Читать книгу Богатая книга - Группа авторов - Страница 4
Часть I
2. Дейл Карнеги
Как завоевывать друзей
Оглавление1. Сам БОГ не судит Человека, пока не кончатся дни его.
2. Человек без улыбки на лице не должен открывать Бизнес (лавку).
3. Итак, если вы хотите располагать к себе Людей, улыбайтесь.
4. Помните, что для Человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
5. Будьте хорошим слушателем: поощряйте других рассказывать о себе.
6. Чтоб стать интересным, будьте интересующимися, задавайте такие вопросы, на которые собеседник ответит с удовольствием.
7. Давайте Людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.
8. Единственный способ добиться лучшего результата в споре – это уклониться от спора.
9. Проявляйте уважение к мнениям других, никогда не говорите Человеку, что он не прав.
10. Если вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.
11. Если вы хотите склонить Людей к своей точке зрения, применяйте правило – вначале проявите своё дружеское отношение.
12. Если вы хотите склонить Людей к своей точке зрения, пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам: да, да.
13. Если вы хотите убедить кого-нибудь в своей точке зрения, дайте собеседнику возможность выговориться.
14. Если вы хотите убедить в своей точке зрения, пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему самому.
15. Если вы хотите, чтобы Люди изменили своё мнение или действие, не испытывая недовольства или обиды, честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
16. Если вы хотите убедить в своей точке зрения, проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
17. Если вы хотите убедить в своей точке зрения, взывайте к благородным побуждениям.
18. Если вы хотите склонить мужественных Людей, Людей с характером к своей точке зрения, бросайте вызов.
19. Чтоб изменить Человека, не нанося ему обиды и не возбуждая в нём негодования, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека.
20. Чтоб изменить Человека, не нанося ему обиды, обращая внимание Людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
21. Чтоб изменить Человека, не нанося ему обиды и не вызывая в нём негодования, прежде чем критиковать другого, скажите о своих недостатках.
22. Чтоб изменить Человека, не нанося ему обиды и не возбуждая его негодования, задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.
23. Даже в момент упоения победой помни важное правило: дайте Человеку спасти своё лицо.
24. Итак, если вы хотите изменить Человека, не нанося ему обид и не возбуждая в нём негодования, хвалите Человека за каждый, даже скромный успех и будьте при этом искренни в своём признании и щедры в похвалах.
25. Если вы хотите изменить Человека, не нанося ему обиды и не вызывая в нём негодования, помните: создайте Человеку доброе имя, чтоб он жил в соответствии с ним.
26. Если вы хотите изменить Человека, не нанося ему обиды и не вызывая его негодования, запомните: шире пользуйтесь поощрением, сделайте так, чтобы недостаток выглядел легкоисправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легковыполнимым.
27. Так что если вы хотите изменить Человека, не нанося ему вреда и не вызывая его негодования, применяйте, делайте так, чтобы Людям было приятно выполнить то, что вы хотите (пользуйтесь поощрением).
28. Ни в коем случае не придирайтесь.
29. Не пытайтесь переделать своего партнёра.
30. Не критикуйте.
31. Будьте искренне признательны.
32. Проявляйте внимание.
33. Будьте вежливы.