Читать книгу Как превратить в деньги ненужные вещи с вашего чердака, или Книга о продажах, написанная не маркетологом - Эльман Фриман - Страница 7

1) Товар – это непосредственно тот объект, который мы собираемся продать. На схеме он представлен с двойным (обратным) видом связи между продавцом и покупателем. Это не ошибка. Продавая товар, вы получаете за него деньги, которые так же являются обменным видом товара.

При анализе товара необходимо ответить на вопрос «что?». Что вы продаете, что у вас на руках, что вы за него хотите?

В первую очередь вы должны сами понять, какой товар у вас на руках и здраво оценить его продажные свойства. Это очень важный, один из важнейших этапов продажи объекта, так как неправильно оцененный товар может быть продан неэффективно или вовсе не быть проданным. Постараюсь объяснить максимально доступно.

Допустим, вы решили продать машину (очень распространенный вариант). На вопрос «что?» вы ответите: «Такая-то машина, такой-то марки, с таким-то типом кузова в таком-то состоянии. Хочу за нее n-ое количество денег». И казалось бы все просто, вы выставляете объявление на продажу, ждете некое количество времени, появляется покупатель, и, если его все устраивает, он забирает ваш автомобиль. Классно, неправда ли? Очень, но, к сожалению, сделки крайне редко протекают так легко, и быстрая и легкая продажа автомобиля может быть обоснованна тем, что вы слишком мало за него запросили.

Здесь вам необходимо усвоить еще одну истину, касающуюся торговли: народ любит халяву!

А если халявы нет, то по природе совей человек будет тянуться к тому варианту, который кажется ему наиболее выгодным. Кто-то из вас может подумать: «А как же богатеи, миллионеры и другие социальные прослойки, привыкшие жить на широкую ногу?» Я вас растрою – такие люди не покупают б.у. товар в интернете. Так что основной покупной контингент – это, так называемый, средний класс. Но об этом мы поговорим чуть дальше. А пока вернемся к автомобилю.

Допустим, автомобиль действительно был продан по низкой цене. Необходимо спросить у самого себя: «Почему так произошло?». Кроме ответа, который вы дадите себе сами всегда есть фактор недостаточного изучения объекта продажи и недостаточного анализа рынка. Как вывод, перед выставлением объекта на продажу, всегда необходимо тщательно изучить сам объект не только со стороны состояния и практических свойств, а со стороны редкости, уникальности, особых отличительных свойств. Возможно продавая б.у. автомобиль вы оцените его в 400 тысяч рублей. Но проанализируйте рынок на наличие других таких автомобилей – возможно у вас почти нет конкуренции, и таких автомобилей в вашем регионе никто не продает. Тогда можно смело добавить еще 50 тысяч к стоимости А возможно у вас установлены очень редкие сидения или руль, все он пользуются большим спросом у коллекционеров. Это очень важный фактор! Никогда не забывайте: Продать товар человеку, который сам его ищет, всегда выгоднее для вас!

Если продаваемый товар действительно редкий и не имеет конкуренции на рынке сбыта, то в данном случае вы выступаете как монополист. Это значит, что в силу отсутствия конкурентов, вы сами устанавливаете ценообразование, что в случае продажи отдельной вещи (машины, в нашем примере), говорит о, установлении максимальной желаемой цены.

Но и тут стоит быть внимательным! Переоцененный товар будет долго искать своего покупателя. Очень долго. Вплоть до понимания, что за такие деньги его никто не купит, и вам придется сбавить ценник, как бы не было обидно.

У меня были ни раз подобные случаи на практике. Например, самый первый – электрогитара. В то время я активно играл, и в один момент встал вопрос о замене инструмента. Гитара была куплена примерно за 20—21 тысячи рублей (точная сумма уже стерлась из памяти), поэтому, подумав, я выставил за инструмент ценник в 18 т.р., ведь гитара была в идеальном состоянии, без единого недостатка, ровно как с прилавка несколько лет назад. Плюс разыграна, с хорошими новыми струнами и чехлом, который сам по себе тоже стоил 2 тысячи рублей. Плюс к этому, подобных инструментов к этому моменту не было ни в магазинах, ни на вторичном рынке. Однако время шло, а покупатель так и не объявлялся. Не было даже людей, интересовавшихся гитарой. В итоге ценник пошел вниз. 17, 16, 15, 14, 13 тысяч. Время шло, цена падала все ниже, а заинтересованных в покупке так и не было. В итоге я обменял старую гитару на новую с доплатой с моей стороны. Старая гитара вместе с чехлом и новым датчиком (3.5 тысячи рублей) ушла только лишь за 9.5 тысяч. Не трудно посчитать, что не удалось отбить цену хотя бы половины инструмента, не говоря уже о дополнениях к нему. Так почему же это произошло?

Все кроется в изначально неправильной покупке. Гитара была сделана в стране, которая абсолютно не котируется у гитаристов (т.е. у целевой аудитории), была причудливой формы, что не привлекало случайную аудиторию. В силу этой же формы требовала специального футляра, которым не пользуется большинство гитаристов. И пускай на самом деле это была замечательная гитара, в силу определенных сложившихся стереотипов, люди не хотели ее покупать, даже по невысокой цене. В итоге я пришел к выводу, что легче продать её дешево, уйдя «в минус» от установленной мной минимальной суммы за инструмент.

Эту историю я привожу вам в пример для того, чтобы вы не допускали подобных ошибок, сразу правильно анализировали товар и его положение на рынке, его продажные свойства и правильно ставили перед собой приоритеты. Помните, что продажа гитары длилась один год и 7 месяцев. А у людей, которым я ее продал, она пробыла еще 2 года, прежде чем они её продали. Вам столько ждать не обязательно. Даже если к вам в руки и попадет такой непопулярный товар, который вы решите продать, необходимо определить приоритеты. Либо продать быстро и дешево (что я в итоге и сделал), либо продавать долго и усердно, но за желаемую сумму. И главное спросите у себя: если товар не покупается даже по самой низкой цене, готовы ли вы сбавить еще? Если нет, если вы не нуждаетесь в срочных деньгах и вы хотите получить желаемую сумму – поднимите ценник. Ненамного. Если продаете вещь за 500р, поднимите до 600р; если за 5000р, то до 5500р; если за 10000р, то до 11000.

Этим действием вы покажете потенциальному покупателю, что вы, как продавец, не будите сбрасывать цену ниже, и, что более важно, поставите перед собой новые рамки, отодвинув эмоциональный барьер неуверенности в успешной продаже и колебания по поводу снижения цены.