Führen ohne Psychotricks

Führen ohne Psychotricks
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Описание книги

Der Unternehmensalltag von Führungskräften dreht sich meist um Zahlen, Statistiken, den Wettbewerb und letztlich um Erfolge. Was dabei oft übersehen wird, ist, dass Führung zu einem Großteil Beziehungsmanagement bedeutet. Für viele ist dies jedoch bestenfalls lästiger Alltag, denn das Zwischenmenschliche nimmt im Tagesgeschäft häufig viel Zeit in Anspruch und scheint den vielfältigen Aufgaben dabei eher im Weg zu stehen. Was wäre daher wünschenswerter als ein beherzter Griff in die Psychotrickkiste, um unliebsamen Auseinandersetzungen ein schnelles Ende zu bereiten oder Konflikten gar ganz aus dem Weg zu gehen?
Doch das ist zu kurz gedacht: Wer langfristig Erfolge erzielen und kompetente Mitarbeiter dauerhaft binden möchte ist gut beraten, auf die vermeintlich bequemen und schnellen Kniffe zu verzichten. Wer Menschen führt, trägt Verantwortung. Verantwortung für einen anständigen Umgang mit seinen Mitarbeitern. Faule Tricks und Machtspielchen haben dabei nichts zu suchen. Der Schlüssel für einen anständigen und respektvollen Umgang mit Ihren Mitarbeitern liegt in der Wertschätzung, die Sie anderen gegenüber an den Tag legen. Und das hat zuallererst etwas mit Ihrer persönlichen Einstellung zu tun.
Es ist also gut, die Psychotricks zu kennen, mit denen man es im Alltag häufig zu tun bekommt. Aber nicht, um sich einen Vorteil zu verschaffen, sondern um sie gezielt unschädlich zu machen. Frank Hagenow zeigt, was Psychotricks sind, wie Sie sie entlarven und einen von Werten geprägten Führungsstil entwickeln. Und er gibt Ihnen effektvolle Werkzeuge, Tipps und Checklisten für die Anwendung in der Praxis an die Hand, um Ihre Kompetenzen für ein Führen auf Augenhöhe zu erweitern. Denn vertrauensvolle Führungsarbeit ist Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil, der letztlich zu mehr Leistung und damit zum Erfolg führt.

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Frank Hagenow. Führen ohne Psychotricks

Führen ohne Psychotricks

Inhalt

Willkommen an Bord: Wir lichten die Anker

TEIL I. Auf dem falschen Dampfer – die Faszination der Psychotricks

1.Schummeln erwünscht: Lug und Trug – wohin man schaut

Der Psychotrick: Wie alles begann

Täter und Opfer: Die geheime Anziehungskraft von Psychotricks

Der Traum vom Glück

Die Macht der Gewohnheit

2.Alle Mann an Deck: Der Wunsch nach schnellen Lösungen ohne Widerstand

Die Bedürfnisse hinter dem (versteckten) Wunsch nach psychologischen Tricks

Konflikte als Quelle für Veränderung

Chefsache Konfliktklärung

Keinen Stress, bitte!

3.Wenn der Schein trügt: Psychotricks und ihre Nebenwirkungen

Nicht logisch, aber psycho-logisch: Ein kleiner Einblick in unsere Strickmuster

Die Sache mit der Lust

Alles Hokuspokus: Was Führungskräfte von Houdini, Copperfield & Co. lernen können. Ein Exkurs in die Welt der Zauberer

Der hohe Preis der Manipulation

4.Wie der Wind sich dreht: Führung im zeitlichen Wandel

Was Unternehmen wollen

Führung will Ziele erreichen

War früher etwa alles einfacher?

