Читать книгу Нетворкинг: Искусство Взаимодействия - Эмиль Ахундов - Страница 4

Меня зовут Боровков Евгений, и я предприниматель. Закончил МГУГИК (МИИГАиК) в 2016 году по специальности «Прикладная космонавтика и фотограмметрия». Однако карьера в этой области не открывала широких перспектив, и я принял решение уйти почти одновременно и с работы по найму, и из своей отрасли.

До запуска текущих компаний у меня был ещё один студенческий стартап, который дал возможность «пощупать» что такое айти, и какой масштаб открывается перед тобой, когда ты просто выкладываешь приложение в сторы. В этом стартапе меня можно было назвать сооснователем, потому что я первый раз постоял во главе коллектива, и на мне была не вся палитра ответственности, а только часть.

Масштаб сторов и простого доступа к большой аудитории меня и завлёк. В те годы ещё никто не обсуждал, какие в айти большие зарплаты, хотя они уже были большие, и как эта область нам всем нужна. Меня привлекла сама мысль о том, что «в пару кликов» можно получить доступ к огромному количеству людей. Дать им потрогать твой продукт, поговорить и всё остальное.

При этом в те же студенческие годы я увлёкся маркетингом. Ну, вернее, вопросом «а где взять клиентов», и как же всё-таки донести свою классную идею до этих самых миллионов. Я не разделял особо понятия маркетинга и продаж, и, как оказалось, не зря. Уже тогда мне было понятно, что у нас в России очень плодородная бизнес-почва и что тех, кто что-то создаёт очень много. Но также я увидел, что у этих самых создателей уникальных крутых вещей всё очень плохо с продвижением и маркетингом. И я не понимал почему.

Тут же я начал изучать вопрос: почему в других странах существуют огромные компании, которые построили свой бренд буквально на «средненьком» продукте, но при этом с безумным маркетингом. А у нас отличные продукты существуют, и про это никто не знает.

Фраза, которая отлично описывает бизнес в России: «У нас невероятная конкуренция в условиях её отсутствия». При этом у меня всегда было желание расти как предпринимателю, потому что я понимал, что, работая на кого-то, я буду не на своём месте. По большому счёту, я пришёл именно туда, куда хотел. Сейчас у меня есть бизнес, в котором я отвечаю за продвижение в любом виде. 100% клиентов, которые у нас есть в любом из подразделений, привёл я. Формально моя должность называется коммерческий директор, но это потому, что не может быть два генеральных.

Коротко обо мне:

Основной мой бизнес – это IT-компания «Искусство Автоматизации», automatisation. art. Компания основана в 2018 году и успела повидать и взлёты, и падения. Сначала мы себя позиционировали только как агентство по разработке софта под ключ, а потом пришли к комбинации, когда внутри одной компании есть несколько направлений, которые существуют обособлено и развиваются практически независимо. Вероятно, мы скоро станем группой компаний. Внутри одного бренда «Искусство Автоматизации» на сегодняшний день существуют несколько подразделений:

– Разработка программного обеспечения под ключ непосредственно под брендом Искусство Автоматизации и сайтом

– Разработка чат-ботов на заказ;

– Продуктовое направление, которое включает в себя:

– Structura. app – первый российский конструктор прототипов сайтов.

– Ряд телеграм-ботов, которые развиваются как самостоятельные продукты под эгидой Botcreators: @trigger_new_bot, @monitoring_for_bots_bot и другие.

Если интересно про какое-то из направлений, то можете перейти по этим ссылкам и изучить, слишком сильно я про каждый из них расписывать в рамках книги не хочу.

Кроме всего вышеперечисленного, я ещё веду Telegram-канал, публикуюсь в различных изданиях, хожу по подкастам, различным теле- и ютуб-шоу и недавно начал продавать консультации. Всё это можно найти у меня на канале, или компактно собрано на сайте.

Тема нетворкинга меня преследовала всю жизнь, наверное, даже больше, чем многих других людей, и я всё ждал момента её раскрыть через свою призму. Давайте по порядку.

