Оглавление
Екатерина Львовна Михайлова. Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления
Ну и зачем все это? (О чем и для кого эта книга)
«Реплика в сторону» (преимущественно для коллег)
Вторая «реплика в сторону» (для тех, кто тренинги не вел и не собирается)
Глава 1. «Кто эти, как их, ну?..» (Почти детектив)
«Ай, браво!» (История про обаятельных буровиков)
«Потому что у нас каждый молод сейчас…» (История про гламурных ударниц)
«Код Цицерона» (Тайна цели тренинга)
«Наш паровоз, вперед лети…» (История о торопливых компьютерщиках)
«Беспроигрышная лотерея» (Истории про наборные тренинги)
Глава 2. Что слышно?
Не ходите, дети, в Африку гулять… (История волшебного преображения секретарей)
Искусство кройки и шитья
И чтоб без рук! (История про науку и жизнь)
Глава 3. Танец с граблями
Место встречи изменить нельзя (История про опаздывающую группу)
Признательные показания тренера
Королевство кривых зеркал (О всеобщей любви к получению обратной связи)
Комиссия по правам выступающего (О специальном задании для любителей уставов и регламентов)
Глава 4. Поконкретнее, пожалуйста, или Содержание в неволе
«Рыбу» к столу не подают!
Антракт, негодяи! (Обещанная лекция о видах поддержек)
Право на чушь (О том, как легко изменять законному содержанию)
В защиту прав содержания (О жестоком с ним обращении, здоровом скепсисе и умении читать)
Глава 5. Где же выход из этого исхода?
Смотрите, кто пришел (О восхищении и памяти как ресурсах)
Великие, ужасные, смешные (О ресурсных речевых ролях)
Принцип Парацельса (О дозировке ресурсной роли, социальной адекватности и фиге в кармане)
Глава 6. Не вопрос!
Окажись мы на их месте… (История о статусных аудиториях, которым тоже нелегко)
Что было, что будет, чем сердце успокоится…
Конспект предварительного заключения (О неизбежности выхода за рамки)
Побег из «злоключения» (О необходимости выбирать выражения и радиационной защите языковой личности)
Отрывок из книги
Большинству из нас эта ситуация кажется смутно знакомой и что-то напоминает. Давным-давно ты уже говорил перед какими-то людьми, стараясь изо всех сил не сбиться и вовремя делать вдох – а воздуха все равно не хватало. Когда-то ты решил для себя смотреть только на первый ряд, в потолок или в пол. Ты знал наверняка, что настоящий твой слушатель находится совсем не перед глазами, а где-то сбоку, поэтому решительно неважно, куда и как смотреть. Тот, – скорее та, – кто будет принимать решение об «эффективности» твоего выступления, совершенно не интересуется такими пустяками. Тема должна быть раскрыта, усвоение материала доказано. Кто ясно мыслит, тот кратко и как-то там еще излагает. Садись, четыре. Это было недавно, это было давно…
Что бы мы ни делали в нашей взрослой жизни, первый опыт публичных выступлений – это утренники в детском саду и ответы у доски. Годы постоянных тренировок научили нас многому. Ну, к примеру…
.....
Вспоминая проведенные тренинги, начинавшиеся с чего-то подобного, могу ответственно заявить: пару участников заменили бы в последний момент, оторвав от более важных для них дел; кого-то непременно вызвали бы куда-нибудь в середине дня, во время обеда заявился бы кто-нибудь – да хоть та же Оля – и с честным выражением лица объяснила бы, что закончить надо на час раньше, потому что горит в другом месте.
Вот и подумаешь, стоит ли связываться с однодневным тренингом, который все равно будет проходить с таком количеством помех. В принципе на постоянстве состава группы и железном соблюдении «рамочных» договоренностей можно и нужно настаивать, и даже жестко, но есть компании, где любые договоренности нарушаются многократно, а человек, с которым ты реально можешь о чем-либо договориться, часто не обладает достаточным весом. Имеет смысл настаивать на своем и дожимать тех, кто хозяин своему слову. На улице Обмотчиков как раз этого делать не стоило: взаимодействие трех представителей компании ясно показывало, что их решения по результатам встречи вообще ни на что не влияют.
.....
