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Einstimmung

1. Durch partnerfreundliches Verhalten können Sie sich voll entfalten

Das Recht auf (s)eine eigene Meinung

Partnerfreundlich zugehört hat noch niemanden gestört

Partnerfreundlich eingefühlt hat schon manchen Schmerz gekühlt

Partnerfreundlich formulieren lässt den Partner applaudieren

Partnerfreundlich fragen lässt »ja« den Partner sagen

2. Sie stören beim Hören

Wie man in den Wald hineinruft …

Aggressionen niemals lohnen

Der Stimme Klang macht manchen bang

Redner, die nuscheln, ärgern die Hörer

Wer leise spricht, den(m) hört man nicht (zu)

Monoton weckt Spott und Hohn

Lass Pausen »sprechen«

»Äh« – eine – äh – (un)verschämte – äh – Zumutung

Wie du kommst gegangen, so wirst du empfangen

3. Rede, Vortrag, Referat, Präsentation – alle leben vom Reden

Was will ich erreichen und bei wem?

Die Stufenleiter zum Redeerfolg

Manuskript? Stichworte? Stegreif?

Die Angst des Redners beim Reden

Eine Rede mal so, mal so – zwei Beispiele

Reden und essen – ein heiterer Vergleich

4. Die Verhandlung

Das Machtdiktat – eine (all)gemeine Versuchung

Wie weit kann ich gehen?

Unangenehmes sagen? Unangenehm!

Beispiele zum Abgewöhnen

5. Partnerfreundlich führen heißt: Zum Menschen reden, nicht zur Sache

6. Sie können sich ändern, wenn Sie nur wollen

Über den Autor

Reden müsste man können

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