Lühikokkuvõte Chris Vossi ja Tahl Razi teosest „Unusta kompromissid. Räägi läbi nii, nagu sellest sõltuks sinu elu“

Оглавление

Evelin Kivimaa. Lühikokkuvõte Chris Vossi ja Tahl Razi teosest „Unusta kompromissid. Räägi läbi nii, nagu sellest sõltuks sinu elu“

Lühikokkuvõte Chris Vossi ja Tahl Razi teosest „Unusta kompromissid. Räägi läbi nii, nagu sellest sõltuks sinu elu“

Peegeldamine

Taktikaline empaatia

Süüdistuste audit

„Ei“ on läbirääkimiste algus

„Nii see on“ toob kaasa läbimurde

Painutage reaalsust

Kompromiss

Kalibreeritud küsimused

Must luik

Отрывок из книги

Suurem osa suhtlusest on läbirääkimised, mis taanduvad lihtsale tungile: ma tahan! Olgu siis „Ma soovin kümneprotsendist palgatõusu“ või „Ma tahan, et sa kell 9 õhtul magama läheksid“. Samuti „Ma tahan, et te pantvangid vabaks laseksite!“ – selle saavutamine oli raamatu autori Chris Vossi töö, kui ta FBI ridades pidas läbirääkimisi pantvangivõtjatega.

Pantvangiläbirääkija ei saa röövlile öelda: „Hea küll, sa võtsid neli pantvangi. Teeme kiriku keset küla – anna mulle kaks ja loeme asja lõpetatuks.“ Ei! Ta peab saama kõik, mida küsis, ilma midagi suuremat vastu andmata.

.....

Pantvangiläbirääkija ei saa röövlile öelda: „Hea küll, sa võtsid neli pantvangi. Teeme kiriku keset küla – anna mulle kaks ja loeme asja lõpetatuks.“ Ei! Ta peab saama kõik, mida küsis, ilma midagi suuremat vastu andmata.

See raamat on kaks ühes – tõsielulised näited pakuvad närvikõdi ning konkreetsed juhised aitavad haarata vestluses kontrolli enda kätte ja saavutada soovitut, samas teistele kahju tegemata.

.....