Начнём с того, что нетворкинг – это относительно новое слово, и «в моё время» никто так никогда не говорил. И даже более того никто не ставил себе такую цель, чтобы пойти куда-то и специально «понетворкаться». Люди просто общались и шли, чтобы пообщаться, и никто это не выделял в отдельные понятия. Но это всё не так важно, а скорее просто моё ворчание (хотя я ещё не такой старый).

Почему нетворкинг и общение такую большую роль играют в моей жизни, я попробую объяснить на нескольких примерах, но перед этим хочу отметить пару тезисов, которые мне кажутся важными, если мы говорим про взаимодействие с людьми. Первое, всегда быть открытым и проактивным. Есть люди, которые всегда и везде ищут подвох и думают, что все вокруг них преследуют и пытаются что-то разнюхать (вероятно, это какой-то из подвидов шизофрении). На самом же деле, люди в большинстве своём озабочены своими проблемами, и им нет дела до происходящего в вашей голове. Внимание большинства людей сосредоточено вокруг их собственного мира. Чтобы вы были кому-то интересны, вам надо ещё проявить усилие и заинтересовать. Второе, отношения не развиваются сами собой. Их надо поддерживать, и сохранять, и прилагать усилия для развития. Если вам кажется, что отношения строятся сами собой, а вы ничего не делаете, значит, действует человек на той стороне. Исключения бывают, но это, скорее, редкость.

Теперь, как обещал, к истории. Самая показательная и запоминающаяся история знакомства началась аж в 2014 году. Честно говоря, с запоминанием дат у меня плоховато, поэтому я могу тут ошибиться. Но это не критично. В тот момент я работал по найму, и у меня ещё не было своего бизнеса. Куда-то кроме работы выбирался редко, но всё равно старался выбираться. Итак, я иду к руководству на работе и прошу отправить меня на конференцию через пару месяцев. Через какое-то время они соглашаются, оплачивают билет. Пауза в несколько месяцев, и вот я уже иду на эту самую конференцию. Честно говоря, я туда стремился в попытке прокачать свои знания в конкретной области, но когда пришёл, понял, что мне это не очень-то и интересно. Однако я уже пришёл, знаю, что с меня спросят на работе какой-то отчёт даже в устной форме, и я решаю не сидеть просто так, прожигая время, а что-то поделать. И вот я уже иду после очередного выступления спикера знакомиться с ним, сам не понимая, зачем. Поговорил, контактами не обменялись, просто разошлись. Итого: познакомился, поговорили, послушал пару докладов, уехал. На работе что-то там рассказал про эти конференции (их было несколько, с разницей, может, в неделю), продолжилась рутина. Может, ничего необычного бы в этой ситуации и не было, но спустя пару лет так вышло, что я опять написал этому человеку, найдя его контакты в интернете, с предложением наших услуг. В тот момент он удивился, что я этим занимаюсь, и захотел эти самые услуги получить. Общались мы, общались, в итоге не договорились, потому что у него не было как таковой задачи, а он больше хотел просто поболтать на эту тему. Уже хорошо, общение стало ещё более продуктивным, чем раньше, и перешло уже в интересный долгий разговор. Спустя ещё год этот же человек вспомнил, что я существую, написал мне, и спустя ещё пару месяцев мы заключили крупный контракт. Детали этого контракта я раскрывать не хочу, как и называть его имя, но суть от этого не меняется.

Только вдумайтесь, практически случайное знакомство привело к крупному контракту на миллионы рублей. Можно сказать, идеальная история для продавца сложных услуг с длиннющим LTV (хоть я при знакомстве по сути ничего не продавал). Тут самое время отослать нас к началу моего рассказа, где я говорил про необходимые качества для коммуникации. Я не побоялся и не «закрылся» сразу на нескольких этапах: на моменте попросить оплатить мне билет на конференцию, подойти пообщаться к спикеру, рассказать о конференции и руководству и коллегам, написать спустя большое количество времени ему и предложить услуги и, в конце концов, не побоялся идти в заключение сделки. Я не стал сидеть и ждать, пока мне напишут или подойдут первым, а просто шёл в коммуникацию с «открытым забралом».

