Оглавление
Евгений Иванович Рогов. Психология общения
Глава 1. Вместо введения: что такое общение?
Глава 2. Общение как обмен информацией
2.1. Информация или коммуникация
2.2. Коммуникаторы и реципиенты
2.3. Вербальная коммуникация
2.4. Слово + слово = речь
2.5. Помощники и враги коммуникации
Глава 3. Невербальная коммуникация
3.1. Общение без языка
3.2. Мимика
3.3. Визуальное общение
3.4. Значение лица в общении
3.5. Жесты
3.6. Жесты-иностранцы
3.7. Поза
3.8. Звуки и запахи
3.9. Дистанция вне дороги
Глава 4. Общение как взаимодействие
4.1. Взаимодействовать общаясь
4.2. От практики к теории взаимодействия
4.3. Нормальное взаимодействие
4.4. На страже норм (о социальном контроле)
4.5. Ролевое взаимодействие: театр или наука?
Глава 5. Общение как восприятие людьми друг друга
5.1. Сложности социальной перцепции
5.2. Посмотри на меня внимательно!
5.3. Роль стереотипа в общении
5.4. Профессиональные стереотипы
5.5. Как мы понимаем других людей
5.6. Объясняем поведение окружающих
Глава 6. Конфликт – неэффективное общение
6.1. Проблемы общения
6.2. Начало бури
6.3. Семь раз отмерь…
6.4. Кто кого?
6.5. Подведем баланс
6.6. Конфликт преодолеть!
6.7. Лекарство от конфликта – посредничество
Глава 7. Оптимизация общения
7.1. Уважай партнера
7.2. Преграды не страшат
7.3. Руководство по успешному уверенному поведению
7.4. Победа над трудностями
7.5. Внутренняя структура общения
Отрывок из книги
Нельзя представить себя одиноким Робинзоном на земле. Каждый из нас живет и работает среди людей. Мы ходим в гости, встречаемся с друзьями, учимся, выполняем с ними какое-то общее дело, занимаемся спортом и т. д. В любой ситуации мы, независимо от нашего желания, общаемся с людьми: родителями, сверстниками, педагогами, незнакомыми людьми.
Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Оно осуществляется знаковыми средствами для взаимодействия субъектов, вызвано потребностями совместной деятельности и направлено на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.
.....
(К. Юнг)
Инструкция: На каждый вопрос теста имеется два варианта ответа, необходимо выбрать ответ, который подходит вам больше, и отметить букву, обозначающую этот ответ.
.....
