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Social Media – Was ist das?

Früher war die Medienlandschaft von einseitiger Kommunikation und einer klaren Rollenverteilung aller Beteiligten geprägt. Medienkonzerne (Verlage, Fernseh- und Radiostationen) und werbetreibende Firmen produzierten und verbreiteten die Inhalte, während die Mehrheit der Menschen die Nachrichten passiv konsumierte.

Inzwischen hat sich die Informations- und Kommunikationslandschaft deutlich verändert. Dank der rasanten technologischen Entwicklungen unserer Zeit, kann der Nutzer über Internetplattformen aktiv werden und selbst Medieninhalte erzeugen und verbreiten.

Zu den bekanntesten Vertretern dieser neuen Kommunikationstechnologien zählen beispielsweise soziale Netzwerke, Blogs, Videoplattformen und Wikis. Erstellen, Teilen, Bewerten, Diskutieren und Weiterleiten von medialen Inhalten zwischen den Nutzern ist der zentrale Bestandteil.

Social Media Marketing

Laut Definition ist Social Media Marketing eine spezifische Form des Online Marketing (internetbasiertes Marketing), die mittels verschiedener Social-Media-Plattformen die Nutzer zur Kommunikation und Verbreitung einer Werbebotschaft animiert.

Neben der Möglichkeit, als „normaler“ Nutzer selbst Inhalte zu kreieren und öffentlich verfügbar zu machen, können ähnlich viele oder sogar noch mehr Menschen mit einer Botschaft erreicht werden als durch traditionelle Medien. Auf Plattformen wie Facebook oder Twitter sind Millionen von Menschen angemeldet, während zum Beispiel die meisten Zeitungen mit einem Leserrückgang kämpfen.

Darüber hinaus ist der Streuverlust beim Versenden einer Nachricht über soziale Netzwerke oftmals deutlich geringer: Das Ausstrahlen einer Fernsehwerbung beispielsweise ist nicht nur teuer, sondern erreicht auch viele Menschen, die sich unter Umständen gar nicht für das Produkt oder die Botschaft interessieren. Ganz anders verhält es sich beim Social Media Marketing. Neben einem gewissen Zeit- und Arbeitsaufwand, sind die tatsächlichen Kosten (Internetverbindung etc.) äußerst überschaubar. Außerdem kannst Du durch Eingabe bestimmter Kriterien sehr genau planen, wen Deine Botschaft erreichen soll.

Virales Marketing

Im Bereich des Online Marketings kommst Du an viralen Werbekampagnen kaum noch vorbei. Das Prinzip entspricht im Grunde der Mund-zu-Mund-Propaganda mit dem Unterschied, dass die Nachricht durch den Autor selbst bestimmt wird. Die Werbebotschaft zieht ohne Mehrkosten immer weitere Kreise. Damit sind solche Kampagnen in Online-Medien wesentlich günstiger als über klassische Medien. Die verschiedensten Mittel können so eine „Online-Kettenreaktion“ anstoßen: Deine Blogeinträge, Leseproben Deiner Werke oder audiovisuelle Materialien. Hier heißt es, kreativ sein und Gesprächs- oder besser gesagt Schreibstoff liefern.

Buchmarketing

Ein potentieller Käufer muss über den Nutzen des Produktes informiert sein. Nur wenn ein Kunde der Meinung ist, dass ein Produkt ein bestimmtes Bedürfnis erfüllt, wird er es kaufen. Beim Buch gestaltet sich die Kaufentscheidung oftmals besonders schwierig.

Die Frage nach dem Nutzen von Büchern beginnt mit der Unterscheidung der Literaturgattung. Handelt es sich um Sach- und Fachliteratur oder um Belletristik?

Je nachdem muss der Nutzen anders definiert werden. Der Nutzen eines Ratgebers zum Thema „Richtiges Rosenschneiden“ oder eines Buches mit den schönsten Fahrradtouren in der Uckermark ist relativ schnell ersichtlich. Bei einem Kriminalroman hingegen wird es schon schwieriger. Hier wäre der Nutzen ein schönes Leseerlebnis.

Für den Leser ist es schwierig, den genauen Wert eines Buches gegenüber anderen Büchern mit gleichem Grundnutzen abzuwägen („Welcher der Krimis wird mir am besten gefallen?“).

Vor dem Lesen des Buches weiß der Leser nicht, ob das Buch seinem Geschmack entspricht und er unterhalten wird oder ob er die benötigten Informationen im Text findet bzw. ob sie informativ und verständlich sind. Um diese Unsicherheit auszuräumen, suchen Buchkäufer nach Informationen (z.B. Empfehlungen und Leseproben) oder nach visuellen Anhaltspunkten, die ihnen die Entscheidung erleichtern. Dies wurde schon früh vom klassischen Buchmarketing erkannt und in den Marketing-Maßnahmen entsprechend berücksichtigt.

Das Buchmarketing hat die Aufgabe, eine Brücke zwischen dem Buch und den Lesern zu schlagen, um beide zusammenzubringen. Bei der Masse an veröffentlichten Titeln, solltest Du dabei Kreativität beweisen und Deine Zielgruppe sehr genau kennen.

Die Möglichkeiten sind vielfältig: Ein ansprechend gestaltetes Buchcover beeinflusst den Käufer ebenso positiv wie Rezensionen, ein aussagekräftiger Klappentext, aber auch die (vom Verlag bezahlte) Positionierung im Buchhandel. Diese „Offline-Maßnahmen“ werden mit dem Internet zahlreich ergänzt: Buchtrailer, eigene Blogs der Charaktere oder so genannte Social Writing Aktionen sind auch unabhängig von der Marketingabteilung eines Verlages realisierbar.

Der wichtigste Faktor für den Buchkauf ist und bleibt die persönliche Empfehlung. Niemandem vertrauen wir so sehr, wie unserem sozialen Umfeld. Die Marketingabteilung eines Verlags kann viel Positives über ein Buch erzählen, letztlich ist die Information aber gesteuert durch wirtschaftliche Interessen und hilft dem Leser daher nicht zwangsläufig weiter.

Buchempfehlungen von Vertrauenspersonen oder anerkannten, unabhängigen Experten fallen oft stärker ins Gewicht. Auch dabei verhilft Dir das Internet zu mehr Flexibilität und Unabhängigkeit. Plattformen des Onlinebuchhandels, Empfehlungswebsites und Blogs liefern völlig ortsungebunden und zu jeder Zeit Buchempfehlungen von anderen Lesebegeisterten. Der Leser erhofft sich von dieser Fülle uneigennütziger Bewertungen einen passenden Bücherkauf. Neben den Empfehlungen von Bekannten auf den verschiedenen Plattformen ist insbesondere die Präsenz des Autors auf themenspezifischen Portalen enorm wichtig, um Aufmerksamkeit zu erregen. Indem sich der Autor durch Texte und Kommentare zu seinem Fachgebiet auf den Plattformen engagiert, positioniert er sich als Experte und steigert seine Reputation. Damit steigt auch der Bekanntheitsgrad seines Werkes – ganz ohne finanziellen Aufwand.

Fazit

Die Bedeutung eines großen Marketingbudgets zur erfolgreichen Vermarktung eines Buches nimmt stetig ab. Zukünftig wird es immer wichtiger, mit seinem Buch die Bedürfnisse der Leserschaft zu erfüllen und auf den verschiedenen Online-Plattformen präsent zu sein.