Танец продавца. Психотехнологии продаж
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Елена Самсонова. Танец продавца. Психотехнологии продаж
Об авторе
Отзывы о книге
Предисловие
Введение
Глава 1. Танец вдвоем
Эпизод 1
Эпизод 2
Эпизод 3
Эпизод 4
Эпизод 5
Эпизод 6
Эпизод 7
Эпизод 8
Эпизод 9
Эпизод 10
Эпизод 11
Эпизод 12
Эпизод 13
Эпизод 14
Эпизод 15
Эпизод 16
Глава 2. Немного теории
2.1 Системы и системность в продажах
2.2. Определение понятия «ПРОЦЕСС»
2.3. Определение понятия «ПРОДАЖА»
2.4. Что такое «ТЕХНОЛОГИЯ»
2.5. От чего зависит эффективность технологии
2.6. Технология продаж
2.7. Технология СОЗДАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ
2.8. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ в различных контекстах
2.9. Три важных вопроса: «Зачем?», «Что?», «Как?»
Глава 3. Не знаешь что делать? Задавай вопросы!
3.1. Вопросы с завязками
3.2. Вопросы типа «Правильно ли я Вас понял(а) ….?»
3.3.Альтернативные вопросы
3.4. Вопросы знания (Предположения знания)
3.5. Отступление: Два не работающих вопроса
3.6. «Ёжик-технология» или Одесские вопросы
3.7. Вопросы типа «Раскрути себя сам»
3.8. Дополнительные замечания
Глава 4. Что продается и что покупается?
4.1. Характеристики, потребности, ценности, выгоды. Что это такое?
4.2. На основании чего люди принимают решение о покупке
4.3. Так что же стоит продавать?
Глава 5. Как продать то, что у вас есть
5.1. Всё очень просто! Люди покупают эффекты
5.2. Схема «перевербовки» покупателя
Глава 6. Продаем выгоду
6.1. Формула продажи выгоды
6.2. Важные правила работы с формулой:
6.3. Какие еще могут быть формулы
6.4. Что стоит сделать прямо сейчас
6.5. Некоторые примеры использования «Формулы продажи выгоды»
6.6. Ошибки, которые допускаются продавцами на практике
6.7. Как узнать, что хочет клиент
Глава 7. Техники сбора информации
7.1. Техника четырехуровневого погружения
7.2. Техника оценки
7.3. Дополнительные замечания
Глава 8. Маленькие хитрости больших продаж
8.1. Что слышат и запоминают люди
8.2. «Принцип контраста»
8.3. «Правило трех цен»
8.4. Техника получения дополнительных 10%
8.5. Как работает частица «не»
8.6. Как работает частица «но»
8.7. Инструмент «Именно поэтому…»
8.8. Инструмент «А если бы вы знали…»
8.9. Инструмент «Скидка»
8.10. Кто оценивает
Глава 9. Большие хитрости индивидуальных продаж
9.1. Пару слов о территории человека
9.2. Зоны восприятия информации и использование временной линии
9.3. Техника введения в ассоциацию или Искупайте клиента в ощущениях
9.4. Эффективная технологическая цепочка
Глава 10. Типы клиентов
10.1. Фильтр первый: Внутренняя мотивация – «Избегание» / «Достижение»
10.2. Фильтр второй: Кто принимает решение? Референция «Внутренняя» / «Внешняя»
10.3. Фильтр третий: Как принимаются решения? «Факторы(стратегии) убеждения»
10.4. Фильтр четвертый: Каналы восприятия информации («Визуалы». «Аудиалы», «Кинестетики»)
10.5. Фильтр пятый: Стили организации информации. «Альтернатива» или «Процесс»
10.6. Еще несколько слов о метапрограммах (фильтрах восприятия реальности)
Глава 11. Подготовка, подготовка и еще раз подготовка
11.1. Виды подготовки
11.2. Информационная подготовка
11.3. Имиджевая подготовка
11.4. Психологическая подготовка
11.5. Техника подготовки к встрече (Техника 6-ти вопросов)
Глава 12. Секреты «Танца вдвоем»
Отрывок из книги
Еще одна книга о продажах? Да!
Еще одна из множества написанных и изданных? Да!
.....
– комфортным, но чтобы не сидел мешком
– не полнил
.....
Пользователь
Рекомендую
Книгу увидела случайно. Сперва отнеслась немного скептически к тому, что первая часть книги – это такой мини-роман о жизни двух людей. Но когда начала ее читать, увлекло. Настолько все подробно, интересно и доходчиво написано. Даже с учетом того, что некоторые вещи я знаю по роду своей работы, узнала много нового. Никогда особо не касалась НЛП, поскольку тема достаточно обширная и не совсем простая. И в книге затрагиваются некоторые стороны НЛП, причем рассказано все очень простым и понятным языком. Я не пожалела, что купила эту книгу.