Я занималась продажами более двадцати лет. Начиная от продавца в киоске, где продавались первые "Марсы" и "Сникерсы" и заканчивая продажами мебели нашего собственного с мужем производства. Я люблю продажи. Я в них как рыба в воде. Я знаю, что нигде в мире я не пропаду, благодаря своей способности продавать. Некоторое время назад я поняла, что у меня есть другая цель. И я захотела к ней двигаться. Но продажи меня не отпускали. Я организовывала обучение продажам, проводила семинары, тренинги в разных городах и странах, но всегда кое-что оставляла себе. Я давала только некоторые кусочки своих навыков другим людям. Эти кусочки выглядели довольно аппетитно. Мои ученики были довольны. У них были успехи, но они не знали, что это ещё не всё. Я не давала всю картину целиком. Я давала им только отдельные пазлы. Остальное они должны были додумать сами. В этой книге я решила дать всё, что знаю об искусстве продавца. Потому что я хочу передать вам область продаж, чтобы двигаться к другим целям.
Оглавление
Елена Владимировна Сыроватская. Как полюбить продавать
Предисловие. Зачем я написала эту книгу
Глава 1. Почему я стала продавцом
Глава 2. Почему вам нужно стать продавцом?
Глава 3. Большой спектакль – или как сделать так, чтобы вам платили
Глава 4. Книги по продажам, техники, коучи и бизнес-тренеры
Глава 5. Как вам начать продавать
Глава 6. Как привлечь внимание тех покупателей, которые обычно заняты
Глава 7. Как я за несколько минут обучила продавать свою сестру
Глава 8. Как решать конфликтные вопросы с покупателями
Глава 9. Почему утрачивается энтузиазм в продажах и как его вернуть
Глава 10. Закон накопленного внимания
Глава 11. Как использовать волшебство в продажах или мой лучший продавец
Глава 12. Как выбрать правильный товар
Глава 13. Как составить свою успешную заготовку для продаж
Глава 14. Акции, сюрпризы, подарки для клиентов
Глава 15. Как быстро стать компетентным продавцом-профессионалом
Глава 16. Как бороться с конкурентами
Глава 17. Возражения
Глава 18. Цель работы продавца
Послесловие. Как продавать в кризис
Отрывок из книги
Сейчас можно увидеть много различных обучающих книг. Можно сказать, что все, кому не лень, их пишут, в надежде заработать баснословные суммы, уехать жить в жаркие страны или путешествовать. Не вижу ничего плохого в том, что человек делится своими знаниями, если они у него действительно есть, с какими бы то ни было целями.
Я так не люблю быть как все, что из принципа противоречия не стала бы писать такую книгу. Но в один прекрасный момент меня посетила одна мысль: нужно передавать другим людям знания, которые у вас есть, иначе это довольно безнравственно. Я уже вижу ваши возмущенные лица: «Как это безнравственно – не делиться знаниями? Безнравственно – это принимать наркотики или мусорить в общественных местах, а знания мои собственные. Хочу – делюсь ими, а не хочу – не делюсь, и никто меня не заставит это делать, нет таких законов.
.....
Вы хотите удачно выйти замуж за самого лучшего или жениться на самой лучшей – займитесь продажами.
Как бы смешно вам не было, но жениться или выйти замуж тоже нужно уметь. Звучит довольно цинично, что брак – это тоже продажа, но если мы посмотрим на ситуацию без эмоций, то можно сказать, что это так и есть. В браке, помимо любви и приятных моментов, есть много работы. Женщины представляют себе грязные носки, разбросанные по комнате и крошки на кухонном столе. Мужчины думают о вечно орущих младенцах, которые сидят на шее и обгрызают им уши при отсутствии еды. И что нужно, чтобы люди согласились на это рискованное предприятие, половина из которых заканчивается крахом? Вместо ответа задам ещё один вопрос. А что заставило вас в последний раз поехать в поход, где вы спали в палатке под дождём, промокли, потом вас искусали комары и ужалила оса? Или поехать кататься на лыжах в горы, где вы почти отморозили руки, получили кучу синяков и чуть не поломали ногу? Или пуститься ещё в какую-то авантюру, например, вложить деньги в инвестиционную компанию, которая объявила себя банкротом?.. Правильно! Вам эту идею продали.
