Круг влияния. Как создать команду без тренингов

Оглавление

Галина Николаевна Сартан. Круг влияния. Как создать команду без тренингов

Введение

Что предлагает вам эта книга

Важные моменты в нашем подходе к построению команд

Глава 1. С чего начинать команду и как узнать, есть ли она

Первый уровень корпоративной культуры «Жизнь – дерьмо»

Второй уровень корпоративной культуры «Моя жизнь – дерьмо»

Третий уровень корпоративной культуры «Я крутой, а ты нет!»

Четвертый уровень корпоративной культуры «Мы крутые, а они нет»

Пятый уровень корпоративной культуры «Жизнь прекрасна»

Полезная практика

Отличие корпоративной культуры «командности» и команды

Почему команды сами не создаются?

Типы сообществ в животном мире

Открытые анонимные сообщества

Закрытые анонимные сообщества

Основные черты командной работы

Что командами не является?

Основные признаки некомандного поведения

Полезная практика

Резюме

Глава 2. Под какие цели и с кем делаем команду

Вокруг чего мы объединяем своих сотрудников

Какие условия необходимы, чтобы задача была командной?

Полезная практика

Всегда ли нужна команда?

Как подбирать людей в команду?

Почему не стоит изначально подбирать сотрудников по ролям?

На что еще стоит обратить внимание при подборе в команды?

Полезная практика

Резюме

Глава 3. Какие этапы развития проходит команда

Как это происходит?

Полезная практика

Резюме

Глава 4. Что влияет на успех командной работы

Эффект маски

Эффект ореола

Групповой эффект «мы – они»

Эффект группового фаворитизма

Конформизм

Что здесь важно учесть в свете построения команды?

Группомыслие

Социальная лень (эффект Рингельмана)

Синергия

Полезная практика

Описание технологии «Вертушка»

Резюме

Глава 5. Как «прокачать» членов команды и внедрить обратную связь

Полезная практика для вас

Резюме

Глава 6. Как управлять «вредными» и «полезными» конфликтами

Первый вид конфликта: межличностный

Второй вид конфликта: объединение против

Третий вид конфликта: сопротивление изменениям

Конфликт переходного этапа

Резюме

Глава 7. Как добиться от команд максимального качества

Этап перераспределения

Вы как руководитель команды

Технология Sandwich

Резюме

Глава 8. Как контролировать работу команд

Структура командной сессии

Подробный план первой командной сессии

Структура командных сессий

Принципы проведения командных сессий

Резюме

Глава 9. Подведение итогов, проверка ресурсов и готовности к созданию команды

Поэтапный план командной работы

Профессиональные навыки руководителя команды (РК)

Резюме

Заключение

Литература для самостоятельного изучения

Другие ресурсы

Приложение 1. О модерации

Какие еще приемы, помимо описанных в книге, можно использовать во время обсуждений

Приложение 2. Создание комфортной атмосферы в коллективе

Приложение 3. Работа руководителя команды над собой

Стресс и наше представление о нем

Работа с отрицательными эмоциями

Работа с тревогой

Упражнение: управление тревогой

Кто виноват и чувства, с этим связанные

Как справиться со стрессом

Позитивный настрой

Отрывок из книги

Бизнес генерирует спрос на команды. Без них сегодня не выжить. При этом нередко нанятые руководителем, собственником бизнеса тренеры предлагают проведение корпоративных мероприятий, тимбилдинга, навыковые тренинги и уверяют, что за 1–2 дня вам сделают команду.

В этом случае вы как руководитель всегда рискуете. Вам не расскажут до конца о реальном опыте. Вы не поймете, что и как используют коучи в своей работе. У вас будет риск потерять ценных сотрудников или получить результаты хуже, чем они были до начала формирования команды.

.....

Нуждается в противнике. Это уже племя, имеющее общую цель. Ее члены разделяют одни и те же ценности и требуют от себя и окружающих их строгого соблюдения.

«Нормой на этом уровне является существование команд, сконцентрированных на сохранении общих ценностей и достижении общих целей. Информация свободно циркулирует между членами группы. Взаимоотношения строятся на ценностной основе. Люди на этой стадии имеют обыкновение интересоваться: «Каким будет следующий правильный шаг?» – и устанавливать партнерские связи ради осуществления того, что важно и нужно в данный момент. Ведущим в их речи становится слово «мы», а не «я».

.....