Читать книгу Internet Traffic Schule - Holger Dietz - Страница 4

So sehr das letzte Kapitel Sie auf die entscheidende Bedeutung des Erhaltens aufmerksam gemacht haben sollte viele Traffic auf Ihre Site, sollten Sie nicht einen Moment daran denken, dass dies die ganze Geschichte ist – ist es nicht!

Noch wichtiger als die Menge an Traffic, die Sie erhalten, ist die Qualität dieses Traffics. Und mit Qualität meine ichgezielt der Verkehr.

Was ist zielgerichteter Traffic?

Gezielter Traffic ist einfach der Traffic, den Sie basierend auf Metriken aktiv ausgewählt haben. Nehmen wir an, Sie haben ein Geschäft für Hochzeitskleider, das lokale Kleider verkauft. Was würde zielgerichteter Traffic für Ihr Unternehmen bedeuten?

Ganz einfach: Es würde ein überwiegend weibliches Publikum aus Ihrer Nähe bedeuten und engagiert sein. Es ist besser, 20 Besucher pro Tag zu haben, die in diese Kategorie fallen, als 1Million Besucher aus einem anderen Land, die bereits verheiratet sind!

Zu qualitativ hochwertigem Traffic gehört noch mehr. Genauso wichtig wie die Demografie ist die Art und Weise, mit der Sie diesen Traffic gewonnen haben, der Eindruck, den Sie auf die Besucher machen, und die Art und Weise, wie Sie sich selbst vermarkten, nachdem Sie diesen Traffic gewonnen haben.

Die beste Verkehrsart ist eigentlich wiederholen Verkehr: wiederkehrende Besucher. Dies ist etwas, das bei so vielen Ansätzen zum Aufbau von Verkehr fehlt, aber es gibt eine Reihe von entscheidenden Gründen dafür, dass wiederholter Verkehr alles andere übertrumpft:

Wiederholte Besucher haben mehr „Berührungen“ erlebt – das bedeutet, dass sie öfter mit Ihrer Marke interagiert haben und ein höheres Engagement und Vertrauen haben sollten. Mit anderen Worten, sie kaufen viel eher!

Wiederholungsbesucher sind sehr gezielt. Sie wissen, dass sie daran interessiert sein müssen, worüber Sie sprechen/verkaufen, denn sonst wären sie nicht zurückgekommen!

Wiederholte Besucher geben Ihnen eine konstante Versorgung mit Geschäften. Wenn diese Besucher immer wieder auf Ihre Website zurückkehren, bedeutet dies wiederkehrende Einnahmen und ein stabileres und widerstandsfähigeres Geschäft.

Wiederholungsbesucher sind wahrscheinlich auch Beispiele für direkten Verkehr. Das bedeutet, dass sie Ihre Website besuchen, indem sie einfach Ihre URL eingeben, anstatt über Google oder soziale Medien zu gehen. Obwohl Google und Social Media äußerst wertvolle Tools sind, in die Sie unbedingt Zeit investieren sollten, sind sie auch Drittanbieter. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen, dass diese Plattformen verfügbar bleiben, damit Ihr Geschäftsmodell funktioniert. Das bringt Sie in eine riskante Position!

Es gibt jedoch einen weiteren Faktor, den Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie über qualitativ hochwertigen Traffic nachdenken, und dieser steht möglicherweise im Gegensatz zu wiederholtem Traffic. Das ist:Benutzerabsicht.

Absicht ist ein ENTSCHEIDENDES Wort, wenn es um SEO, Konversionsraten, Marketing und alles andere geht. Es ist jedoch auch ein Begriff, der erst seit kurzem die ihm gebührende Bedeutung beigemessen wird und der von vielen Menschen verwendet wirdstill verstehe nicht ganz.

Was ist Absicht? Warum ist es für Ihr Unternehmen wichtig?

Absicht bezieht sich im Wesentlichen auf die Grund dass der Verkehr auf Ihre Website kommt. Dies wirkt sich auf Ihren CLV aus (siehe nächster Abschnitt), was bedeutet, dass es sich auf die Conversion-Raten auswirkt, AKADer Umsatz.

Denn damit jemand ein Produkt kaufen kann, muss er die richtige Person sein, die sich das richtige Produkt ansieht … aber das muss auch passieren Zur richtigen Zeit.

Wer kauft eher einen Hut? Die Person, die sucht nach:

Mützen online kaufen

ODER:

So reparieren Sie einen alten Hut

Die Antwort ist natürlich die erste Person. Beide Leute, die wir kennen, tragen Hüte. Aber dieerste Person sucht gerade aktiv nach einem Hut. Somit passt die Absicht zu unserem Inhalt/Shop und dies wird zu einer Person, die wir sehr gerne auf unsere Website bringen möchten, wenn wir für Werbung bezahlen.

Allerdings könnte die Person, die nach letzterem Begriff gesucht hat, immer noch ein besserer Langzeitkunde sein – weil sie ein großer Fan von Hüten ist und wahrscheinlich kauft viel mehr in der Zukunft. Beide Arten von Traffic haben also ihre Vorzüge, aber es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen.

