Читать книгу Это сработает! Как внедрять изменения при максимальном сопротивлении - Эми Радин - Страница 4

Согласно изданию National Geographic, вероятность того, что вас поразит молния – 1 к 700 000¹. Так что мы вполне обоснованно можем предположить, что вероятность возникновения перед вами удивительной тенденции, ее появления в вашем почтовом ящике или что она станет результатом переработки вторичных материалов также крайне мала.

Чтобы создать инновацию, необходимо действовать. Готовой формулы не существует. Но очевидным преимуществом будет умение внимательно слушать – как собственный внутренний голос, так и полезные мнения окружающих. Одни источники информации для нас очевидны. Другие – нет.

Часть I, Поиск, предлагает истории, советы и инструменты, способные помочь творцам перемен улучшить навыки активного слушания при поиске инсайтов в рыночной среде, а затем объединить их, чтобы:

– определить цель, которая будет достаточно важной, чтобы взять на себя обязательства;

– обнаружить крупные проблемы рынка, решение которых возможно в рамках контекста вашего бизнеса;

– найти общие точки между представлениями о цели и крупных проблемах;

– превратить стремление в стратегию и действия;

– генерировать решения, используя креативность, сеть контактов и ноу-хау, чтобы доказать ценность и потенциал роста даже в том случае, если ресурсы кажутся ограниченными.

Мы не предлагаем действовать в жестких временны́х рамках, но преимущества всегда будут на стороне тех, кто приступает к работе безотлагательно. На данном этапе важнее всего построить фундамент. Именно сейчас и вступают в игру умения слушать, понимать, ставить цель и стремиться к ее достижению. Почему? Первые главы практического пособия соединяют эти элементы и достижение заданного. Всё очень просто: вы ставите цель использовать возможность, существующую на рынке. Эта цель имеет определенную ценность, стóящую того, чтобы преодолеть множество проблем.

Вы можете сразу начать с ответов, основанных на жизненном опыте. Основатели бизнесов любят делиться историями о том, как и почему их предприятия начали работать над проблемой, которую им предстояло решать впервые или решение которой они подсмотрели у других, не боясь, что вероятность успеха ничтожно мала.

На первом месте стоит образ действий, от него зависит всё остальное. В трех главах части I рассматриваются:

– Поиск. Изучение пользователей и покупателей с помощью поиска данных и синтеза найденной информации в практические инсайты.

– Цель, стремления, перспективы и позиционирование. Понимание того, к чему вы стремитесь, и своих обязательств, поиск решения глубокой и сложной проблемы и описание того, как выгодно представить свою цель и ее перспективы на рынке.

– Находчивость. Стремление «найти выход во что бы то ни стало» и осознание того факта, что денежные, человеческие и временны́е ресурсы всегда будут ограничены.

Когда приступите к изучению, наблюдайте за поведением окружающих и будьте внимательны к невербальным сигналам и знакам. Старайтесь узнать правду, которую не произносят вслух. Иногда обратная связь завуалированно содержится в вопросе, который вам задают. Порой лучший способ узнать больше о том, ценит ли пользователь предлагаемый продукт, состоит в том, чтобы не говорить ничего, освобождая место для инсайта.

Настройтесь на инновации, будьте открытыми, и дайте шанс новым возможностям.