Читать книгу Учебник по шугарингу. Сладкое дело женщины - Евгения Александровна Паламарчук - Страница 19

3.1. Материалы для проведения шугаринга

Для того, чтобы выполнить процедуру шугаринга Вам потребуется следующий перечень косметических профессиональных средств:

– сахарная паста (две банки – две разные плотности: средняя и мягкая, в основном. Также хорошо иметь в кабинете хотя бы от 100 г твердой сахарной пасты. В жарком климате средняя и твердая, и от 100 г мягкой);

– средство очищающее перед депиляцией (существует в формате лосьона, спрея, геля);

– тальк (отличается от детской присыпки, необходим именно тальк или пудра для депиляции);

– средство увлажняющее после шугаринга (в формате крема, лосьона, гидролата розы или лаванды).

Также необходимы расходные материалы, которые используются индивидуально для работы с каждым клиентом и утилизируются после разового использования:

– шпатель деревянный;

– бумажные салфетки;

– простынь в рулонах одноразовая из материала спанбонд (отрезается для каждого клиента из расчета покрыть косметическую кушетку или рабочую поверхность мастера, на которой располагается клиент. В среднем, используется 2 м простыней для обслуживания одного посетителя). Также в кабинете важно держать ножницы для отреза;

– нитриловые перчатки Вашего размера (существуют размеры от XS до XL) из расчета 1—2 пары для проведения услуги с одним клиентом;

– ватные диски.

И элементы мебели:

– кушетка или рабочая поверхность (если Вы работаете дома, это может быть и диван, или кровать, которые будут накрываться одноразовой простынью);

– стол (рабочая поверхность, на которой Вы расположите все материалы для шугаринга, нагреватель для сахарной пасты и расходные средства;

– нагреватель сахарной пасты или воскоплав (обязательное условием при выборе такого оборудования есть возможность задать температуру нагрева от 35 градусов);

– стул, кресло или вешалка, на которые человек может присесть, чтобы снять детали одежды и положить свои вещи;

– мусорное ведро, урна или пакетик для мусора.

Рабочая поверхность мастера по шугарингу также входит в список материалов для проведения процедуры, поскольку, для обслуживания клиентов необходимо оборудованное место, где может быть возможно выполнить депиляцию. Такие условия можно создать как дома, так и в арендованном кабинете, офисе. Если Вы стартуете свою карьеру дома – позаботьтесь о том, чтобы рабочую поверхность, на которой будет располагаться клиент, из дивана или кровати поскорее заменить на кушетку: складную массажную или стационарную косметологическую, чтобы избежать большой нагрузки на Вашу спину во время работы, по причине необходимости низко наклоняться, выполняя депиляцию.

Что касается съема кабинета или офиса – здесь могут быть варианты как аренды пустого помещения, так и с мебелью. Если Вы приобрели уже для себя часть мебели, возможно, имеет смысл брать в аренду пустой кабинет, если же нет – офис с мебелью в салоне красоты тоже хороший вариант. В организации рабочего места всё зависит от Вашей исходной ситуации и финансовой готовности.

Важно добавить, что создание условий, где Вы сможете принимать посетителей, не сопряжено с появлением у Вас клиентов, особенно, когда Вы арендуете кабинет. Это просто часть подготовки, имея которую, Вы продолжаете активно предлагать свои услуги, спокойно зная, что Вам есть куда пригласить посетителя. Вы можете использовать фотографии арендованного места, проводя консультации в мессенджерах, добавить их к объявлению на рабочих профилях в социальных сетях, но не ждите, пожалуйста, что оплата нескольких месяцев использования кабинета в салоне – гарантия появления у Вас клиентов. Различайте, что и для чего Вы используете, будьте реалистичны и рациональны в своих вложениях и ожиданиях. Так, арендовать рабочее место разумнее, когда у Вас уже есть как минимум 10 регулярных посетителей, либо Вы заранее финансово подготовились и простои в аренде не будут для Вас большой потерей.

