Оглавление
Филипп Корда. Собеседование с персоналом, 14 базовых ситуаций
В каких случаях надо проводить беседу
1. Как построить беседу
Рабочее собеседование – не обычный разговор
Беседа – это не лекция
Беседа – это умение выслушать
Обстановка должна располагать к деловой беседе
Беседа с подчиненным требует известного мужества
А если сотрудник сам просит о встрече?
Беседа имеет конкретную цель
Удачная беседа – это вопрос правильного подхода к людям!
Личная беседа или телефонный разговор?
2. Типы собеседований и их методика
Набираем персонал
Оцениваем первые шаги нового сотрудника
Ставим сотруднику новые задачи
Передаем полномочия
Поздравляем с успехами
Предлагаем повышение квалификации
Исправляем ошибки сотрудника
Разбираем причины неудач
Сообщаем об отказе
Урегулируем личные проблемы
Налаживаем работу
Сотрудник от вас уходит…
Улаживаем проблемы со смежниками
Обсуждаем свою проблему с шефом
Отрывок из книги
Менеджер не может все свое рабочее время тратить на переговоры.
К счастью, собеседование – не единственный способ общения с сотрудниками и коллегами. Если необходимо обменяться мнениями или передать информацию, есть множество других способов: электронная почта, собрание, третье лицо и т. д.
.....
Однако в двух случаях индивидуальная беседа действительно необходима.
1. Если сотрудник приступает к очень значимому для него этапу работы или завершает его: интеграция в коллективе, постановка задач, оценка результатов, передача полномочий и проч.
.....
