Читать книгу Эффективный интернет-магазин с нуля. 10-дневный тренинг! Успей занять место под солнцем! - Энтони Джонсон - Страница 41

По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.

На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.

Проверять промежуточные результаты.

Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.