Третьим вариантом создания рабочих условий есть рабочий контракт с действующим салоном красоты, который может предложить сотрудничество в оборудованном организатором месте на основе оплаты процента с обслуживания каждого клиента. Данный вариант встречается не так часто, при этом, существует и выступает выгодным, когда Вы лично мало заинтересованы или имеете низкую возможность создать коммерческое рабочее пространство самостоятельно. Здесь следует учитывать, что Вы будете во многом зависимы от владельца салона, как финансово так и организационно. При этом, Вы также будете продолжать рекламировать услугу от своего лица и приглашать клиентов посредством личного продвижения в уже упомянутом интернете. То есть в обязательства салона не входит обеспечить Вам максимальную загрузку, Вы тоже будете искать себе посетителей самостоятельно.

3.2. Организация рабочего процесса

Для того, чтобы принять клиента и оказать услугу шугаринга мастеру необходимо заранее приготовиться. В первую очередь, это означает, что исключено приходить с первым записанным или если записан один клиент, то с ним в одно время в место, которое организовано для обслуживания, или же, начинать готовиться к приему посетителя, в том числе, если Вы работаете дома, на его глазах, когда он уже пришел. Такой подход снижает Ваш уровень профессионализма в глазах записавшихся людей и может легко перевести клиента в статус подруги или знакомого, а, как известно, приближенные люди зачастую претендуют на скидки и перестают видеть в Вас в первую очередь своего мастера. Словом, расхлябанность и панибратство в любой рабочей сфере приводят к снижению результатов по многом показателям. Даже если Вы обслуживаете близких и знакомых, в рабочем месте оставайтесь для них специалистом, в любых других ситуациях – Вы их подруга или родственница.

Далее, необходимо заранее приготовить материал, преимущественно, сахарную пасту – для этого ее нужно предварительно поставить в нагреватель (воскоплав) и включить нагреваться до температуры 35 градусов по Цельсию. Если баночка с сахарной пастой полная и фасовкой от 1 кг, такой объем прогревается до нужной рабочей консистенции около 20—30 минут, при этом, следует время от времени помешивать пасту, поднимая массу снизу наверх, чтобы она нагревалась равномерно.

Если в кабинете или рабочем пространстве холодно – важно также заранее включить обогреватель, хотя бы за 20 минут до прихода клиента, или же, если жарко – включить кондиционер. Важно позаботиться, чтобы в Вашей рабочей среде были возможности для создания комфортных температурных условий (принести заведомо нагревающие устройства, установить кондиционер или, как минимум, вентилятор), потому как равно ни в холоде, ни в сильной жаре проводить процедуру депиляции не представляется возможным.

Также, следует заведомо проследить, чтобы в кабинете (офисе, комнате, где Вы собираетесь работать) было чисто: не было разбросанных вещей, не валялись куски грязи на полу, не осталось использованных одноразовых материалов после обслуживания предыдущих клиентов, все лежало на своих местах и было чистым. Проверить, что все необходимые для проведения шугаринга материалы есть в наличии и готовы к использованию (не стоят где-то в пакете или коробке, а выставлены на стол, рабочую поверхность).

Вы, как мастер, можете проводить депиляцию в форме или фартуке, чтобы защитить свою одежду от запачкивания о рабочие материалы, также, это более гигиенично по отношению к клиенту – не работать в том, в чем Вы пришли с улицы, например, и более профессионально.

Еще можно позаботиться о музыке или каком-то фоновом сопровождении во время проведения услуги. Включить радио с ненавязчивой музыкой, канал на Youtube хорошо повлияет на обстановку и подбодрит Вас в выполнении работы, а также отвлечет клиента от болевых ощущений, возможных моментов смущений и просто расслабит, привнесёт хороший тон, ритм в Ваш процесс.

