектом управления, и его включение в схему добавляет комплектности и логичности построения системы стратегического управления. В других моделях не совсем логично и равноценно по значимости выделены, входящие в систему стратегического управления, компоненты подсистемы. В некоторых из моделей не разграничиваются контуры оперативного и стратегического управления в организации, что в свою очередь не может, не отразится на точности определения взаимосвязей и взаимодействия между подсистемами и блоками системы стратегического управления. Всё это требует разработки модели системы стратегического управления, лишенной перечисленных недостатков.

В процессе построения системы стратегического управления целесообразно опираться на критерии, предлагаемые в современных научных исследованиях:

• непротиворечивости состава и структуры элементов;

• полноты и достаточности элементов в составе системы;

• возможности практического применения системы стратегического управления для задач народного хозяйства.

Уже в ранних работах по стратегическому управлению, система управления корпорацией подразделялась на два основных вида: стратегический и оперативный. Между видами стратегического и оперативного управления устанавливаются координационные связи по поводу согласования оперативных коммерческих планов и стратегических программ корпорации, а также осуществления координации действий двух систем в целях выполнения стратегии и контроля над этим выполнением.

Как отмечает И. Ансофф, эволюция управленческих систем прошла в своём развитии четыре этапа [6]:

• управление на основе контроля;

• управление на основе экстраполяции;

• управление на основе предвидения изменений;

• управление на основе гибких, экстренных решений.

Выбор конкретной системы стратегического управления обуславливается факторами, к которым относятся: императивность внешней среды; уровень притязаний, установок управляющих.

Рост неопределённости и агрессивности внешней среды заставляет казахстанские корпорации продвигать в практику идеи и технологии стратегического управления, реализация которых должна осуществляться на основе внедрённой в корпорации системы стратегического управления.