Читать книгу Der Webdesign Meister - Teil 4 Marketing und Promotion - Dr. Meinhard Mang - Страница 3

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Dr. Meinhard Mang

INHALTSVERZEICHNIS

BESTELLUNG UND ZAHLUNGSABWICKLUNG ÜBER IHRE WEBSEITE............. 4

EINFÜHRUNG: .................................................................................... 4

DER BESTELLPROZESS ........................................................................... 6

DIE ENTWICKLUNG DER PROMOTION STRATEGIE FÜR IHRE WEBSEITE ........ 7

EINFÜHRUNG...................................................................................... 7

SUCHMASCHINEN UND KATALOGE .............................................................. 7

REGELMÄßIGE PROMOTION ...................................................................... 7

BEZAHLTER TRAFFIC ........................................................................... 12

EMAIL KAMPAGNEN............................................................................ 16

WIE EFFIZIENT SIND EMAIL KAMPAGNEN? .................................................. 16

WIE KANN ICH MEINE ZIELGRUPPE BESTIMMEN? ........................................... 16

WAS IST EINE „LANDING PAGE“? ............................................................. 17

WIE ERREICHE ICH, DASS MEINE EMAILS AUCH WIRKLICH GEÖFFNET UND GELESEN

WERDEN?....................................................................................... 18

WIE WICHTIG IST DER ABSENDER? .......................................................... 18

VERKAUFS-EMAIL .............................................................................. 19

KANN ICH BILDER IN MEINEM VERKAUFS-EMAIL VERWENDEN? ........................... 19

WAS KANN ICH ZUSÄTZLICH NOCH MACHEN, UM ZU ERREICHEN, DASS MEINE LESER AUF

MEIN ANGEBOT REAGIEREN? .................................................................. 20

WIE KANN ICH MEINE MARKETING KAMPAGNE NOCH EFFIZIENTER

GESTALTEN? ...................................................................................... 21

MESSEN SIE ERFOLGE. TESTEN SIE! ........................................................ 21

WIE KANN ICH DEN ERFOLG MEINES MAILING MESSEN?.................................. 21

WIE KANN ICH DIE CTR UND CONVERSION RATE MESSEN?.............................. 22

DER EMAIL NEWSLETTER ..................................................................... 23

WAS IST EIN EMAIL NEWSLETTER? .......................................................... 23

IN WELCHEM FORMAT SOLLTE ICH MEINEN NEWSLETTER VERÖFFENTLICHEN? ........... 23

REINE TEXTMAILS: ............................................................................. 23

HTML TEXT: ................................................................................... 24

WELCHEN INHALT SOLL ICH IN MEINEN NEWSLETTER GEBEN? ............................ 24

WIE OFT SOLL ICH MEINEN NEWSLETTER VERÖFFENTLICHEN? ............................ 25

WIE SOLLTE MEIN NEWSLETTER AUFGEBAUT SEIN? ........................................ 26

SOLLTE MEIN NEWSLETTER PERSONALISIERT SEIN?....................................... 26

GIBT ES SONST NOCH ETWAS, WORAUF ICH ACHTEN SOLLTE? ............................ 26

KANN ICH DIE AN- UND ABMELDUNGEN AUTOMATISIERT ERLEDIGEN? ................... 27

EMAIL VERÖFFENTLICHUNGEN ............................................................. 28

WIE BEKOMME ICH ABONNENTEN? ........................................................... 28

WAS IST EINE OPT-IN LISTE? ................................................................ 28

WAS IST DANN EINE DOPPEL OPT-IN LISTE? ............................................... 28

WOHER BEKOMME ICH ABONNENTEN? ....................................................... 28

KANN ICH SO EINE ANMELDEBOX AUCH MIT MICROSOFT FRONTPAGE ERSTELLEN? ..... 28

WIE KANN ICH LEUTE DAVON BRINGEN, MIR IHRE KORREKTE EMAIL ADRESSE

ANZUGEBEN?................................................................................... 29

ZUSAMMENFASSUNG .......................................................................... 31

ECHTE LEIDENSCHAFT ......................................................................... 31

IHRE EIGENE DOMAIN.......................................................................... 31

EINE PROFESSIONELLE WEBSEITE ............................................................ 31

QUALITÄTS- INHALT ........................................................................... 32

ZIELGRUPPEN ................................................................................... 32

EIGENER NEWSLETTER......................................................................... 32

EINE STARKE VERKAUFSBOTSCHAFT.......................................................... 32

EINE STARKE MARKETING STRATEGIE ....................................................... 32

AKZEPTIEREN SIE KREDITKARTEN ............................................................ 33

GLAUBWÜRDIGKEIT ............................................................................ 33

Bestellung und Zahlungsabwicklung über Ihre

Webseite

Einführung:

Zur Abwicklung der Zahlungen für Ihr Online Geschäft steht Ihnen

eine Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung. Die gängigsten sind:

Versand per Nachnahme: hat doch etliche gravierende

Nachteile, je nach Produkt ist der Versand ins Ausland fast

prohibitiv teuer, Sie warten relativ lange auf Ihr Geld und nicht

immer hebt die Post die Nachnahme Gebühren auch wirklich ein.