3.3. Алгоритм процедуры сахарной депиляции

Процесс выполнения профессионального шугаринга включает в себя следующие шаги, придерживаясь которых, мастер может быть уверен в каждом своем действии и гарантированном результате:

– встреча клиента – если человек заказывает у Вас услуги впервые, позаботьтесь о том, чтобы у него был точный адрес и понимание, как к вам добраться. Также будет уместным прокомментировать во время предварительной консультации, что по всем вопросам Вы находитесь на связи и сориентируете по месту, если посетитель будет затрудняться Вас найти непосредственно в день записи. Важно, чтобы уже на первом этапе, клиент понимал, что посетить Вас – это удобно и легко, записаться к Вам на процедуру не связано с дискомфортом и Вы придёте на помощь в любом связанном с шугарингом вопросе. Вы «ведете клиента за ручку», уже с самого начального момента обращения для его и Вашего комфорта;

– когда посетитель пришел, обязательно встречаем его со словами приветствия и приглашаем пройти в кабинет, офис, где будет выполняться процедура, при этом, жестами показывая, куда пройти – не бросайте человека крутится в непонимании, куда ему следовать дальше. В зимнее время, если есть возможность разместить вещи в гардероб, предложите посетителю сделать это, или спросите разрешения взять его верхнюю одежду и сделайте это сами. Также, на этом этапе можно вежливо уточнить, нужно ли клиенту посетить уборную (туалет) перед процедурой, и проводить его, показать, где находится ванная комната и далее уже пригласить в место, где Вами проводится шугаринг;

– в зависимости от заказанной человеком зоны депиляции, подсказываем, какой элемент одежды необходимо снять и комментируем, куда можно положить свои вещи (приготовьте заранее для этого в кабинете стул, пуф или вешалку);

– пока клиент готовиться к процедуре (снимает брюки и нижнее белье, например, если заказана была зона глубокого бикини), мастер накрывает кушетку простынью, для этого отматывает из рулона и отрезает (делать это удобно сразу на кушетке или любой другой рабочей поверхности, на которой Вы собираетесь работать) и приглашаете клиента расположиться, подсказывая, на какую сторону и как именно нужно лечь. Также, можно проговорить, что посетитель может взять с собой телефон, если человеку нужно быть на связи, чтобы не прерываться во время процедуры, если нужно будет ответить на звонок или сообщение;

– специалист (Вы) надевает нитриловые перчатки, позаботьтесь также заранее, чтобы Ваши волосы были собраны (в хвост или пучек, заколоты заколками), и приступает к выполнению шугаринга:

1. сначала очищаем кожу заказанной зоны средством перед депиляцией;

2. снимаем бумажными салфетками остатки средства и выбрасываем в мусорное ведро (приготовленное заранее);

3. талькуем очищенный участок тела (присыпаем тальком и лёгкими не давящими движениями распределяем по поверхности кожи);

4. накладываем на правую руку (если Вы правша) или левую (если левша) подогретую заранее сахарную пасту нужной плотности согласно зоны депиляции и выполняем процесс шугаринга;

5. убедившись, что все волосы выбранной зоны удалены – завершаем процедуру нанесением небольшого количества увлажняющего лосьона после депиляции.

– по окончании депиляции приглашаем человека медленно встать с кушетки, клиент может одеваться (если необходимо, также посетить уборную);

– если посетитель был у Вас впервые, на финальном этапе имеет смысл дать консультацию о том, как вести себя в день после процедуры и как ухаживать за кожей тела, а также, через какое время волосы обновляться и можно будет записываться на шугаринг повторно, чтобы поддерживать результат;

– момент оплаты заказанной услуги. Вы можете рассчитывать клиента сами (просто озвучивать цену за проведённую депиляцию той зоны, которая была проработана), взять деньги и дать сдачу, если необходимо (для этого желательно предварительно приготовить разменные купюры). Как вариант, сотрудничая с салоном красоты, расчёт может проводить администратор (тогда Ваша задача просто сориентировать клиента, куда ему необходимо пройти для совершения оплаты, либо проводить его);