Оглавление
Harvard Business Review (HBR). Менеджмент. Стратегии. HR: Лучшее за 2017 год
Предисловие редколлегии
Перегруженность в коллективной работе. Роб Кросс, Реб Ребель, Адам Грант
Драгоценные личные ресурсы
Перераспределение работы
Награждение за эффективную коллективную работу
Алгоритмам тоже нужны менеджеры. Майкл Лука, Джон Кляйнберг, Сендил Муллайнатан
Почему умные алгоритмы нас запутывают?
Будьте точны в выборе каждой цели
Минимизация близорукости
Выбор правильных вводных данных
Поймите ограничения
Воронки продаж, платформы и новые стратегические правила. Маршалл Ван Алстайн, Джеффри Паркер, Сангит Пол Чаудари
От воронки к платформе
Сила сетевых эффектов
Как платформы меняют стратегию
Силы внутри экосистемы
Силы, создаваемые экосистемами
Фокус
Доступ и управление
Измеряемые параметры
Что такое подрывные инновации? Клейтон Кристенсен, Майкл Рейнор, Рори Макдональд
Является ли Uber примером подрывных инноваций?
Подрывные инновации берут начало в нижнем ценовом сегменте или на новом рынке
Подрывные инновации не завоевывают клиентов массового сегмента, пока качество не достигнет их стандартов
Почему важно правильно понять
Что может дать более пристальный взгляд на подрывные инновации
Как развивались наши представления о подрывных инновациях
Осмысление аномалий
Нам по-прежнему предстоит многому научиться
Как Индра Нуйи превратила дизайн-мышление в стратегию. Интервью Ади Игнейшеса с Индрой Нуйи
Запуск и неудача
Управление изменениями
Цель и портфель
Создание обратных инноваций. Амос Уинтер, Виджай Говиндараджан
Пять ловушек и как их избежать
Ловушка 1. Попытка подобрать сегмент рынка под имеющиеся продукты
Принцип дизайна 1. Определяйте проблему, отказываясь от готовых решений
Ловушка 2. Попытки уменьшить цену за счет отказа от некоторых свойств
Принцип дизайна 2. Создавайте оптимальное, а не упрощенное решение, пользуясь преимуществами рынков развивающихся стран
Ловушка 3. Непродуманность технических требований рынков развивающихся стран
Принцип дизайна 3. Проанализируйте технический фон проблемы потребителей
Ловушка 4. Игнорирование заинтересованных лиц
Принцип дизайна 4. Тестируйте продукты с привлечением максимально возможного числа заинтересованных лиц
Ловушка 5. Сомнения в том, что продукты, разработанные для рынков развивающихся стран, могут быть привлекательны во всем мире
Принцип дизайна 5. Используйте ограничения рынков развивающихся стран для создания продуктов-победителей на международном рынке
Как окупаются принципы
Революция медицинского страхования во главе с работодателем. Патрисия Макдональд, Роберт Мекленбург, Линдсей Мартин
Рождение совместного проекта в Портленде
1. Четко объясните, каким будет вклад каждого участника в проект
2. Установите общую цель
3. Не изобретайте колесо
4. Проявляйте гибкость
5. Определите приоритеты, исходя из влияния и трудности
6. Выберите простые критерии оценки и цели
7. Применяйте одну методологию совершенствования
8. Зафиксируйте деловую сторону
Добиться «sí», «ja», «oui», «hai» и «да» Эрин Мейер
1. Учимся выражать несогласие
2. Знать, когда сдержаться, а когда – выплескивать все на собеседника
3. Узнайте, на чем в этой культуре строится доверие
4. Избегайте вопросов, ответами на которые являются «да» и «нет»
5. Опасайтесь перехода диалога в письменную форму
Границы эмпатии. Адам Вейтц
Проблема № 1: это выматывает
Проблема № 2: это всегда «перетягивание одеяла»
Проблема № 3: это может разрушить этику
Как укротить чрезмерную эмпатию
Сначала люди, потом стратегия. Новая роль директора по персоналу. Рэм Чаран, Доминик Бартон, Деннис Кэри
Создание «большой тройки»
Регулярные встречи «большой тройки»
Новые каналы лидерства отдела по работе с персоналом
Переход к новому типу отдела по работе с персоналом
Больше, чем автоматизация. Томас Дэвенпорт, Джулия Керби
Что такое взаимное усиление?
Пять шагов
Почему работодатели любят взаимное усиление (или должны любить)
Выиграть в соревновании другого типа
Об авторах
Отрывок из книги
«Люди являются главным источником устойчивой конкурентной дифференциации», – пишут Рэм Чаран, Доминик Бартон и Деннис Кэри в своей статье «Люди важнее стратегии. Новая роль директора по персоналу». Но это не всегда так. Возьмем растущее напряжение между человеком и машинами. До какой степени технологии смогут заменить работников интеллектуального труда? Какова роль специалистов в мире больших массивов данных и алгоритмов прогнозирования?
В данном сборнике мы объединили статьи на эту и другие темы, опубликованные в Harvard Business Review в течение последнего года. Многие из авторов подчеркивают необходимость выводить работу сотрудников на новый уровень, высвобождая их инновационную энергию. Наши авторы исследуют новые тенденции в бизнесе, например повышенное внимание к сотрудничеству и сопереживанию – качествам, свойственным человеческой природе. Руководители высшего звена и ученые в очередной раз обращаются к дизайн-мышлению, объясняя, как создавать продукты, процессы и платформы с опорой на опыт пользователей. В других статьях подчеркивается необходимость модернизации моделей и систем измерений в мире, где человеческое взаимодействие стало основным источником ценности. Все эти идеи объединяет одна общая мысль: несмотря на развитие технологий, человеческие знания и опыт продолжают играть наиболее важную роль в стратегии и показателях деятельности.
.....
«Бизнес не создает ценность, ее создают люди» – популярное изречение среди генеральных директоров, но часто те же директора недовольны руководителями отделов кадров, управляющими рабочей силой организации. В статье «Люди важнее стратегии. Новая роль директора по персоналу» бизнес-консультанты Рэм Чаран, Доминик Бартон и Деннис Кэри говорят о необходимости появления нового типа лидера в высшем руководстве компаний, чьей единственной обязанностью будет стратегический подход к оценке талантливых сотрудников с высоким потенциалом – включая выявление таких людей и умение нестандартным способом привлекать их к разработке новых критериев оценки деятельности, больше соответствующих целям бизнеса. В статье содержатся практические идеи о том, как осуществить эти изменения и гарантировать, что люди останутся главным источником конкурентного преимущества.
Последняя статья этого сборника возвращает нас к напряженным отношениям между человеком и машинами. В статье «Больше, чем автоматизация» Томас Дэвенпорт и Джулия Керби затрагивают тему страха, который испытывают многие офисные работники, по мере того как новые технологии вытесняют их с рабочих мест. Авторы утверждают, что люди все равно будут нужны в будущем, но им придется найти способы наладить партнерские отношения с машинами. В статье рассматриваются пять способов, с помощью которых люди смогут успешно работать в автоматизированном будущем.
.....
