Читать книгу Психология общения и межличностных отношений - Е. П. Ильин - Страница 50
РАЗДЕЛ I
Психология общения
ГЛАВА 7
Личностные факторы, обусловливающие эффективность воздействий
ОглавлениеЭффективность воздействия определяется не только тем, каким способом воздействуют на человека, но и тем, как оно осуществляется (вежливо или грубо обращаются друг к другу субъекты общения), а также какими качествами личности обладают тот, кто воздействует, и тот, на кого воздействуют.