Ещё я могу рассказать уйму всяких случаев, но они будут больше про то самое случайное – неслучайное общение. Почему случайное? Потому что я просто не могу такие встречи предсказать и прогнозировать с определённой степенью уверенности. Каждая такая встреча и пересечение – это всегда как новость и удивление. Дело в том, что в силу своей работы я регулярно посещаю конференции. Выступаю или хожу как гость, или как партнёр. Конференции почти всегда тематические и профильные и посвящены или IT, или маркетингу, или бизнесу. Какие-то размытые и спродюсированные конкретной компанией (например, зелёным банком) я не очень люблю, потому что там уклон идёт в их сторону. А вот те, что имеют самостоятельный посыл и не аффилированы ни с кем, я люблю больше. Примеров приводить не буду, дабы никого не пиарить, суть, мне кажется, вы уловили. Тем более, у меня на канале можно найти, куда я хожу, я постоянно выкладываю фотки и пишу об этом. Но вернёмся к нашим баранам.

Приходя на конференцию, я в 100% случаев встречаю знакомые лица. Это могут быть мои друзья-спикеры с соседних конференций, это могут быть люди, которые не выступают, а просто ходят как зрители, и мы с ними где-то познакомились, и ещё, на самом деле, кто угодно. Часто я встречаю людей из «соседних» компаний, с которыми общались где-то в комментариях под какими-то профессиональными статьями или видео (да-да, и такое тоже бывает). В общем и целом, общение на таких мероприятиях – это, пожалуй, единственный стабильный источник знакомств и понятного общения.

На одной из таких конференций я умудрился познакомить двух людей, которые в итоге заключили большой контракт. Их обоих я знал давно и знал, что у одного из них есть некий интерес к теме другого. И просто в определённый момент, условно говоря, в курилке, они оба подошли ко мне, я их познакомил и представил. Спустя месяц я узнал, что один другому заплатил кучу денег, и они теперь плотно работают. На другой конференции я познакомил двух людей, и они стали общаться чуть ли не каждый день. Прям сошлись по интересам и стали не разлей вода. На третьей конференции меня также познакомили с человеком, и в итоге я попал на подкаст в качестве гостя (у меня таких подкастов уже более 20, кстати). Ещё могу поделиться с вами опытом, раз мы закончили с историями, как я организовывал и подходил к вопросам нетворкинга. Мне хочется думать, что во многих вопросах я очень системный человек, и нетворкинг, как таковой, я тоже пытался систематизировать. Я составлял табличку всех профессиональных чатов и сообществ, в которых состою, и раз в несколько месяцев/недель у меня была задача туда писать, чтобы зацепиться и пообщаться. Это некий ритуал, который я проворачивал постоянно и регулярно, но результаты которого очень сложно оцифровать. Я достал таким образом оттуда десятки лидов для бизнеса, привлёк тысячи визитов на мои сайты, завёл несколько очень хороших друзей. Но в моменте, когда ты вот что-то одно написал, всегда очень тяжело осознать эффект, который тебе принесёт это сообщение. Тебе могут через месяц написать, кто-то случайно увидел твоё сообщение, и с восторгом рассказывать, как он долго искал такого, как ты. Или человек мог сохранить твой контакт (такое было много раз), тебе об этом не сказать, но всё равно написать через несколько месяцев с отсылкой на то сообщение.

Плюс я пытался систематизировать походы на конференции и стал заводить страницы в своей базе знаний с результатами каждой. То есть я пришёл на мероприятие, начал с кем-то общаться, я беру и сразу пишу себе, что я пообщался с этим человеком. Если он дал свой телефон или ник в TG – отлично, я сразу запишу и его. После введения этой фишки у меня получается ретроспективно смотреть, какое мероприятие было более результативным, а какое нет. Также мне гораздо легче искать хвосты, если вдруг надо посмотреть, когда я познакомился с каким-то человеком. Да и в целом это гораздо лучше, чем прошлые попытки ходить по мероприятиям без фиксации… Рекомендую организовать подобную базу. Общайтесь, дружите, не стесняйтесь.