Читать книгу Gestión de conflictos y procesos de mediación. SSCG0209 - Elena Martín Moreno - Страница 5

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Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos

1. Introducción

2. Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos

3. Procesos de la mediación

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Procesos y técnicas de mediación

1. Introducción

2. Identificación de las etapas en el proceso de mediación

3. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación

1. Introducción

2. Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación

3. La importancia de la voluntariedad de las partes ante el proceso de mediación en cualquier ámbito

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Proceso de mediación en el ámbito comunitario

1. Introducción

2. Sistemática de mediación comunitaria

3. Sistemática de mediación intercultural

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Desarrollo de las redes sociales y derivación efectiva

1. Introducción

2. Identificación de los procesos de derivación

3. Valoración de casos mediables y no mediables

4. Derivación en la red comunitaria

5. Metodologías de derivación

6. Identificación de los recursos de la red comunitaria

7. Proceso de seguimiento

8. Competencias del derivador

9. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Glosario

Bibliografía