Оглавление
Генри Минцберг. Менеджмент: Природа и структура организаций
От автора
Наш мир – мир организаций
Часть I. О менеджменте
Глава 1. Работа менеджера. Чем на самом деле занимаются руководители
Работа менеджера: мифы и факты
Назад к базовому описанию управленческого труда
Роли, связанные с управлением людьми
Роли, связанные с владением и передачей информации
Роли, связанные с принятием решений
Единство в многообразии ролей
Вперед – к более эффективному менеджменту
Глава 2. Создание стратегии
Чтение мыслей организации
Руки и разум
Стратегическое обучение
Стратегии широких масс
Квантовые скачки
Циклы перемен
Глава 3. Планирование слева – управление справа
Два полушария головного мозга
Вопрос первый
Вопрос второй
Вопрос третий
Управление справа
Выводы относительно левого полушария
Глава 4. Объединение в менеджменте анализа и интуиции
Обзор книги «Новая наука об управленческих решениях»
Современный взгляд Саймона на интуицию
Сильные и слабые стороны анализа и интуиции
Затраты
Ошибки
Простота
Сложность
Творчество
Роль анализа в процессе принятия стратегических решений
Роль ИСУ в процессе обработки информации
Неадекватность формальной информации
Функциональные проблемы организаций
Ограниченность возможностей человеческого мозга
Роль планирования в создании стратегии
Глава 5. Готовьте менеджеров, а не магистров делового администрирования
Вводимые ресурсы: претенденты на курс МВА
Пропускная способность: содержание курса МВА
Выпускники бизнес-школ
Часть II. Об организациях
Глава 6. Происхождение конфигураций. Объединение базовых характеристик организаций
Части организаций и люди
Суть организационной структуры
Механизмы координации
Параметры дизайна
Структура в контексте
Возраст и размер
Техническая система
Среда
Власть
Основные типы организаций
Глава 7. Предпринимательская организация
Базовая предпринимательская структура
Условия возникновения предпринимательской организации
Формирование стратегии и предпринимательской организации
Лидерство, базирующееся на ви́дении
Предпринимательский подход к выработке стратегии в сети супермаркетов
Новое видение в компании по производству одежды
Первостепенное значение лидерства в предпринимательской организации
Преимущества и недостатки предпринимательской организации
Глава 8. Механистическая организация
Базовая механистическая структура
Операционное ядро и администрация
Стратегическая верхушка
Условия возникновения механистической организации
Механистические организации как инструменты и закрытые системы
Преимущества и недостатки механистической организации
Гуманитарные проблемы в операционном ядре
Координация проблем в административном центре
Проблемы адаптации стратегической верхушки
Формирование стратегии в механистической организации
Превращение планирования в программирование на примере сети супермаркетов
Планирование как помеха стратегическому мышлению – на примере авиакомпании
Стратегические изменения в автомобилестроительной фирме
Слабое место на верху иерархической пирамиды
Дихотомия «формулировка – реализация» стратегии
Стратегические революции в механистических организациях
Первостепенное значение организационного процесса в организации механистической конфигурации
Глава 9. Диверсифицированная организация
Базовая дивизиональная структура
Роли головного офиса
Структура подразделений
Условия возникновения диверсифицированной организации
Этапы перехода к диверсифицированной организации
Некоторые вопросы, связанные с диверсифицированной организацией
Экономические выгоды диверсификации
Вклад головного офиса
Социальный аспект системы контроля деятельности
Диверсифицированная конфигурация в государственном секторе экономики
В заключение: структура на краю обрыва
Глава 10. Профессиональная организация
Базовая профессиональная структура
Работа профессионального операционного персонала
Процесс разделения на отдельные участки
Административная структура
Роль администраторов в профессиональной организации
Условия возникновения профессиональной организации
Формирование стратегии в профессиональной организации
Решения, основанные на профессиональном мнении
Решения в виде административных приказов
Решения, принимаемые коллегиально
Модели коллективного выбора
Стратегии в профессиональных организациях
Преимущества и недостатки профессиональной организации
Проблемы, связанные с координацией
Проблемы, связанные со свободой действий
Проблемы, связанные с новаторством
Реакция общества на проблемы профессиональной организации
Некоторые комментарии по поводу объединения профессионалов в профсоюзы
Глава 11. Новаторская организация
Базовая новаторская структура
Операционная адхократия
Административная адхократия
Административный компонент адхократии
Роль стратегической верхушки
Условия возникновения новаторской организации
Формирование стратегии в новаторской организации
Формирование стратегии в операционной адхократии
Формирование стратегии в административной адхократии
В отсутствие стратегий
Разнообразие стратегий в адхократии
Базисная модель формирования стратегии
Первостепенное значение среды в новаторской организации
Некоторые вопросы, связанные с новаторской организацией
Реакция людей на неопределенность
Проблемы производительности
Опасность неуместного перехода к другой конфигурации
Глава 12. Идеология и миссионерская организация
Развитие организационной идеологии
Первая стадия: зарождение идеологии в виде чувства миссии
Вторая стадия: развитие идеологии с помощью традиций и легенд
Третья стадия: усиление идеологии путем ЕЕ отождествления с организацией
Миссионерская организация
Формы миссионерской организации
Идеология как наслоение традиционных организаций
Глава 13. Политика и политическая организация
Политика в организациях
Политические игры в организациях
Формы политических организаций
Жизненные циклы политических организаций
Стимулирование конфликта
Развитие конфликта
Разрешение конфликта
Политика в традиционных конфигурациях
Функциональная роль политики в организациях
Глава 14. За пределами конфигурации. Силы и формы в эффективных организациях
Объединять и дробить
Игра в пазлы и игра в лего
Формы и силы
Конфигурация
Заражение
Ограничения
Комбинация
Раскол
Преобразование
Противоречия
Сотрудничество
Конкуренция
Комбинация сотрудничества и конкуренции
Компетентность
Конвергенция
Согласованность
Конфигурация
Противоречия
Созидание
Приложение: модель жизненного цикла организаций
Стадия формирования
Стадия развития
Стадия зрелости
Стадия спада
Обновление
Часть III. Наше общество организаций
Глава 15. Кто должен контролировать корпорацию?
Национализируй!
Демократизируй!
Регулируй!
Воздействуй!
Доверяй!
Игнорируй!
Стимулируй!
Восстанавливай!
В заключение: если подкова подогнана…
Глава 16. Комментарии к этому бранному слову «продуктивность»
Глава 17. Общество, ставшее неуправляемым в результате управления
Дополнительная литература
Глава 2. Созидание стратегии
Глава 3. Планирование слева – управление справа
Глава 4. Объединение в менеджменте анализа и интуиции
Глава 5. Готовьте менеджеров, а не магистров делового администрирования
Глава 6. Происхождение конфигураций. Объединение базовых характеристик организаций
Глава 7. Предпринимательская организация
Глава 8. Механистическая организация
Глава 9. Диверсифицированная организация
Глава 10. Профессиональная организация
Глава 11. Новаторская организация
Глава 12. Идеология и миссионерская организация
Глава 13. Политика и политическая организация
Глава 14. За пределами конфигурации. Силы и формы в эффективных организациях
Глава 15. Кто должен контролировать корпорацию
Глава 16. Комментарии к этому бранному слову «продуктивность»
Глава 17. Общество, ставшее неуправляемым в результате управления
