Читать книгу Verkäufer - der schönste Job der Welt! - Günter W. Heini - Страница 5

Als Verkäufer gibt es zwei Sichtweisen für deinen Job. Die erste ist: Mein Job ist Produkte für mein Unternehmen zu verkaufen. Wenn das deine Sichtweise ist, dann hast du einen Job wie Millionen andere - nicht unbedingt aufregend und auf Dauer alles andere als motivierend.

Die zweite Sichtweise ist eine ganz andere: Ich sorge dafür, dass die Wirtschaft in diesem Land blendend läuft. Indem ich Produkte verkaufe, die unsere Entwickler und Konstrukteure optimiert haben. Damit Kunden davon profitieren. Ohne meinen Job würde die Wirtschaft nicht funktionieren.

Merkst du was? Das sind zwei völlig unterschiedliche Sichtweisen. Doch nur die zweite Sichtweise bringt dich weiter und lässt dich durchhalten, wenn schwierige Zeiten kommen. Auch die kommen, selbst wenn dein Geschäft super läuft. Stelle dir nur mal vor, du bekommst in einer Woche nur Absagen. Bei jedem Telefonat, bei dem du einen Termin vereinbaren willst, erhältst du eine Absage. Bei jedem Telefonat, in dem du über ein Angebot sprechen willst, sagt dir der Kunde, das Angebot hat sich erledigt.

Also jeden Tag eine Hiobsbotschaft nach der anderen. Und am Ende der Woche fragst du dich: "Was ist eigentlich los? Liegt das alles nur an mir? Habe ich mit den falschen Leuten telefoniert?" Oder ist es einfach eine schwierige Phase, die jeder Verkäufer erlebt.

Aber nur wenn du überzeugt bist, dass ohne dich die Wirtschaft nicht läuft, stehst du solche Phasen durch. Wenn du dich nur als "normaler" Verkäufer mit einem Allerweltsjob siehst, wirst du in solchen Phasen leicht den Mut verlieren und aufgeben.

Als Verkäufer mit dem wichtigsten Job überhaupt ist noch eines ganz wichtig: Niemand außer dir macht sich so viele Gedanken über seine Kunden. Auf dem Weg zum Kunden und vom Kunden nach Hause oder in die Firma überlegst du dir, wie du dem Kunden helfen kannst. Du bist ein gern gesehener Gast, weil du über den Tellerrand hinausblickst.

Dich auch über Themen unterhältst, die mit deinem Produkt gar nichts zu tun haben. Und weil du über ein hervorragendes Netzwerk verfügst, hast du deinen Kunden schon manchen guten Tipp gegeben oder Kontakte vermittelt, die für deine Kunden wichtig sind. Dir bringt es keinen direkten Umsatz, aber bei deinem Kunden entsteht Wertschätzung und Vertrauen. Und beim nächsten Projekt bist du garantiert der erste Ansprechpartner.

Deine Kunden freuen sich auf jeden Besuch und jeden Anruf von dir. Denn sie wissen: Du hast immer ein offenes Ohr für sie. Du hörst ihnen zu, wenn sie Stress haben. Du hörst ihnen zu, wenn sie Ärger mit dem Chef haben. Du hörst ihnen zu, wenn es zuhause Ärger gibt. Dein Vorteil ist: Du bist nicht jeden Tag mit ihnen zusammen wie die Arbeitskollegen. Deshalb fällt es ihnen leichter, mit dir über Dinge zu reden, worüber sie mit den Kollegen nicht so gerne reden.

Weil du einen der wichtigsten Jobs der Welt hast, stellst du dir immer wieder diese Fragen, wenn du an deine Kunden denkst:

Wichtige Fragen an deine Kunden

 Wie kann ich meinem Kunden noch besser helfen?

 Wie kann ich mein Netzwerk nutzen, um meinen Kunden über mein Thema hinaus einen Mehrwert zu bieten?

 Habe ich Kontakte in meinem Netzwerk, die meinem Kunden bei der Lösung eines anderen Problems helfen können.