Оглавление
Елена Викторовна Ланина. Антикризисный отдел продаж. Как владельцу малого бизнеса усилить свой отдел продаж, создать мощную систему и поднять конверсию продаж
Предисловие про срочные меры в Кризис
Что делать, за что хвататься?
Как перевести ваш бизнес на удаленку?
Действия для перевода бизнеса на удаленку
Как решить вопрос с удаленным банковским обслуживанием?
Какие есть плюсы в удаленной работе?
Особенности привлечения клиентов в изменившихся условиях
Кому будет полезна эта книга?
Где слепые зоны вашего бизнеса?
Какие способы помогают выявить потери продаж
Как самостоятельно выявить слепые зоны в вашей компании?
Как провести диагностику продаж и найти ваши точки роста
Оцениваем команду
Оцениваем управление продажами
Оцениваем инструменты продаж
Оцениваем продажи
Оцениваем привлечение клиентов
Что делать с данными, которые вы получили в результате диагностики продаж?
Какие ситуации говорят о том, что вы неверно выстраиваете работу отдела продаж?
Какие действия помогут вам получить максимум прибыли от отдела продаж?
Две группы инструментов продаж
Действия для роста конверсии продаж
Подробный разбор действий в кейсе (рост продаж с 380 тысяч рублей до 3,1 млн рублей – в 8 раз за 2 месяца)
готовая программа для развития отдела продаж
Комплект документов для развития бизнеса
Решаем вопросы с командой: найм, мотивация, управление и ряд других
Как найти сильных менеджеров по продаже?
Что нужно, чтобы получить высокий отклик по вакансии?
Как не ошибиться при отборе соискателей?
Как добиться быстрого включения в работу у новичков?
Как правильно нанимать сотрудников?
Какой менеджер лучше – новичок или опытный?
Как избавиться от текучки кадров?
Учить слабых менеджеров, или искать сильных на замену?
Как выстроить работу, чтобы отдел продаж активно продавал?
Как создавать менеджерам условия для высоких продаж
Как мотивировать сотрудников
Как выбрать руководителя отдела продаж
Важный момент про руководителя отдела продаж
Когда в провале продаж виноват руководитель?
Как решить проблему слива рекламного бюджета и некачественной работы с клиентами
Что делать, если менеджеры плохо продают?
Три способа быстро прокачать продающих сотрудников
Подробное описание кейса (рост продаж с 52 млн. до 104 млн. рублей за 2 месяца)
Коллекция ляпов менеджеров: где провалы чаще всего
Как быстро проверить знания и умения менеджеров?
Как контролировать работу менеджеров по продаже?
Звонок «тайного покупателя»: 6 ситуаций, в которых данные проверки могут быть некорректными
Прослушивание звонков: кому стоит слушать звонки и подводные камни каждого из вариантов
Как решить это противоречие?
Контроль количественный и качественный
Как продавать по телефону с минимальными потерями при входящем и исходящем звонке
Контроль субъективный и объективный
7 целей при прослушивании звонков
Как решить проблему с привлечением клиентов
С чего нужно начинать, если вы хотите привлечь больше клиентов в свой бизнес?
Как заставить рекламу работать?
Заблуждение относительно количества и качества лидов
Как выделиться среди конкурентов?
Как конкурентный анализ может вам помочь увеличить продажи?
Пример конкурентного анализа
Почему у вас может не получиться?