Aber was du? bestimmt vermeiden möchte, ist diese dritte Art von Person: die Person, die sucht, „was man statt einer Mütze anziehen sollte, um den Kopf warm zu halten“.

Hier ist das Thema relevant, aber die Absicht ist alle falsch.

Ebenso wird jemand, der nach „kostenlosen eBooks“ sucht, wahrscheinlich nicht viel Geld für Ihr neues eBook-Geschäft ausgeben.

Wie Ihnen die Kenntnis Ihres Customer Lifetime Value beim Aufbau eines narrensicheren Geschäftsmodells helfen kann

Es gibt unzählige verschiedene Begriffe und Metriken in der Geschäftswelt, und obwohl es nicht entscheidend ist, zu wissen, was alles bedeutet, können Sie zumindest einige dieser Begriffe verstehen, um in kürzerer Zeit mehr Gewinn zu erzielen und dabei weniger Fehler zu machen.

Von all diesen verschiedenen Begriffen und Ideen ist einer der wichtigsten „Customer Lifetime Value“ oder „CLV“.

Wenn Sie verstehen, was dieser Begriff wirklich bedeutet, können Sie ein Geschäft aufbauen, das es wird völlig narrensicher und das garantiert Ihnen einen gewissen ROI. Glauben Sie mir nicht? Weiter lesen.

Wie wir gesehen haben, steht CLV für „Customer Lifetime Value“. Wenn wir das aufschlüsseln, können wir herausfinden, was dieser Begriff wahrscheinlich bedeutet: Das ist der Wert eines Kunden für uns über seine Lebenszeit. Dies kann auch gelten fürBesucher – Verkehrseinheiten.

Der Weg, um mit der Berechnung dieser Kennzahl zu beginnen, besteht darin, darüber nachzudenken, wie viel Gewinn wir mit jedem Produkt oder jeder Dienstleistung erzielen, die wir verkaufen. Dies ist der von uns berechnete Preis abzüglich der Gemeinkosten von COGS (Cost of Goods Selled). Wenn also ein Kunde bei uns einen Hut kauft, dessen Herstellung 20 US-Dollar gekostet hat, der aber für 100 US-Dollar verkauft wird, war dieser Kunde für uns 80 US-Dollar wert.

Nur die meisten Kunden kaufen mehr als ein Produkt. Die meisten Kunden kaufenviele von Produkten über ihre Lebensdauer. Und so gilt es nun auch, den Wert des Kunden über dessen Lebenszeit zu ermitteln. Wenn der durchschnittliche Kunde 4 Dinge von Ihnen kauft, beträgt der Durchschnittswert dieses Kunden 4 x 80 USD oder 320 USD.

Also, wie garantiert diese Garantie, dass wir Gewinn machen?

Nun wissen wir, wie viel wir für unsere Kunden zahlen müssen! Wenn Sie eine Werbemethode wie PPC (Pay-per-Click-Werbung) verwenden, wissen Sie, wie viel Sie für jeden Besucher Ihrer Website bezahlen (vielleicht 10 Cent). Wenn Sie nun die Conversion-Rate Ihrer Website kennen – also wie viel Prozent der Besucher etwas kaufen – wissen Sie jetzt, wie viel Sie pro Kunde bezahlen.

Wenn Ihre Conversion-Rate 1 % beträgt, erhalten Sie einen Verkauf pro 10 $, die Sie ausgeben.

Und da der durchschnittliche CLV 320 $ beträgt, machen Sie jetzt 310 $ Gewinn für alle $10 Sie verbringen!

Das ist ein tadelloses Geschäftsmodell, aber nur, wenn Sie es geschafft haben, Ihren Funnel an diesen Punkt zu bringen und nur wenn Sie das Geld haben, das Sie im Voraus investieren müssen, um den Ball ins Rollen zu bringen.

Dies bedeutet auch, dass Sie durch die Festlegung bestimmter anderer Metriken Ihren Gewinn ohne Nachteile erhöhen können. Zum Beispiel: indem du deinen Verkehr machstmehr gezielt.

Wie funktioniert das? Im Wesentlichen, wenn Sie mehr davon habenRechts Personen, die auf Ihre Website kommen, wird Ihre Konversionsrate verbessern. Das wirkt wie ein Kraftmultiplikator, was bedeutet, dass auch alle anderen wichtigen Metriken zu Ihren Gunsten steigen.

Das bedeutet auch, dass Sie jetzt fahren können mehr Menschen in diesen Trichter, indem Sie Ihre Strategien zur Traffic-Akquisition verbessern. Jetzt werden Sie noch mehr Leute haben, die den gleichen Prozess durchlaufen und davon überzeugt sind, bei Ihnen zu kaufen!

Das Qualität des Verkehrs erhöht den Umsatz, den Sie pro Person machen. Sie erhöhen dann dieMenge Verkehrsaufkommen, um noch mehr Umsatz zu erzielen und Ihren Maschinenpark hochzufahren.