Banküberweisung: Wenn Ihnen der Kaufpreis vor Lieferung auf

Ihr Konto überwiesen wird, ist das an und für sich der für Sie

einfachste und sicherste Weg - mit der fortschreitender

Verbreitung des Online Banking auch recht einfach für den Kunden

abzuwickeln. Allerdings haben viele Kunden Hemmungen,

jemandem, den sie nicht kennen, vorweg Geld zu überweisen.

Dialer: Die Bezahlung über 090 bzw. 0190 Telefonnummern wäre

gerade für kleinere Beträge ein sehr praktisches Instrument.

Allerdings ist dieses System durch den häufigen Missbrauch im

Sexgeschäft ziemlich in Verruf geraten.

Kreditkarten: Wenn Sie Geschäfte übers Internet abwickeln, dann

ist es ein absolutes Muss, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit

anbieten, die Bezahlung über Ihre Webseite abzuwickeln. Auch

wenn in unserem Sprachraum die Bezahlung mit Kreditkarten noch

nicht in dem Ausmaß wie in den USA üblich ist, so ist sie doch im

ständigen Steigen begriffen. Wenn Sie diese Möglichkeit nicht

anbieten, verlieren Sie einen beträchtlichen Teil Ihres möglichen

Umsatzes.

Mit der heutigen Technologie ist das aber keine besondere

Schwierigkeit mehr, in den meisten Fällen reicht es, einen HTML

Code auf Ihrer Webseite einzufügen.

Um Aufträge online abzuwickeln, haben Sie grundsätzlich zwei

Möglichkeiten. Die eine ist der so genannte Merchant Account, ein

Internet fähiges Geschäftskonto, für das entweder ein

Arrangement mit einer Bank oder einer darauf spezialisierten

Online Firma notwendig ist. Die zweite Variante ist die Verwendung

einer so genannten Credit Card Processing Firma. Hier läuft die

gesamte Abwicklung einer Bezahlung mit Kreditkarte über eine

darauf spezialisierte Firma.

Merchant Account:

Wenn Sie entscheiden, einen eigenen Merchant Account zu

eröffnen, dann brauchen Sie auch den Zugang zu einem „Secure

Server“ mit Verschlüsselung (Encryption) und ein „Shopping

Card System“, einen Web Store mit Einkaufswagen ("Shopping

Card").

Merchant Account sind nicht gerade billig und in den meisten Fällen

zum Start eines Online Geschäftes auch nicht erforderlich.

Credit Card Prozessor:

Hier übernimmt eine Drittfirma die Abwicklung Ihrer Kreditkarten

Zahlungen für Sie. Im Allgemeinen bezahlen Sie dafür keine

monatlichen Gebühren, sondern sogenannte „Transaction fees“,

also einen bestimmten Betrag/Prozentsatz für jedes abgewickelte

Geschäft. Zusätzlich wird dann noch eine Stornoreserve

einbehalten, die Ihnen erst nach Ablauf einer bestimmten Zeit

ausbezahlt wird. Wir im Einsteigerclub haben gute Erfahrungen mit

den großen US Firmen auf diesem Gebiet:

o Paypal

http://www.paypal.com

Paypal wurde in der Zwischenzeit von Ebay übernommen

und bietet als einzige der großen, internationalen Firmen

auch Abwicklung in Euro an. Keine monatlichen Gebühren,

2.9% + 30 Cent pro Transaktion.

o ClickBank

http://www.clickbank.com

Eine der bedeutenden US Firmen. Hier bezahlen Sie bei der

Eröffnung eine Einmalgebühr von $ 49.90 und $1 + 7.5%

pro Transaktion. Keine monatlichen Gebühren. ClickBank

bietet außerdem ein umfangreiches Partner (Affiliate)

Programm an, bei dem es die gesamte Abwicklung der

Verkäufe und der Provisionsauszahlungen für Sie

übernimmt.

ClickBank ist auf die Abwicklung von elektronischen

Produkten, wie zum Beispiel eBooks oder Software,

spezialisiert und bietet dafür, ebenso wie Paypal den so

genannten „instant access“, den sofortigen Zugang. Nach

Überprüfung der Kreditkarte – dauert üblicherweise nur

Sekunden – ist das Produkt sofort verfügbar.

Wenn Sie körperliche Produkte anbieten, dann ist dafür

Paypal geeignet oder

 CCnow

http://ccnow.com

Ein Unternehmen, das auf die Abwicklung von Geschäften

über körperliche Gegenstände, die versandt werden müssen,

spezialisiert ist. Sie bezahlen keine Einmal- und auch keine

monatliche Gebühr, jedoch 9% pro Transaktion.

Es gibt dann noch eine ganze Reihe von US Firmen, die seit Jahren

weltweit ein riesiges Geschäftsvolumen abwickeln, so z.B. iBill

oder CCbill.