Aktuelle Anforderungen an Führungskräfte

TEIL II. Die dunkle Seite der Macht – Psychotricks in heutigen Chefetagen

5.Alle Leinen los: Wenn der Bauch die Führung übernimmt

Der Große Ausrastelli

Wo die Furcht steigt, sinkt die Achtung

Intuition allein ist nicht alles

Wann Kontrolle hilfreich ist

6.Tarnen, Täuschen und Vertuschen

Der Dienstklappen-Dreh

Bonzen, Boni und Burn-out

Neue Kurspeilung: Den Blickwinkel wechseln

7.Auf dem sinkenden Schiff: Zwickmühlen und Paradoxien

Im Strudel der Ausweglosigkeit

Immer weiter: Der Aufstieg bis zur Inkompetenz

Wenn die Chemie nicht stimmt

8.Nur scheinbar leicht: Die Falle der einfachen Problemlösung

Oh, wie trügerisch sind schnelle Lösungen

Probleme haben unterschiedliche Kaliber

Ohne Moos nix los – oder: Money makes the world go around

TEIL III. Führen ohne Psychotricks

9.Der Wind im Rücken: Mit Ethik und Anstand in die Zukunft

Auf die Beziehungsebene kommt es an

Geiz ist nicht mehr (nur noch) geil

Führungsphilosophie mit Anstand: Auf Psychotricks verzichten

10.Fest angeheuert: Wie Sie Menschen gewinnen anstatt zu manipulieren

Auf Augenhöhe mit dem Kapitän: Die hohe Kunst, Vertrauen aufzubauen

Durch die Untiefen der Hierarchie: Im Spannungsfeld von Legalität und Ethik

Anstand ist sexy und erzeugt eine Sogwirkung

11.Klar Schiff machen: Ihre persönliche Grundausstattung

Führung ohne Werte ist »wertlos«

Mit angemessener innerer Haltung schwierige Situationen lösen

Wie führen Sie richtig? Stimmigkeit mit doppelter Blickrichtung

12.Lotse an Bord: Hilfreiche Impulse von innen und außen nutzen

Wann Coaching wirklich Sinn macht

Nicht alles Gute kommt von außen

Das Unbequeme willkommen heißen

TEIL IV. Die Manager-Toolbox für Ihre Kommandobrücke

13.Der Kompass für Ethik und Anstand – so bestimmen Sie den richtigen Kurs

Unter der Flagge von Anstand und Respekt

Wie Sie in Schlüsselsituationen die richtigen Entscheidungen treffen

Bitte nicht verwechseln: Privates und Persönliches

Alle an Bord? So werden Sie zum Coach Ihrer Mitarbeiter

14.Unter vollen Segeln: Kernkompetenz Kommunikation

Professionelle Gesprächsführung: Was den Profi vom Dilettanten unterscheidet

Übung

Gedacht, gesagt, gemeint: Im Wellengang zwischenmenschlicher Kommunikation

Die unterschätzte Kompetenz: Zuhören können

Übung

15.Durch stürmische See: Wie Sie souverän bleiben – auch wenn’s schwierig wird

Über den souveränen Umgang mit Konflikten

Schritt 1: Angriff wahrnehmen und zuordnen

Schritt 2: Auf der Beziehungsebene zurückweisen, sich abgrenzen, klare Kante zeigen

Schritt 3: Auf der Sachebene Offenheit und Verhandlungsbereitschaft signalisieren

Schwierige Gespräche vorbereiten

Die Sachseite – hierzu gehört die Klärung des äußeren Anlasses

Der Appellaspekt

Die Beziehungsebene

Die Seite der Selbstkundgabe

Geheimnisträger wider Willen

Hinauf in den Mastkorb! Der Segen der Metaebene

16.»Bitte rammen Sie den Eisberg!«: Warum manchmal gerade das Gegenteil zum Ziel führt

Wenn die Lösung zum Problem wird

Wie Sie Teufelskreise durchschauen und durchkreuzen

Auf Grund gelaufen: Immer her mit den (Kunden-)Beschwerden!

Wenn der Sturm losbricht: Der Umgang mit Worst-Case-Szenarien

Schritt 1: Das Scheitern vorwegnehmen

Schritt 2: Den Worst Case definieren

Schritt 3: Notfallpläne erarbeiten (Wenn-dann-Szenarien festlegen)

Schritt 4: Mitarbeiter mit Kompetenzen und Handlungsvollmachten ausstatten

Schritt 5: Soziale Medien berücksichtigen

Abschluss: »Allzeit gute Fahrt!« auf dem neuen Kurs

Verwendete und weiterführende Literatur

Der Autor

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FRANK HAGENOW

Mit Ethik und Anstand Menschen gewinnen

.....

Verwendete und weiterführende Literatur

Der Autor

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