Читать книгу Ключи к успеху. Рабочая тетрадь - Елена Зеленина - Страница 4

Задание 1. Практика развития умения слушать. Представьте себе, что вы в первый раз видите человека, с которым разговариваете, даже если этот человек вам хорошо знаком: ребенок, муж, жена или родители. Задавайте вопросы и слушайте так, как будто вы видите этого человека впервые и вам по-настоящему интересно, что он пытается сказать.

Задание 2. «Что ты имеешь в виду?» Поддерживайте диалог и выясняйте для себя, что вам пытается рассказать говорящий. Для уточнения смысла используйте простые вопросы типа «Что ты имеешь в виду?» или «Ты не мог бы рассказать об этом побольше или поподробнее?».

Задание 3. Сделайте тетрадь для наблюдения за собой, проставьте дату, и в течение недели записывайте туда ваши личные открытия, которые произошли в результате использования умения «слушать».

Задание 4. Записывайте также те мысли и идеи, которые у вас возникли в связи с моментами прозрения, наступившими в результате выполнения описанных выше упражнений.

Темой нашего первого занятия будет развитие умения слушать. Его значение отмечал еще великий Данте Алигьери, утверждавший, что именно это умение делает нас людьми. По версии Данте человек, прежде всего, есть некоторое сообщение и это сообщение надо услышать.

Аналогично и передача знаний происходит не тогда, когда кто-то начинает говорить, а тогда, когда говорящего начинают внимательно слушать. Это касается общения с любым человеком, сколь приятным или неприятным он может вам оказаться.

Помните старую детскую игру «Испорченный телефон»? Мы часто играем в нее на семинарах и тренингах. Ее суть – в организации передачи устного сообщения по цепочке, состоящей из как можно большего количества людей, и выявлении искажений его исходного содержания. Другими словами, мы берем одну простую фразу и передаем ее от участника к участнику, неизменно удивляясь полученному конечному результату, не имеющему практически ничего общего с исходной фразой.

Причины непонимания

1. Отсутствие умения точно выразить свою мысль. Этим умением обладает далеко не каждый, отсюда очевидно и явное не (до) понимание.

2. Разница в уровнях образования говорящего и слушающего и неумение говорящего учитывать уровень подготовленности аудитории, переходить на язык простой и понятный большинству.